DFDS:n UKK

1. Milloin saan lippuni?
2. Milloin ja missä ilmoittaudun laivaan?
3. Mitä käytäntöjä lemmikkien kanssa matkustamiseen liittyy?
4. Kuinka voin muuttaa varaustani ennen matkaa?
5. Pysäköinti Klaipedassa/Kielissä

1. Milloin saan lippuni? Saat varausvahvistuksen sähköpostitse. Tämä sähköposti toimii matkustusasiakirjana, kun maksu on vastaanotettu. Tuo varausnumero (matkapuhelin tai tulostettu varausvahvistus) terminaaliin. Jos teet varauksen puhelimitse, sinua pyydetään kirjoittamaan ylös varausnumerosi. Sinun on annettava varausnumero ilmoittautumistiskillä tai itsepalveluilmoittautumisessa.

2. Milloin ja missä ilmoittaudun laivaan? Lautta Karlshamnista lähtee klo 19.00. Ilmoittautuminen Karlshamnin satamassa avautuu klo 14.00. Kaikkien matkustajien on ilmoittauduttava klo 18.00 mennessä.

Lautta Karlshamnista lähtee klo 21.00. Ilmoittautuminen Klaipedan keskusterminaalissa (CKT) avautuu klo 14.00. Kaikkien matkustajien on ilmoittauduttava klo 18.00 mennessä.

3. Mitä käytäntöjä lemmikkien kanssa matkustamiseen tällä reitillä liittyy? Lemmikkien kuljetuksesta on ilmoitettava etukäteen ja siihen sovelletaan AB DFDS Seawaysin matkustajasäännöksiä. Lemmikkihyttejä voi varata vain puhelimitse, ei verkosta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Lemmikit on kuljetettava kansallisten elintarvike- ja eläinlääkäripalveluiden vaatimusten mukaisesti. Lisätietoja löytyy SFVS:n verkkosivustolta.

AB DFDS Seawaysin lautoilla on erikoisvarusteltuja hyttejä lemmikkien kanssa matkustaville. Kyseisille matkustajille ei anneta muita hyttejä. Lemmikkien kanssa matkustavien on varattava koko hytti. Lemmikkien on oltava häkeissä tai remmissä/valjaissa kuonokopan kanssa. Lemmikit on pidettävä pois matkustajien vuoteista.

4. Kuinka voin muuttaa varaustani ennen matkaa? Varausta voi muuttaa viimeistään lähtöpäivänä. Tee muutokset kirjautumalla osoitteeseen "Omat varaukset".

5. Pysäköinti Klaipedassa/Kielissä

Pysäköinti Klaipedassa

Terminaalissa on matkustajien käytettävissä lyhytaikaiseen pysäköintiin tarkoitettu alue – 2 tuntia maksutta.

Terminaalissa on matkustajien käytettävissä pitkäaikaiseen pysäköintiin tarkoitettu alue. Tarkemmat tiedot alla:

Viikonpäivät	Pysäköintiaika	Maksu
I–VII	0–4 tuntia	0,6 € jokaiselta tunnilta
I–VII	5–24 tuntia	3 € koko pysäköintiajasta

__Vuorokausimaksut __

1 päivä	2 päivää	3 päivää	4 päivää	5 päivää	Lisäpäivät (N)
3.00 €	4.00 €	5.00 €	6.00 €	7.00 €	3.00 € / (N-1) x 1 €

Pysäköinti Kielissä

Lyhytaikainen: päivisin, enintään 12 tuntia, matkustajat voivat pysäköidä terminaalin eteen matkustajien alueelle tai lähtöselvitysrakennuksen vieressä / porttien edustalla oleviin pysäköintiruutuihin.

Pitkäaikainen: matkustajat voivat ostaa pysäköintitilaa lähtöselvitystiskiltä. Hinta on 7,5 € per yö, mutta oston yhteydessä on ilmoitettava, milloin auto palataan hakemaan satamasta.

Amsterdam–Newcastle UKK

1. Miten löydän halvimman hinnan?
2. Voiko bussikuljetuksen varata verkossa?
3. Milloin saan lippuni?
4. Miksi en näe varaustani verkossa?
5. Milloin ja missä ilmoittaudun laivaan?
6. Onko henkilöllisyystodistus välttämätön ilmoittautuessa ja noustessa laivaan?
7. Voinko matkustaa lemmikin kanssa?
8. Mitä maksutapoja laivalla voi käyttää?
9. Voinko ottaa omia ruokia ja juomia laivalle?
10. Voiko bussikuljetuksen terminaalille ja sieltä pois varata verkossa?
11. Onko laivalla käytettävissä Wi-Fi-verkkoa?

