Contactez-nous

Nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité en prenant en compte vos besoins et souhaits. Toutefois, si ce service n’est pas à la hauteur de vos attentes et que vous souhaitez partager avec nous vos remarques ou nous envoyer une réclamation, nous vous invitons à le faire par mail.

Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans un délai de 28 jours.

Routes baltiques

Lituanie - pax.lt@dfds.com
Allemagne - post@dfds.com

Informations

Customer Service

Contact our fantastic DFDS customer service team with any queries or concerns and they'll be happy to help.

Environmental Initiatives

We are committed to environmental sustainability, educating ourselves and our customers on its importance. Come explore our environmental initiatives and get involved!

FAQ

Questions fréquemment posées (FAQ) : si votre question n'apparaît pas dans cette liste, n'hésitez pas à contacter notre service clients.

Informations aux passagers

Organisez votre traversée

Cette section vous fournit tous les renseignements nécessaires pour préparer votre traversée à bord d'un ferry DFDS.

Timetables

Find relevant information regarding departure and arrival times here.

Ferry Terminals

More information on all our ferry terminals, port facilities and car parking.

Passagers à Mobilité Réduite

Si vous ou la personne pour laquelle vous effectuez une réservation êtes un passager à mobilité réduite ou handicapé, nous ne ménagerons pas nos efforts afin que votre voyage soit aussi confortable que possible.

Pet Travel

You are welcome to travel with your pet onboard our ships whether you book as a foot traveller or with a vehicle.

Bus Transfers

More information on bus transfers to and from our terminals.