DFDS:n tietosuojailmoitus
DFDS on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tietosuojailmoituksessamme kuvataan DFDS:n käytäntö henkilötietojen käsittelyn suhteen, turvakeinot, joilla suojaamme näitä tietoja, sekä oikeutesi saada tietoja, korjata tai poistaa niitä tai tehdä valitus.
DFDS suhtautuu tietosuojaan vakavasti ja on sitoutunut noudattamaan tätä tietosuojailmoitusta vähimmäisvaatimuksena. Tietojasi käsitellään ja siirretään tarkoin määritettyihin ja laillisiin tarkoituksiin sovellettavien lakien mukaisesti.
Tämä tietosuojailmoitus muodostaa kehyksen, joka suojaa DFDS-konsernin sisällä sekä luotettujen ulkopuolisten tahojen kanssa käytettäviä, kerättäviä ja siirrettäviä henkilötietoja. DFDS käyttää pienintä vaadittua henkilötietojen määrää.
Käyttämällä DFDS:n sivustoa hyväksyt, että DFDS kerää ja käyttää näitä tietoja edellä kuvatuilla tavoilla. Jos tietosuojailmoituksemme muuttuu, teemme olennaiset muutokset tänne, jotta tiedät aina, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa niitä saatetaan luovuttaa.
Tämä tietosuojailmoitus koskee kaikkia henkilötietoja, joita DFDS Group käsittelee, kun asiakkaat käyttävät verkkosivustojamme tai mobiilisovelluksiamme tai ottavat meihin yhteyttä. Käsittelemme henkilötietojasi pääasiassa varauksiesi käsittelyyn ja kysymyksiisi vastaamiseen. Saatamme myös käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tarjouksia, jotka on mukautettu kiinnostuksesi ja mieltymystesi mukaan. Tässä tietosuojailmoituksessa annetaan lisätietoja keräämistämme ja käyttämistämme henkilötiedoista sekä oikeuksistasi.
Tämä tietosuojailmoitus on yleisluonteinen ja esittää tärkeimmät seikat, jotka liittyvät henkilötietojen käsittelyyn. Tietojen keräämisen yhteydessä (esim. rekrytoidessa) annetut tietosuojalausekkeet saattavat olla tarkempia.
DFDS A/S Osoite: Marmorvej 18, DK-2100 Kööpenhamina, Tanska CVR-nro: 14 19 47 11 Puh: +45 33 42 33 42
DFDS voi kerätä tietoja seuraavilta ryhmiltä verkkosivuston kautta:
Asiakkaat, jotka varaavat lipun tai muun palvelun DFDS:ltä
DFDS:n yritysasiakkaat (luonnollisten henkilöiden osalta)
Yritysasiakkaiden työntekijät
Rahtiyhtiöiden kuljettajat
Yhteistyön aloittamisen yhteydessä tai yhteistyön ollessa käynnissä DFDS voi kerätä tietoja seuraavista:
DFDS:n kaupalliset tavarantoimittajat (yksityiset)
Kaupallisten tavarantoimittajien työntekijät
Henkilöihin, joilta tietoja kerätään, viitataan jatkossa sanalla "sinä".
Keräämme henkilötietojasi, kun teet varauksen, matkustat laivoillamme, käytät verkkosivustojamme tai soitat puhelinpalveluumme. Keräämme henkilötietoja myös, kun varaat rahti- ja logistiikkapalveluita.
4.a Varaukset ja muut palvelut
Asiakas (matkustajalautat)
Kun varaat lipun tai muun palvelun DFDS:ltä, saamme erilaisia henkilötietoja, kuten:
nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
postiosoite
passin tiedot ja muut tunnistetiedot
tiedot ostoksestasi (esim. mitä ja kuinka paljon olet ostanut, milloin ostos tehtiin jne.)
tietoja matkastasi
tietoa siitä, tarvitsetko erityisapua palveluitamme vastaanottaessasi
rekisterinumero (jos varaat matkan ajoneuvolla)
Näitä tietoja käytetään ainoastaan kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(b)). Tiedot poistetaan, kun tämän sopimuksen mukaiset molemminpuoliset oikeudet ja velvollisuudet sekä lakisääteiset velvollisuutemme tietojen säilyttämiseen ovat vanhentuneet (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(c)).
Saatamme myös saada tietosi matkatoimistoltasi ja muilta matkasi järjestämiseen osallistuvilta yrityksiltä, jotka käsittelevät varauksiasi ja järjestävät matkojasi ja ostojasi. Kun esimerkiksi varaat matkan matkatoimiston tai verkkoalustan kautta, saamme henkilötietosi, yhteystietosi ja varaustietosi kyseisiltä kolmansilta osapuolilta.
Alle 16-vuotiaat lapset
Keräämme tietoja lapsista, jos annat meille tietoja lapsestasi matkan varaamisen tai palvelun tai tuotteen ostamisen yhteydessä. Jos lapsi matkustaa yksin, tallennamme hänen vanhempansa tai laillisen edustajansa yhteystiedot sekä sen henkilön tai niiden henkilöiden yhteystiedot, jotka tuovat hänet terminaaliin tai hakevat hänet terminaalista.