1. Miten löydän halvimman hinnan? Kuten useimmilla matkanjärjestäjillä, meidänkin hinnat perustuvat kysyntään ja tarjontaan, joten sesongin ulkopuolella hinnat ovat halvempia kuin sesongin aikana. Lisäksi hintamme riippuvat siitä, kuinka varattuja tietyt lähdöt ovat tiettyyn aikaan, joten varaus on edullisempi, mitä aiemmin sen teet.

2. Voiko bussikuljetuksen varata verkossa? Jos varaat miniristeilyn, bussikuljetus sisältyy automaattisesti varaukseesi. Katso sähköpostiisi lähetetty varausvahvistus. Jos tarvitset bussikuljetusta terminaalille tai sieltä pois matkustaessasi yhteen suuntaan, voit lisätä ne varaukseen verkkovarauksen yhteydessä. Jos olet jo tehnyt varauksen ja haluat lisätä bussikuljetuksen, ota yhteyttä meihin puhelimitse.

3. Milloin saan lippuni? DFDS ei toimita paperilippuja. Saat sähköpostiin varausvahvistuksen, joka toimii matkustusasiakirjana, kun maksu on vastaanotettu. Voit tulostaa vahvistuksen tai kirjoittaa ylös viitenumeron, joka tarvitaan laivaan kirjautuessa. Varausvahvistus toimii myös bussilippuna varaamissasi bussikuljetuksissa terminaalille ja sieltä pois. Lisäpalvelut, kuten ateriat merkitään avainkorttiisi (maihinnousukortti), jonka saat ilmoittautuessasi laivaan muiden varaamiesi tuotteiden lippujen kanssa.

4. Miksi en näe varaustani verkossa? Syitä siihen, ettet näe varaustasi verkossa, voi olla useita:

• Jos olet tehnyt meille useamman kuin yhden varauksen, saatat pystyä näkemään vain ensimmäisen varauksen, jos et kirjautunut sisään ennen uuden varauksen tekemistä.
• Jos olet matkustanut varauksestasi jo ensimmäisen suunnan matkan, varausta ei enää näy verkossa.
• Vain suoraan DFDS:ltä tällä verkkosivustolla tehdyt varaukset näkyvät verkossa. Puhelimitse tai matkatoimiston kautta tehtyjä varauksia ei näy verkossa.
• Olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi väärin varausta tehdessäsi.

Eikö ongelma ratkennut? Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

5. Milloin ja missä ilmoittaudun laivaan Ijmuidenissa (Amsterdamissa) ja North Shieldsissä (Newcastlessa)? Ijmuidenin ilmoittautuminen avautuu 14.30 CET ja sulkeutuu 17.00 CET. North Shieldsin ilmoittautuminen avautuu 14.30 GMT ja kaikkien kansimatkustajien on ilmoittauduttava 16.15 GMT mennessä. Kaikkien ajoneuvomatkustajien on ilmoittauduttava 16.00 GMT mennessä.

Terminaalien osoitteet:

Amsterdam (Ijmuiden), Felison terminal, Sluisplein 33, 1975 AG Ijmuiden, Alankomaat

Newcastle (North Shields), International Passenger Terminal, Royal Quays, North Shields, Tyne & Wear, NE29 6EE, Iso-Britannia

*Huomaa: Heinäkuussa ja elokuussa ilmoittautuminen avautuu klo 14.15 sekä Ijmuidenissa että North Shieldsissä korkean sesongin tarpeiden vuoksi. *

6. Onko henkilöllisyystodistus välttämätön ilmoittautuessa ja noustessa laivaan? Kaikki matkustajat tarvitsevat voimassa olevan passin. Jos sinulla ei ole voimassa olevaa passia, et voi ilmoittautua laivaan. Ulkomaisten matkailijoiden on selvitettävä, tarvitsevatko he passin Isoon-Britanniaan matkustamista varten. Suosittelemme viisumivaatimusten selvittämistä Britannian lähetystöstä. Löydät lisätietoja myös tästä Jos sinulla ei ole voimassa olevaa viisumia, et ehkä voi ilmoittautua laivaan.

