Remorque
Remorque frigorifique
Matières dangereuses
Véhicules avec chauffeur
Douvres vers Calais
Lun-Ven
Sam
Dim
Délai d'acceptation
Expéditions préréservées
Véhicules articulés avec chauffeur : 2 heures avant le départ
Remorques non-accompagnés * : 2 heures avant le départ
Matières dangereuses ** : 2 heures avant le départ
Chargements exceptionnels : 2 heures avant le départ
Bétail : 2 heures avant le départ
*Consulter les procédures pour le dépôt et la collecte des remorques non accompagnées
**Veuillez noter qu'une unité de fret standard doit être fixée à suffisamment de points pour ne pas qu'elle bouge à bord du navire, au minimum, 4 points d'attache adéquats, conformément aux règles régissant la fixation de cargaisons en mer de l'agence britannique Maritime & Coastguard Agency figurant dans la réglementation n° MGN 418 (M) (en anglais).
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Réserver et suivre
Notre système de réservation en ligne fonctionne sur tout type d'appareil. Ainsi, vous pouvez réserver, mettre à jour et suivre vos chargements à votre convenance.
Nos services
Service de voie prioritaire
Pendant les périodes d'affluence, un espace limité sera mis à la disposition des clients de fret prêts à payer un supplément de 20 € ou 20 £ pour un départ anticipé.
Informations concernant le transport de chevaux
À partir du 1er janvier, les chevaux seront soumis à des contrôles sanitaires et phytosanitaires (SPS). Par conséquent, tous les clients transportant des chevaux devront prendre rendez-vous avec le poste de contrôle aux frontières (BCP) 72 heures avant le transport de Douvres à Calais en utilisant ce lien.
Si aucun rendez-vous n'a été pris, les chevaux ne seront pas autorisés à entrer sur le territoire de l'UE et seront réacheminés vers le Royaume-Uni. Par conséquent, nous avons mis à jour notre politique concernant le transport d'animaux afin de garantir que ce dernier fasse l'objet d'une notification 72 heures au préalable, conformément aux nouvelles exigences.
Pour de plus amples informations, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse dover.fbookings@dfds.com.
Application DFDS
La nouvelle application DFDS vous donne des mises à jour en direct concernant la Manche orientale, ainsi que le statut d'enregistrement pour les DFDS traversées. Elle est proposée en 13 langues sur iPhone et Android.
Avis concernant la sécurité
Nous avons grandement œuvré à l'amélioration de notre sécurité grâce à la mise en place de doubles clôtures sur l'ensemble du terminal de Calais, conformément au code ISPS. Un renforcement de l'équipe d'agents de sécurité et des caméras plus performantes soutiennent DFDS dans la prévention des activités clandestines autant que possible. D'autres informations vous sont communiquées ci-dessous :
Laissez-nous vous aider à propos des matières dangereuses
Le transport de matières dangereuses s'accompagne souvent d'une procédure administrative importante. Cela ne devrait pas être le cas. C'est pourquoi nous vous proposons les services suivants :
• Note explicative pour préparer le transport des matières dangereuses
• Étiquettes pour marchandises dangereuses en vente au port
•Veuillez noter que le nouvel amendement 41-22 de l'IMDG sera obligatoire à partir du 1er janvier 2024. Pour vous guider, vous trouverez un résumé des changements ici.
Nous contacter
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Services à bord
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Frais de service
Surcharge MGO BAF
Novembre 2024
1.41 €/Lmn
1.18 £/Lmn
Décembre 2024
1.65 €/Lmn
1.37 £/Lmn
Que signifie MGO BAF ?
Le coefficient d'ajustement de soutage pour le gazole marin compense les fluctuations du prix du carburant d'un navire.
En savoir plus sur la politique du BAF
Que signifie SCEQE ?
Le système communautaire d'échange de quotas d'émissions (SCEQE) vise à inciter financièrement les compagnies maritimes à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre.
Surcharge MGO BAF en Manche orientale
La surcharge MGO BAF pour la Manche orientale est appliquée à chaque véhicule. Pour demander une actualisation mensuelle par e-mail ou toute autre information, veuillez contacter le service commercial fret.
Chargements exceptionnels et dangereux
Explosifs 1.4
Gaz inflammables 2
Liquides inflammables 3
Solides inflammables 4
Substances oxydantes 5.1
Substances toxiques 6
Substances corrosives 8
Marchandises dangereuses diverses 9
Chargements exceptionnels
Toute demande de dimensions excédentaires devra faire l'objet d'un examen et doit recevoir l'approbation du département technique du port (48 heures avant le départ). Les véhicules dépassant les dimensions ci-dessous sont considérés comme Hors gabarit et sont soumis à l'approbation du port.
- Largeur : 3 m
- Longueur : 20 m
- Poids : 44 t
- Hauteur : 4,2 m
Veuillez noter que si la garde au sol minimale est inférieure à 0,3 m, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse dover.fbookings@dfds.com pour obtenir des conseils, car une approbation préalable pourrait être requise.
Pour obtenir un formulaire pour les véhicules hors gabarit, veuillez cliquer sur le lien : Formulaire pour chargement anormal 2020 (en anglais, Abnormal Load Form)
Questions fréquemment posées
Consultez nos pages d'assistance si vous souhaitez des informations complémentaires sur les surcharges, les conditions générales, les marchandises dangereuses, l'impact environnemental de DFDS, les systèmes de réservation, etc.
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