Asiakas (rahtilautat ja/tai logistiikka)
Kun varaat lauttamatkoja verkkosivuston kautta, DFDS voi kerätä seuraavat henkilötiedot:
sähköpostiosoite, puhelinnumero ja varauksen tehneen henkilön nimi
kyseisen rahtiyhtiön tai alihankkijan kuljettajan nimi ja yhteystiedot
kyseisen rahtiyhtiön kuorma-auton tai perävaunun rekisterinumero
kaikki tiedot, jotka olet vapaaehtoisesti antanut käyttäjätilisi hallinnoimiseksi, kuten käyttäjätunnus ja salasana
DFDS käsittelee ja käyttää yllä mainittuja tietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen sinun tai edustamasi organisaation kanssa tehdyn lauttamatkasopimuksen toteuttamiseksi (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(b)) ja/tai varatun matkan hallinnoimiseksi (mukaan lukien tarpeellinen viestintä) ja toteuttamiseksi (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(f)).
4.b Yhteystiedot ja tili- tai rekisteröintitiedot
Jos rekisteröidyt palveluun, tapahtumaan, kilpailuun tai kampanjaan tai luot oman tilin, saatamme kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:
osoite
puhelinnumero
sähköpostiosoite
Saatamme myös tallentaa kirjautumistietosi ja muut tiedot, jotka annat rekisteröinnin tai tililomakkeen täyttämisen yhteydessä.
Jos olet luonut profiilin DFDS:lle ja antanut suostumuksesi, rekisteröimme tällöin ostoksesi ja näiden tietojen perusteella kohdennamme sinulle tietoja, tarjouksia ja tuotteita ja hallinnoimme profiiliasi. Tietoja käytetään myös sinun tunnistamiseesi, kun varaat matkoja DFDS:llä (jos olet kirjautuneena DFDS-tilillesi), sekä varauksen seurantaan. Tietoja käytetään myös kilpailuihin ja tilastoihin.
Jos olet yritysasiakas, keräämme myös tietoja organisaatiostasi.
4.c Viestintämme kanssasi
Kun lähetät meille sähköpostia, käyt kanssamme chat-keskustelua verkkosivustomme kautta tai otat meihin yhteyttä jonkin sosiaalisen median kanavamme kautta, tallennamme viestisi. Jos soitat meille, asiakaspalvelumme tallentaa kysymyksesi tai valituksesi tietokantaamme. Voimme myös tallentaa puheluita koulutustarkoituksiin tai petosten ehkäisemiseksi ja torjumiseksi. Rekisteröimme viestintäasetuksesi, kun otat yhteyttä DFDS:ään, esimerkiksi kun tilaat jonkin uutiskirjeistämme tai kun päätät vastaanottaa varaustasi koskevia tietoja tai ilmoituksia.
4.d Verkkosivustojemme käyttö
Kun vierailet jollakin verkkosivustoistamme, selaimesi lähettää meille teknisistä syistä seuraavat tiedot:
sivu, jolta tiedostoa käytetään
tiedoston nimi ja tiedostohakemisto, jossa se sijaitsee.
pyynnön päivämäärä ja kellonaika
siirretyn tiedon määrä
käyttöoikeustila (tiedostonsiirto, tiedostoa ei löydy jne.)
kuvaus käytetyn verkkoselaimen tyypistä
asiakkaan IP-osoite
Näitä tietoja käytetään yksinomaan verkkosivuston teknisen toiminnan varmistamiseksi, ja käytämme niitä ainoastaan tilastollisiin tarkoituksiin. Tämän käytön oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme tarjota, käyttää ja parantaa verkkosivustoa (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(f)). IP-osoitteesi poistetaan heti verkkosivustolla käyntisi jälkeen.
Tapauksissa, joissa henkilötietojen rekisteröinti verkkosivustolla on mahdollista tai pakollista, mukaan lukien varaukset, muut palvelut tai yleiset tiedustelut, DFDS käyttää tietojasi vain näihin tarkoituksiin. Kerättyjä henkilötietoja käsitellään siten ainoastaan kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(b)) ja jotta voimme pyynnöstäsi ryhtyä toimenpiteisiin ennen sopimuksen tekemistä (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(b)), ellet ole erikseen ja nimenomaisesti antanut suostumustasi tietojen laajempaan käyttöön.
Kun käytät verkkosivustoamme tai mobiilisovelluksiamme, keräämme tietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. DFDS käyttää omia evästeitään ja kolmannen osapuolen evästeitä. Katso lisätietoja kohdasta 6. Evästeiden käyttö.
4.e Markkinointi
Pyydämme eri yhteyksissä suostumustasi lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä tai muuta markkinointimateriaalia esimerkiksi sähköpostitse. Sisältö voi perustua mistä tahansa asiakastilistä kerättyihin tietoihin.
Kun rekisteröidyt ja annat suostumuksesi markkinointiin, käsittelemme seuraavia tietoja:
yhteystiedot (mukaan lukien sähköpostiosoite, puhelinnumero, nimi ja sijainti)
selauskäyttäytyminen (edellyttäen, että olemme saaneet sinulta etukäteen suostumuksen, se sisältää selaimesi ja laitteesi tiedot, IP-osoitteen, vieraillut sivut, napsautukset ja tuotevuorovaikutukset)
ostohistoria ja matkustustiheys (hinta, sijainti ja tuotteiden määrä)
DFDS:n kanssa käydyn viestinnän historia
Oikeusperusta tietojesi käsittelylle uutiskirjeiden ja muun markkinointimateriaalin lähettämiseksi on nimenomainen suostumuksesi (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(a)).