7. Voinko matkustaa lemmikin kanssa? Lemmikit (koirat, kissat ja fretit) ovat tervetulleita Amsterdam–Newcastle-reitillemme oman ajoneuvon kanssa matkustavien kanssa. Koirille on saatavana koirankoppeja ja koiran tai kissan voi jättää autoon tai asuntovaunuun matkan ajaksi. Miehistön harkinnan ja olosuhteiden mukaan omistajat voivat käydä lemmikkinsä luona autokannella tai koirankopilla edeltä sovittuina aikoina. Kaikkien lemmikkien kuljetuksia koskevat Alankomaiden ja Ison-Britannian välisiä lemmikkikuljetuksia koskevat lakisääteiset vaatimukset. Löydät tarkempia tietoja muiden kuin koirien, kissojen tai frettien kanssa matkustamisesta TÄSTÄ.

8. Mitä maksutapoja laivalla voi käyttää? Ravintoiloissa, baareissa ja kaupoissa voi maksaa käteisellä euroilla tai Britannian punnilla. Lisäksi on käytettävissä laaja valikoima pankki- ja luottokorttivaihtoehtoja. Laivalla on rahanvaihtopiste, jossa voi vaihtaa yleisimpiä valuuttoja. Laivalla ei ole käteisautomaattia, joten käteisen nostaminen ei ole mahdollista laivalla.

9. Voinko ottaa omia ruokia ja juomia laivalle? Matkustajat eivät saa tuoda omia ruokia ja juomia laivalle henkilökohtaiseen käyttöön yleisillä alueilla. Kaikki henkilökohtaiset ruoat ja juomat, joita käytetään yleisillä alueilla, voidaan kerätä pois. Laivalle ei saa tuoda alkoholia

10. Voiko bussikuljetuksen terminaalille ja sieltä pois varata verkossa? Jos varaat miniristeilyn, bussikuljetus terminaaliin ja terminaalista sisältyy automaattisesti varaukseesi. Katso varausvahvistuksestasi kohta "kuljetukset". Jos matkustat yhteen suuntaan ja tarvitset bussikuljetuksen terminaalille tai sieltä pois, voit lisätä sen varaukseen verkkovarauksen yhteydessä. Jos olet jo tehnyt varauksen ja haluat lisätä bussikuljetuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

11. Onko laivalla käytettävissä Wi-Fi-verkkoa? Kyllä, voit ostaa WiFi-paketin laivalta.

Ostaminen:

Valitse verkko "DFDS-guest" ja sinut ohjataan automaattisesti aloitussivulle, josta voit valita haluamasi paketin.

Commodore- ja kokousmatkustajat

Commodore- ja kokousmatkustajilla on käytössään ilmainen WiFi-verkko. Koodi on rajoitettu yhdelle laitteelle kerrallaan. Commodore-matkustajien on näytettävä hyttilippunsa asiakaspalvelussa ilmaisen WiFi-koodin saamiseksi. Kokousmatkustajat saavat WiFi-koodin kokouskeskuksesta.

HUOMAA: WiFi-yhteys toimii ajoittain satelliittiyhteyden kautta, joten joissakin suurta kapasiteettia vaativissa ratkaisuissa, kuten suoratoistolaitteissa voi esiintyä ajoittain rajoituksia. Muista määrittää puhelimesi asetukset oikein niin, ettet käytä mobiilidataa, koska muuten sinua saatetaan laskuttaa puhelinlaskullasi. Jos sinulla on kysyttävää mobiililaitteen käytöstä ulkomailla, suosittelemme pyytämään lisätietoja mobiilioperaattoriltasi.

1. Milloin saan lippuni?
2. Voinko muuttaa varaustani satamassa?
3. Mitä käytäntöjä lemmikkien kanssa matkustamiseen liittyy?
4. Voinko ostaa lipun lähtöpäivänä satamasta?
5. Kuinka voin muuttaa varaustani ennen matkaa?

1. Milloin saan lippuni? DFDS toimii liputtomasti. Jos ostat lauttamatkan verkosta, sinulle lähetetään sähköpostitse varausvahvistus, jossa on varausnumero ja matkan tiedot. Tulosta varausvahvistus tai kirjoita ylös varausnumero. Jos teet varauksen puhelimitse, sinua pyydetään kirjoittamaan ylös varausnumerosi. Matkustuspäivänä sinun on annettava varausnumerosi DFDS Seawaysin ilmoittautumistiskillä.