Lisäksi rekisteröimme ja käytämme vastauksiasi DFDS:n ostokysymyksiin ja muita tietoja, joita saatat antaa DFDS:lle ostoistasi. Tällä pyritään päivittämään DFDS:n tietoja asiakkaiden mieltymyksistä, jotta DFDS voi ajaa oikeutettuja etujaan ja tarjota sinulle parempaa palvelua, kuten kohdennettua markkinointia.
Tämän käsittelyn oikeusperusta on etujen tasapainottamista koskeva sääntö (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(f)).
Lisäksi voimme ajoittain lähettää markkinointimateriaalia, joka perustuu yleisiin asiakastietoihin, jotka olemme voineet saada kolmannelta osapuolelta. Tällaisissa tapauksissa henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta perustuu oikeutettuihin etuihimme tuotteiden ja palveluiden markkinoinnissa (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(f)). Sinulla on milloin tahansa oikeus kieltäytyä markkinoinnistamme tai pyytää meitä poistamaan tietosi markkinointitietokannastamme ja käyttää muita tässä tietosuojailmoituksessa mainittuja oikeuksia.
Kun DFDS käyttää tietojasi tuotteidensa ja palveluidensa markkinointiin sekä kyselyjen tekemiseen, voimme jakaa tietojasi digitaalisille alustoille (esim. Meta Platforms). Tämä tehdään kuitenkin yksinomaan DFDS:n tuotteiden ja palveluiden markkinoimiseksi asiaankuuluvassa sosiaalisessa mediassa.
Tämän käsittelyn laillinen perusta on myös nimenomainen suostumuksesi (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(a)).
Osana DFDS:n asiakastyytyväisyysohjelmaa teemme asiakastyytyväisyystutkimuksia tai pyydämme asiakaspalautetta, molemmissa tapauksissa yleisten asiakastietojen perusteella lain sallimissa rajoissa. Tämän tarkoitus ei ole markkinointi, ja tietojesi käsittelyn laillinen perusta on oikeutettu etumme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(f)).
Kun osallistut johonkin kilpailuistamme, käsittelemme seuraavat tiedot: yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero) ja viestintä DFDS:n kanssa.
Näitä tietoja käsitellään, jotta voimme valita kilpailun voittajan ja ottaa voittajaan yhteyttä.
Kilpailuihin osallistumisen yhteydessä keräämme tietojasi myös markkinointitarkoituksiin. Tämä keräys tapahtuu edellä kuvatulla tavalla.
DFDS rekisteröi ja käsittelee yllä olevia henkilötietoja sinun ja DFDS:n oikeutettujen etujen perusteella (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(f)), ja erityisesti jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä tai kilpailuehdoista riippuen julkaista nimesi, jos voitat kilpailun.
Saatamme kerätä tietyistä palveluista, mobiilisovelluksista, tapahtumista, kilpailuista tai kampanjoista muita kuin tässä tietosuojailmoituksessa kuvattuja tietoja. Ilmoitamme sinulle tästä, kun rekisteröidyt palveluun, tapahtumaan, kilpailuun tai kampanjaan tai lataat sovelluksen.
4.f Selauskäyttäytyminen
Sivuston selauskäyttäytymistä koskevia tietoja seurataan evästeiden ja pikselien avulla. DFDS hankkii suostumuksesi ennen kuin käyttää evästeitä käyttäytymisesi seuraamiseen verkkosivustolla (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(a)).
Kun vierailet verkkosivuillamme tai käytät mobiilisovelluksiamme tai mitä tahansa muuta digitaalista palvelua, saatamme rekisteröidä IP-osoitteesi, selaintyyppisi, käyttöjärjestelmäsi, viittaavan verkkosivuston, verkkoselauskäyttäytymisen ja sovellusten käytön. Keräämme nämä tiedot evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Saat lisätietoja lukemalla evästeitä käsittelevän osion.
Kun vierailet verkkosivuillamme sähköpostissa olevan linkin kautta tai kirjaudut sisään DFDS-tilillesi, voimme lisätä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla keräämiämme tietoja muihin sinusta jo olemassa oleviin tietoihin. Saamme myös automaattisen ilmoituksen, kun avaat sähköpostimme tai napsautat tällaisissa sähköpostiviesteissä olevaa linkkiä, ja voimme yhdistää myös nämä tiedot muihin sinusta jo olemassa oleviin tietoihin.
Saatamme saada sijaintitietosi sinun suostumuksellasi.
Voit antaa meille luvan päästä tiettyihin matkapuhelimeesi tallennettuihin tietoihin, kuten valokuviin ja yhteystietoihin.
Keräämme ja käytämme tietoja, jotka päätät jakaa kanssamme, esimerkiksi kun kerrot kiinnostuksen kohteitasi ja mieltymyksiäsi verkkosivuillamme, jätät kommentin Meta-sivullemme, täytät liidilomakkeen tai asiakaskyselyn tai osallistut kilpailuun.