2. Voinko muuttaa varaustani terminaalissa? DFDS:n Doverin ja Dunkirkin lauttojen varauksia voidaan muuttaa terminaalissa saatavuuden mukaan. Jos muutat varaustasi, sinulta veloitetaan satamahinnan (Turn Up and Go -hinta) ja alkuperäisen hinnan välinen ero. Turn Up and Go -hinta on aina korkeampi kuin verkkohinta, joten varauksen muuttaminen satamassa on kalliimpaa.

Saadaksesi edullisimman hinnan ota yhteyttä asiakaspalveluun heti, kun tiedät suunnitelmiesi muuttuvan.

Me ymmärrämme, että matkustaessa saattaa aiheutua viivästyksiä, joten matkustajamme voivat muuttaa varauksiaan yhtä vuoroa alkuperäistä vuoroa aikaisemmaksi tai myöhemmäksi ilman kuluja saatavuuden mukaan. Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille siitä etukäteen.

Huomaa, että varauksia ei voi muuttaa, jos alkuperäisen varauksen lähdöstä on kulunut yli 24 tuntia. Tällöin on tehtävä uusi varaus ja alkuperäinen varaus käsitellään peruutuksena.

3. Mitä käytäntöjä lemmikkien kanssa matkustamiseen liittyy? DFDS:n Dover–Dunkirk-lautoilla voidaan kuljettaa lemmikkejä edellyttäen, että lemmikistä ilmoitetaan varauksen yhteydessä ja meille annetaan lemmikin passin numero.

Ajoneuvojen luonteen vuoksi kaikki hevosten/ponien kuljetusvaraukset on tehtävä rahtivarauksestamme osoitteessa dover.freightsales@dfds.com

Huomaa: Kaikkien eläinten on oltava ajoneuvossa matkan ajan ja niitä koskevat kaikki asiakirjoihin, rokotuksiin jne. liittyvät vaatimukset. Suosittelemme vahvasti tutustumista DEFRA:n verkkosivustoon, jos sinulla on kysyttävää.

4. Voinko ostaa lipun satamasta lähtöpäivänä? Lippuja voi ostaa Doverin tai Dunkirkin matkustuskeskuksesta. DFDS Seawaysin Dover–Dunkirk-lautat veloittavat satamassa Turn Up and Go -hinnan, mikä on Premium-hinta ja kalliimpi kuin verkkohinta. Varaukset riippuvat saatavuudesta. Halvimman hinnan saamiseksi suosittelemme lipun varaamista verkossa etukäteen.

5. Kuinka voin muuttaa varaustani ennen matkaa? Katso kohta "Muuta varausta" Sinun on maksettava myös mahdollinen hintaero jo maksamasi summan ja uuden lähdön välillä.

__ Kööpenhamina–Oslo: UKK ennen matkaa__

1. Onko minun näytettävä passi ilmoittautuessani laivalle?
2. Kuinka voin muuttaa varaustani ennen matkaa?
3. Miksi verkkomaksuni luottokortilla ei mene läpi?
4. Voinko matkustaa lemmikkien kanssa?
5. Voinko matkustaa ajoneuvon/moottoripyörän tai polkupyörän kanssa?
6. Voinko tuoda omia ruokiani laivalle?

__ 1. Onko minun näytettävä passi ilmoittautuessani laivalle?__ Kyllä, kaikkien matkustajien mukaan lukien alle 16-vuotiaat lapset on näytettävä voimassa oleva passi ilmoittautuessaan laivalle Kööpenhaminan tai Oslon terminaalissa. DFDS varaa oikeuden kieltäytyä ottamasta matkustajia, joilla ei ole voimassa olevaa passia. Sinä olet vastuussa Norjaan ja Tanskaan saapumista koskevien säännösten ja asetusten noudattamisesta. Huomaa, että tiettyjä kansalaisuuksia koskevat erityiset viisumiehdot ja edellytykset passin voimassaolon osalta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä asianmukaisiin viranomaisiin (esim. maasi suurlähetystö tai konsulaatti Norjassa/Tanskassa).

Saat lisätietoja Tanskan viisumi- ja passisäännöksistä ja -asetuksista Tanskan ulkoministeriön verkkosivustolta tästä.