Sosiaalinen media
Saatamme saada tietoja sosiaalisen verkon palveluntarjoajaltasi sosiaalisen verkoston asetuksistasi riippuen. Jos esimerkiksi kirjaudut palveluihimme sosiaalisen verkoston tilillä, saatamme kerätä sosiaalisen verkoston profiilisi, mukaan lukien yhteystietosi, kiinnostuksen kohteesi ja kontaktisi. Saamme Metalta myös Meta-fanisivumme kävijätilastoja. Vaikka DFDS ja Meta ovatkin yhteisvastuussa kävijätilastoista, Meta Platforms Ireland Limited on ensisijainen yhteydenottotahosi. Se käsittelee pyyntösi käyttää oikeuksiasi ja mahdolliset valituksesi. Tarvittaessa autamme Metaa vastaamaan pyyntöihisi tai valituksiisi. Lisätietoja sosiaalisten verkostojen tarjoajilta saamistamme henkilötiedoista ja asetusten muuttamisesta on kyseisten sosiaalisten verkostojen tarjoajien verkkosivustoilla ja tietosuojakäytännöissä.
Keräämme ja käytämme tietoja, jotka päätät jakaa kanssamme, esimerkiksi kun kerrot kiinnostuksen kohteitasi ja mieltymyksiäsi verkkosivuillamme, jätät kommentin Meta-sivullemme, täytät asiakaskyselyn tai osallistut kilpailuun.
4.g Huono käytös ja palveluidemme väärinkäyttö / Turvallisuus laivalla
Perusteellisen tutkinnan jälkeen ei-toivottujen matkustajien nimet voidaan lisätä sisäiseen luetteloon, joka estää näitä matkustajia tekemästä varauksia ja matkustamasta kanssamme, jos aluksen päälliköllä on syytä uskoa, että matkustajat aiheuttavat turvallisuusriskin matkustamiseen sovellettavien ehtojen ja edellytysten mukaisesti. Matkustajan katsotaan aiheuttavan turvallisuusriskin, jos hän on vaarantanut itsensä, aluksen, miehistön tai muiden matkustajien turvallisuuden, jos hänen käytöksensä on ollut sopimatonta aiemman matkan aikana tai jos hän ei ole noudattanut turvallisuusmääräyksiä tai -vaatimuksia. DFDS ilmoittaa matkustajalle rekisteröinnistä ja rekisteröi kiellettyjen matkustajien tarvittavat henkilötiedot, jotta turvallisuusriskeiksi katsotut matkustajat eivät voi varata matkoja matkustaja-aluksillamme tietyn ajanjakson aikana. Tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen.
4.h Alle 16-vuotiaat lapset
Keräämme tietoja lapsista, jos annat tietoja lapsestasi matkan varaamisen tai palvelun tai tuotteen ostamisen yhteydessä. Jos lapsi matkustaa yksin, tallennamme hänen vanhempansa tai laillisen edustajansa yhteystiedot sekä sen henkilön tai niiden henkilöiden yhteystiedot, jotka tuovat hänet terminaaliin tai hakevat hänet terminaalista.
Tietojen rekisteröinti on tarpeen, jotta voit tehdä sopimuksen (varauksen) kanssamme ja jotta voimme lähettää sinulle varausta koskevia palveluviestejä. Lisäksi lainsäädäntö edellyttää, että DFDS rekisteröi matkustajiensa henkilöllisyyden ja antaa tiedot asianomaisille viranomaisille.
Tämän vuoksi kysymme nimeäsi, sukupuoltasi, syntymäaikaa tai ikää, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja mahdollista ajoneuvon rekisterinumeroa. Passin numerot saatetaan kirjata varauksen tekemisen yhteydessä tai kun teet lähtöselvityksen terminaalissa ja todistat henkilöllisyytesi. Pyydämme puhelinnumerosi, jotta saamme sinuun nopeasti yhteyden, jos varauksessasi on ongelmia.
Jos joku ilmoittaa itse tarvitsevansa erityistä huolenpitoa tai apua hätätilanteissa, keräämme myös nämä tiedot talteen.
Lisäksi käytämme laivoillamme tehtyjen varausten ja ostosten yhteydessä saamiamme tietoja tilastojen keräämiseen palveluidemme parantamiseksi. Saatamme pyytää näyttämään laivaannousukortin, kun teet ostoksen laivalla. Näitä tietoja käytetään vain tilastollisiin tarkoituksiin. Voit kieltäytyä näyttämästä laivaannousukorttiasi tehdessäsi ostoksia laivalla. Jos et halua meidän käyttävän varaustietojasi tilastoissamme, ota meihin yhteyttä.
Jos teet varauksen puhelimitse, meillä on joissakin maissa puhelutallenne, jonka säilytämme dokumentointitarkoituksiin korkeintaan vuoden ajan.
Evästeet ovat pieniä tietueita, jotka selaimesi tallentaa kiintolevyllesi.
DFDS käyttää verkkosivustoillaan ja varausjärjestelmissään evästeitä varmistaakseen yhdenmukaisuuden koko varausprosessin ajan ja analysoidakseen, miten verkkosivustoja ja uutiskirjeitä käytetään. Me tai asianomaiset kolmannen osapuolen palveluntarjoajat voimme sijoittaa "evästeitä" eli tekstitiedostoja tietokoneellesi tai seurantapikseleitä, jotka analysoivat, miten käytät verkkosivustoa tai uutiskirjeitämme. Evästeiden tai seurantapikseleiden avulla kerätyt tiedot, jotka osoittavat, miten käytät verkkosivustoamme, mobiilisovelluksiamme tai uutiskirjeitämme, välitetään yleensä kolmannen osapuolen analytiikkatyökalujen palvelimille Yhdysvaltoihin ja tallennetaan sinne.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat käyttävät tietoja meidän puolestamme analysoidakseen, miten käytät verkkosivustoamme tai uutiskirjeitämme, laatiakseen raportteja verkkosivustolla tapahtuvasta toiminnasta ja tarjotakseen meille muita verkkosivuston ja Internetin käyttöön liittyviä palveluita.