__ 2. Kuinka voin muuttaa varaustani ennen matkaa? __ Siirry sivustolle "Omat varaukset".

3. Miksi verkkomaksuni luottokortilla ei mene läpi? Korttimaksusi hylkäämiseen voi olla useita syitä. Varmista, että olet syöttänyt kortin tiedot oikein ja että sinulla on riittävästi varoja tililläsi maksun suorittamiseen. Jos ongelma ei ratkea, sinun on ehkä otettava yhteyttä korttisi myöntäjään.

Verkkomaksut pankki-/luottokortilla voidaan hylätä seuraavista syistä:

Kortin tietojen, kuten kortin numeron ja CVV-koodin syöttäminen väärin. Virheellinen kortin voimassaoloaika 3D-turvasalasanan syöttäminen väärin Kortin myöntäjä on hylännyt maksupyynnön Pankkisi saattaa estää odottamattomat tapahtumat tililtäsi

Joskus korttimaksu verkossa saatetaan ensin hyväksyä, mutta meidän maksujärjestelmämme hylkää sen automaattisesti. Tapahtuman mitätöintiin voi olla useita syitä. Saat ilmoituksen, että maksusi ei ole onnistunut. Näissä tilanteissa sinulle kerrotaan pankistasi, että varojen käyttö maksuun tililtäsi on hyväksytty. Tässä tilanteessa DFDS ei ole kuitenkaan saanut mitään maksua tapahtuman hylkäyksen vuoksi. Summa on siksi jäädytetty maksukortiltasi ja palautetaan yleensä automaattisesti maksutilillesi 3–5 arkipäivän kuluessa.

Jos summaa ei palauteta maksukortillesi 5 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyydämme korttisi numeron sekä pankin tapahtumatunnuksen ja pankin sähköpostiosoitteen. Näin me voimme ottaa yhteyttä pankkiisi ja pyytää jäädytettyjen varojen vapauttamista takaisin maksukorttitilillesi.

Jotkut maat hyväksyvät myös voimassa olevan kansallisen henkilökortin (myönnetään vain tietyissä maissa ja sisältää kortin haltijan kansallisuuden) passin lisäksi.

4. Voinko matkustaa lemmikkien kanssa? Kyllä, voit matkustaa useimpien lemmikkien kanssa. Lemmikit saavat matkustaa ajoneuvossasi autokannella tai erityisissä lemmikkihyteissä.

Katso lisätietoja tästä.

5. Voinko matkustaa ajoneuvon/moottoripyörän/matkailuauton tai polkupyörän kanssa? Kyllä voit. Valitse matkustaessasi käyttämäsi ajoneuvo/moottoripyörä/matkailuauto tai polkupyörä verkkovarauksen ensimmäisessä vaiheessa.

6. Voinko tuoda omia ruokiani laivalle? Ei, et saa tuoda omia ruokiasi tai juomiasi laivalle.

UKK ilmoittautumisesta ja Kööpenhaminan terminaalista

1. Missä ja milloin ilmoittaudun laivalle Kööpenhaminassa?
2. Milloin ilmoittaudun ja nousen laivaan?
3. Saanko veronpalautusleiman terminaalista?
4. Onko terminaalissa matkatavaroiden säilytystä?
5. Kuinka maksan matkatavaroiden säilytyksen terminaalissa?
6. Kuinka kauan voin säilyttää matkatavaroitani terminaalissa?
7. Onko matkatavaroiden koossa/painossa rajoituksia?

1. Missä ja milloin ilmoittaudun laivalle Kööpenhaminassa? Ilmoittaudut laivalle DFDS:n Kööpenhaminan terminaalissa Kööpenhaminan keskustassa. Terminaalin osoite: Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen Ø, Tanska.

Katso lisätietoja Kööpenhaminan ja Oslon terminaaleista tästä.

2. Milloin ilmoittaudun ja nousen laivaan? Kööpenhaminan (ja Oslon terminaali) Käytettävissä itsepalveluilmoittautuminen ja ilmoittautumistiski.

• Check in opens: 12.15
• Boarding opens: 12.45
• Check in closes: 14.45
• Daily departure from Copenhagen and Oslo: 15.00 Huomaa: On sinun vastuullasi ilmoittautua ja nousta laivaan ajoissa.

3. Saanko veronpalautusleiman terminaalista? Kyllä. Voit saada veronpalautusleiman tullin toimistosta Kööpenhaminan ja Oslon terminaalissa.

Huomaa: DFDS ei korvaa mitään verovapaita ostoksia.

Tietoja veronpalautuksista EU-alueen ulkopuolisille asukkaille.