Voit poistaa evästeet käytöstä milloin tahansa muuttamalla selaimesi asetuksia. Ota kuitenkin huomioon, että jos poistat evästeet käytöstä, osa verkkosivustosta ei ole täysin käytettävissä. Voit myös kieltäytyä siitä, että tietyt analyysityökalujen tarjoajat (esim. Meta Platforms tai Google) keräävät evästetietoja siitä, miten käytät verkkosivustoa (mm. IP-osoitteesi), ja käsittelevät näitä tietoja, lataamalla ja asentamalla selaimen laajennuksen, joka löytyy tästä linkistä.
Jos olet suostunut vastaanottamaan uutiskirjeitä ja muuta markkinointimateriaalia sähköpostitse, huomaa, että tällaisissa markkinointimateriaaleissa käytetään seurantapikseleitä. Näin DFDS voi saada käsityksen vuorovaikutuksestasi markkinointimateriaalin kanssa ja voi tehdä sisällöstä sinulle mahdollisimman osuvan.
Tällä tavalla tuotetun markkinointitiedon käytön oikeusperusta on esitetty edellä kohdassa 4.e.
DFDS käyttää Meta Platforms, Inc:n tarjoamia Meta-yritystyökaluja käyttäjien tunnistamiseen, mainosten mittaamiseen ja analysoimiseen sekä kampanjoiden kohdentamiseen ja yksilöintiin. Tätä käyttöä varten voimme jakaa yhteys- ja selaustietojasi, jotka olemme keränneet palveluidemme käytön aikana. Yhteystiedot ovat sähköpostiosoite, puhelinnumero, nimi ja sijainti, ja ne jaetaan vain tiivistetyssä muodossa. Selaustiedot ovat selaimesi ja laitteesi tiedot, IP-osoite, vieraillut sivut, napsautukset ja vuorovaikutukset tuotteiden kanssa. Meta asettaa myös _fbc-evästeen, jonka elinikä on 90 päivää, ja _fbc-evästeen, jonka elinikä on 2 vuotta, tunnistaakseen selaimesi ja viimeisimmän käyntisi.
Tämän käsittelyn laillinen perusta on myös nimenomainen suostumuksesi (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(a)).
Jotta Meta voi määrittää, onko sinulla tili jollakin Metan alustoista, jaamme Metalle pseudonymisoidun (tiivistetyn) tunnisteen. Meta puolestaan tarjoaa meille vain koottua tietoa mainoskampanjan tehokkuudesta.
Määrittäessämme kohderyhmää tietylle mainoskampanjalle saatamme käyttää varaustietojasi tai tietoja, joita keräämme, kun käytät verkkosivustojamme, mobiilisovelluksiamme tai muuta digitaalista mediaa. Lisäksi Meta voi käyttää sinusta keräämiään henkilötietoja samanlaisen kohderyhmän kokoamiseen. Näin voimme tavoittaa uusia kohderyhmiä Metan kautta. Lue lisää siitä, kuinka Meta käyttää tietojasi mukautettujen kohderyhmien ohjelmassaan ja tavoista, joilla voit hallita sitä, kuinka Meta käyttää sinua koskevia tietoja yksilöidäkseen näkemiäsi mainoksia. Voit myös lukea Metan tietosuojakäytännön.
DFDS käyttää seuraavia kohderyhmien kohdentamisia Googlen alustojen kautta:
• Uudelleenmarkkinointi Google Analyticsin avulla • Google Display -verkoston impressioraportointi • Google Analyticsin demografia- ja intressiraportointi • Integroidut palvelut, joiden takia Google Analyticsin on kerättävä tietoja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi mainosevästeiden ja tunnisteiden avulla
1. Tietojen kerääminen Google Analyticsin avulla DFDS käyttää Google Analyticsia integroitujen palveluiden yhteydessä mainonnan kohdentamisen tehostamiseksi keräämällä tietoja mainosevästeiden ja tunnisteiden avulla. Näin voimme tarjota yksilöityä mainossisältöä.
2. Yksilöity mainonta Hyödynnämme Google Analytics Audiences -palvelua näyttääksemme kiinnostuksen kohteidesi mukaan räätälöityjä mainoksia, jotka perustuvat vuorovaikutukseesi verkkosivustomme kanssa. Tämän uudelleenmarkkinointimenetelmän avulla voimme sitouttaa uudelleen aiemmin sivustollamme vierailleita käyttäjiä näyttämällä osuvia mainoksia Google Display -verkostossa ja muilla kolmannen osapuolen alustoilla.
3. Mainosten tehokkuuden seuranta Mainostemme tehokkuutta seurataan Google Display -verkoston impressioraportoinnin avulla, jonka tarjoamien tietojen avulla voimme parantaa verkkomainostemme osuvuutta.
4. Väestötieteelliset ja kiinnostukseen liittyvät tiedot Keräämme väestötieteellisiä ja kiinnostukseen liittyviä tietoja Google Analyticsin avulla ymmärtääksemme ja palvellaksemme asiakkaitamme paremmin tarjoamalla heille osuvampia mainoksia verkossa. Nämä tiedot voivat sisältää myös tietoja sosiaalisista verkostoista ja hakukoneista tietosuoja-asetuksistasi riippuen.
Yksityisyytesi kunnioittamiseksi tarjoamme selkeitä vaihtoehtoja tietojesi hallintaan: • Voit poistaa Googlen yksilöidyt mainokset käytöstä Googlen mainosasetusten kautta. • Voit hylätä kolmansien osapuolten evästeet käyttämällä Network Advertising Initiativen opt-out-sivua. • Voit säätää laitetunnisteita laitteesi asetuksista yksityisyyden hallintaa varten.
Henkilötietoja jaetaan sisäisesti DFDS:n organisaation jaostojen välillä, koska liiketoimintayksiköillämme on yhteiset varausjärjestelmät. Varmistamme riittävän tietosuojan tason sisäisillä menettelyillä riippumatta siitä, missä tietosi sijaitsevat DFDS:n organisaatiossa.
DFDS voi myös jakaa henkilötietojasi sosiaalisille medioille ja alustoille, kuten Meta Platformsille. DFDS ja sosiaalisen median tarjoajat voivat ajoittain toimia yhdessä rekisterinpitäjinä markkinointitarkoituksiin kyseisessä mediassa, esim. kilpailujen järjestämiseksi tai yksilöidyn markkinoinnin näyttämiseksi. Tällaisissa tapauksissa DFDS tekee sopimuksen yhteisestä datavastuusta kunkin sosiaalisen median tarjoajan kanssa. Voit tutustua Metan kanssa tehtyyn sopimukseen täällä.
Kun DFDS toimii yhteisen rekisterin pitäjänä, kaikki tässä tietosuojailmoituksessa kuvatut oikeudet koskevat täysimääräisesti myös näiden tietojen käsittelyä.
DFDS käyttää kolmansia osapuolia myös henkilötietojen tallentamiseen ja käsittelemiseen puolestamme, esimerkiksi isännöintipalveluiden tarjoajia sekä tilastollisten ja analyyttisten työkalujen tarjoajia kyselyiden yhteydessä. Nämä kolmannen osapuolen vastaanottajat toimivat tietosuojalainsäädännön mukaisina tietojen käsittelijöinä ja voivat käsitellä henkilötietojasi vain dokumentoitujen ohjeidemme mukaisesti. DFDS varmistaa, että kyseiset kolmannet osapuolet ovat ottaneet käyttöön kaikki tarvittavat turvatoimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi.
Jos saamme pyynnön viranomaiselta tai tuomioistuimelta, voimme luovuttaa henkilötietojasi niille, jos se on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi (ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6(1)(c)).
DFDS voi jakaa henkilötietojasi DFDS-konserniin kuuluville yrityksille, jos se on tarpeen seuraavien tarkoitusten, etenkin lauttamatkasi, toteuttamiseksi:
Matkojen ja ostosten maksujen käsittelemiseksi saatamme tehdä yhteistyötä maksupalveluja tarjoavien kolmansien osapuolten kanssa. Monissa tapauksissa nämä maksupalveluiden tarjoajat tekevät myös petostarkastuksia. Niin tehdessään ne noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään henkilötietojasi käyttäessään.
DFDS voi antaa koostettuja tilastoja asiakkaistamme, myynnistämme, liikennöintitavoista, kanta-asiakkuuksista ja niihin liittyvistä sivustoista ulkopuolisille yhteistyökumppaneille.
Jos myymme DFDS:n omaisuutta tai varmistamme DFDS:n, sen työntekijöiden tai muiden turvallisuutta tai jos myymme tai realisoimme liiketoimintaamme tai varallisuuttamme.
Lisäksi DFDS voi antaa tietoja asiakkaistamme kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita tai toteuttavat toimintoja puolestamme. Näitä ovat maksukorttien käsittely, liiketoiminnan analytiikka, asiakaspalvelu, markkinointi ja asiakaskyselyiden jakelu.
Voimme myös valtuuttaa kolmansia osapuolia keräämään tietoja puolestamme, esimerkiksi tarpeen mukaan verkkosivustomme ominaisuuksien toteuttamiseksi tai asiakkaiden kiinnostuksen mukaan räätälöityyn verkkomarkkinointiin.
Erityisesti mukautettujen kohderyhmien kohdentamiseen Meta-alustojen kautta.
Voit halutessasi vastaanottaa yksilöityjä mainoksia ja tarjouksia Metan sosiaalisen median alustoilla. Voidaksemme näyttää olennaisia tietoja ja yksilöityjä mainoksia saatamme jakaa kolmansille osapuolille tiettyjä tunnisteita (kuten sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, IP-osoitteesi tai matkustajarekisteritietosi pseudonymisoidussa (tiivistetyssä) muodossa). Käytämme esimerkiksi Metan mukautettujen kohderyhmien ohjelmaa muun muassa yksilöityjen mainosten ja tarjousten näyttämiseen Metan alustoilla, kuten Meta Messengerissä ja Instagramissa. Voimme käyttää tätä ohjelmaa myös jättääksemme sinut pois tietyistä Metan alustojen mainoskampanjoista, kuten epäoleellisista viesteistä tai tarjouksista.
Jotta Meta voi määrittää, onko sinulla tili jollakin Metan alustoista, jaamme Metalle pseudonymisoidun (tiivistetyn) tunnisteen. Meta puolestaan tarjoaa meille vain koostettua tietoa mainoskampanjan tehokkuudesta. Näitä tietoja ei voida jäljittää suoraan sinuun. Näin pyrimme kaikin tavoin pitämään henkilötietosi turvassa ja luottamuksellisina.
Määrittäessämme kohderyhmää tietylle mainoskampanjalle saatamme käyttää varaustietojasi tai tietoja, joita keräämme, kun käytät verkkosivustojamme, mobiilisovelluksiamme tai muuta digitaalista mediaa. Lisäksi Meta voi käyttää sinusta keräämiään henkilötietoja samanlaisen kohderyhmän kokoamiseen. Näin voimme tavoittaa uusia kohderyhmiä Metan kautta. Lue lisää siitä, kuinka Meta käyttää tietojasi mukautettujen kohderyhmien ohjelmassaan ja tavoista, joilla voit hallita sitä, kuinka Meta käyttää sinua koskevia tietoja yksilöidäkseen näkemiäsi mainoksia. Voit myös lukea Metan tietosuojakäytännön.
Jos et enää halua olla mukana ohjelmissa, joita käytämme näyttämään olennaisia tietoja ja yksilöityjä mainoksia Metan alustojen kautta, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@dfds.com ja peruuta suostumuksesi. Lähetä viesti siitä sähköpostiosoitteesta, jonka osalta haluat peruuttaa suostumuksesi.
Saatamme jakaa tietojasi tiettyjen palveluiden, sovellusten, tapahtumien, kilpailujen tai kampanjoiden yhteydessä muiden kuin tässä tietosuojailmoituksessa kuvattujen kolmansien osapuolten kanssa, esimerkiksi järjestäessämme kampanjan tai tapahtuman yhteistyössä kumppanin kanssa tai integroidessamme heidän palveluitaan sovelluksiimme. Kerromme tästä sinulle, kun rekisteröidyt palveluun, tapahtumaan, kilpailuun tai kampanjaan tai kun lataat sovelluksen. Kaikki tällainen jakaminen tapahtuu tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja vain luotettavien kolmansien osapuolten kanssa.
Pyrimme aina ilmoittamaan sinulle selkeästi tietojesi käytöstä ja mahdollisesta luovuttamisesta, kun tällaisia tietoja saadaan. Jos tämä ei ole käytännössä mahdollista tietojen keruuhetkellä, ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian, paitsi jos ilmoittamatta jättämiselle on hyväksyttävä syy, kuten silloin, kun se on tarpeen rikoksen ehkäisemiseksi tai paljastamiseksi tai kun laki sitä muutoin vaatii.
DFDS voi siirtää henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolelle. Tämä tehdään varauksesi käsittelemiseksi tai matkasi järjestämiseksi tai siksi, että konserniyhtiömme, yhteistyökumppanimme tai palveluntarjoajamme tarjoavat palvelujaan muista maista. Maissa, joihin siirrämme henkilötietojasi, ei välttämättä ole samantasoista henkilötietosuojaa tarjoavia lakeja.
DFDS käyttää keräämiensä henkilötietojen tallentamiseen ja käsittelyyn ulkoisia datapalveluyrityksiä, joilla on datakeskuksia EU:n/ETA:n alueella. Nämä yritykset tarjoavat teknistä tukea EU:n ja ETA:n ulkopuolelta, esimerkiksi Yhdysvalloista.
Kaikki tiedonsiirrot tällaisille kolmansille osapuolille edellyttävät DFDS:n ja kyseisen kolmannen osapuolen välistä kirjallista sopimusta EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) noudattamisen varmistamiseksi.
Tällaiset sopimukset tehdään yleensä Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden perusteella. Vaihtoehtoisesti tai lisäksi voimme ottaa käyttöön muita suojatoimia henkilötietosuojan varmistamiseksi. Kolmannet osapuolet ovat velvollisia käsittelemään henkilötietoja DFDS:n ohjeiden mukaisesti.
Tietoja, jotka olet antanut meille verkkosivuston kautta, säilytetään yleensä vain niin kauan kuin on tarpeen, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen tai vastata tiedusteluihisi. Jos tietoja on lain mukaan säilytettävä pidempään, säilytämme tietojasi pidempään täyttääkseemme velvollisuutemme. Tämä koskee myös tapauksia, joissa meillä on yksittäinen oikeutettu etu (esim. oikeusriitatapauksessa).
Varausjärjestelmään rekisteröityjä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin DFDS tarvitsee aikaa täyttääkseen varausta koskevat sovitut velvoitteet.
Jos rekisteröit henkilökohtaisen profiilin tai tilaat DFDS-sähköpostipalvelun, tallennamme henkilötietosi siihen asti, kunnes poistat profiilin tai peruutat uutiskirjeen tilauksen.
Varmistaaksemme, että meillä on asiakkaistamme ajantasaiset tiedot, kehotamme sinua aika ajoin tekemään profiiliisi tarvittavat muutokset. Jos profiiliasi ei ole käytetty eikä aktivoitu kolmeen vuoteen, poistamme sen.
Kun teet meiltä varauksen, käytämme turvallista palvelinohjelmistoa, joka salaa kaikki antamasi tiedot ennen niiden lähettämistä meille. Tämä salaus varmistaa, että tiedot suojataan asianmukaisesti luvattomalta sieppaamiselta.
Kun maksat verkossa, sinut siirretään suojatulle verkkosivulle, jolle annat maksukorttisi tiedot.
Kaikki maksut käsitellään luotettavan yhteistyökumppanimme järjestelmissä parhaiden mahdollisten maksukorttitietojen suojausta koskevien standardien mukaisesti. DFDS ei käsittele tai tallenna mitään maksukorttitietoja. Jos sinulla on kuitenkin kysyttävää maksukorttitietojesi käsittelystä, ota yhteys DFDS:ään. Välitämme tiedustelun maksupalvelukumppanillemme.
Voit ottaa yhteyttä DFDS:ään (katso alla) käyttääksesi mitä tahansa oikeuksia, jotka sinulle myönnetään sovellettavien tietosuojalakien mukaan, mukaan lukien:
(A) oikeus tietojesi tarkastukseen ja oikaisuun
(B) oikeus poistaa tietojasi
(C) oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä
(D) oikeus tietojen siirrettävyyteen
(E) oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
(A) Oikeus tietojesi tarkastukseen ja oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää kopiot henkilötiedoistasi tai pyytää meitä oikaisemaan tiedot, joita pidät virheellisinä. On joitakin poikkeuksia, mikä tarkoittaa, että et välttämättä aina saa kaikkia käsittelemiämme tietoja, mutta pääsääntöisesti voit aina ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tietojasi.
(B) Oikeus poistaa tietojasi
Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus pyytää, että poistamme henkilötietosi.
(C) Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä
Sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä ja vastaava oikeus vastustaa käsittelyä.
(D) Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys).
(E) Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn, mutta tämä oikeus on voimassa vain, jos käsittelyn oikeusperusteena ovat oikeutetut edut (kuten profilointi). Voit kieltäytyä suoramarkkinoinnista milloin tahansa ja ilman kustannuksia, jos henkilötietojasi käsitellään tätä tarkoitusta varten, mikä sisältää myös profiloinnin siltä osin kuin se liittyy suoramarkkinointiin. Jos käytät tätä oikeutta, emme enää käsittele henkilötietojasi kyseisiin tarkoituksiin.
Suostumuksen peruuttaminen
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa noudattamalla erityisohjeita, jotka koskevat käsittelyä, johon annoit suostumuksesi. Voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi napsauttamalla sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä, muuttamalla tilisi viestintäasetuksia (jos saatavilla) tai muuttamalla älypuhelimesi asetuksia (mobiililaitteiden push-ilmoitukset ja sijaintitiedot). Voit myös ottaa yhteyttä suoraan DFDS:ään peruuttaaksesi suostumuksesi kirjoittamalla osoitteeseen privacy@dfds.com. Voit myös lukea osion 6: Evästeiden käyttö saadaksesi lisätietoja siitä, miten voit peruuttaa suostumuksesi evästeisiin ja vastaaviin tekniikoihin, joita käytämme, kun vierailet verkkosivustoillamme tai käytät mobiilisovelluksiamme.
Oikeuksien kieltäminen tai rajoittaminen
Näihin oikeuksiin voi liittyä ehtoja tai rajoituksia. Siksi ei ole varmaa, että sinulla on tietty oikeus tietyssä tapauksessa, koska se riippuu käsittelyn olosuhteista. Voit kuitenkin aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@dfds.com ja tiedustella asiaa.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää rekistereissämme olevista tiedoistasi, ja pyytää selvityksen keräämistämme ja käsittelemistämme tiedoista sekä vastaanottajista, joille DFDS on luovuttanut tai voisi luovuttaa tietoja.
Voit myös ottaa yhteyttä, jos haluat meidän korjaavan, poistavan tai estävän virheellisiä tietoja. DFDS pyrkii aina vastaamaan hyväksyttäviin pyyntöihin niin pian kuin mahdollista.
Jos haluat meidän poistavan tietosi, täytä tämä lomake.
Pyydämme sinua lähettämään mahdolliset pyynnöt tai kysymykset osoitteeseen privacy@dfds.com tai käyttämään tätä lomaketta.
Jos olet tilannut uutiskirjeemme sähköpostiisi, voit milloin tahansa peruuttaa tilauksen uutiskirjeessä olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä edellä mainittuun DFDS:n sähköpostiosoitteeseen.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai haluat saada tietoja henkilötiedoistasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@dfds.com
Jos otat mieluummin yhteyttä paikalliseen palvelukeskukseesi, voit tehdä niin – he auttavat sinua mielellään kysymyksissäsi.
Jos huolenaiheisiisi ei ole vastattu tyydyttävästi, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle. Jos haluat tehdä valituksen, käänny tämän tahon puoleen:
Datatilsynet (Tanskan tietosuojaviranomainen) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tanska
Saatamme joutua toisinaan muuttamaan tätä tietosuojailmoitusta vastaamaan nykyisiä käytäntöjämme. Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin pitääksemme sinut ajan tasalla muutoksista verkkosivujemme kautta.
Jos jatkat verkkosivustomme tai palveluidemme käyttöä ilmoituksen jälkeen, pidämme tätä tietosuojakäytäntöjemme hyväksymisenä.