4. Onko terminaalissa matkatavaroiden säilytystä? Kyllä. Terminaalista löytyy säilytyslokeroita matkatavaroille ja muille henkilökohtaisille tavaroille kolmessa eri koossa.

5. Kuinka maksan matkatavaroiden säilytyksen terminaalissa? Voit maksaa vain Tanskan tai Norjan kruunuilla (kolikoilla). Lokerot maksavat 40, 60 tai 80 DKK/vuorokausi riippuen lokeron koosta. Pyydä tarvittaessa apua henkilökunnalta. Voit vaihtaa DKK-seteleitä DKK-kolikoiksi ilmoittautumistiskillä tai tuoda mukanasi Tanskan tai Norjan kolikoita. Oslon terminaalissa on samat matkatavaroiden säilytysmahdollisuudet.

6. Kuinka kauan voin säilyttää matkatavaroitani terminaalissa? Matkatavaralokeroissa ei ole aikarajoitusta.

7. Onko matkatavaroiden koossa/painossa rajoituksia? Ei, matkatavaroiden koossa tai painossa ei ole rajoituksia. Matkustajien (kansimatkustajat ilman ajoneuvoa) on pystyttävä itse kuljettamaan matkatavaransa laivaan. Matkustajat ovat vastuussa matkatavaroiden viemisestä terminaalirakennuksesta laivaan ja päinvastoin. Ajoneuvomatkustajat: Matkatavaroiden koossa tai painossa ei ole rajoituksia ajoneuvon kanssa matkustettaessa. Huomaa: Autokansi on lukittu ja sinne on pääsy kielletty matkan aikana. Jos sinun on (hätätilanteessa) päästävä ajoneuvoosi, ota yhteyttä matkailijapalveluumme kannella 7. Ota mukaasi kaikki matkan aikana tarvitsemasi ennen poistumista autokannelta.

Jos sinulla on matkatavaroihin liittyviä erityistarpeita, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

1. Mitä pysäköinti maksaa? DFDS:n pysäköintipaikoilla on alennushinnat asiakkaillemme. Voit varata pysäköinnin verkosta varauksen yhteydessä. Pysäköinnin lähtöhinta on 33,50 € (keskiviikko–sunnuntai) Tai voit varata pysäköinnin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Pysäköintipaikkojen määrä on rajallinen, joten suosittelemme varaamista etukäteen.

2. Kuinka saan pysäköintiluvan tehdessäni varauksen verkossa? Pysäköintiluvat lähetetään varausvahvistuksen sähköpostissa. Pysäköintilupa on tulostettava ja se on jätettävä näkyviin auton tuulilasiin jättäessäsi auton DFDS:n pysäköintialueelle.

Muut pysäköintivaihtoehdot

EuroPark-pysäköintialue EuroParkilla on muutama pieni pysäköintialue pitkäaikaiseen pysäköintiin. Osoitteet: Dampfærgevej, Indiavej ja Forbindelsesvej (Tulipan-alue)

Pysäköintihalli Lähin pysäköintihalli: "Amerika Plads" satamassa Pysäköintihalli Dampfærgevejenillä kävelyetäisyydellä terminaalilta. Pysäköintihallissa on noin 600 pysäköintipaikkaa.

Kööpenhamina–Oslo UKK laivalla

1. Voinko vaihtaa rahaa laivalla?
2. Voinko nostaa rahaa laivalla?
3. Voinko saada EU-alueen ulkopuolisen kansalaisen veronpalautuksen laivalla?
4. Onko laivalla käytettävissä Wi-Fi-verkkoa?
5. Missä voin tehdä ravintolavarauksen?
6. Voinko lainata ylimääräiset liinavaatteet hyttini vuodesohvaan?
7. Miltä kannelta poistun laivasta?

1. Voinko vaihtaa rahaa laivalla? Molemmilla laivoilla on rahanvaihtopiste asiakaspalvelussa kannella 7. Voit vaihtaa (myydä/ostaa) yleisimpiä valuuttoja, mukaan lukien DKK, NOK, EUR. Suurin sallittu vaihtosumma vuorokaudessa on 10 000 DKK (1500 EUR).

2. Voinko nostaa rahaa laivalla? Kyllä. Laivalla on Yomani-käteisnostopalvelu. Suurin nostettava summa: Ilman henkilötodistusta: 3 500 DKK. Henkilötodistuksen kanssa: 7 500 DKK vuorokaudessa. Voit nostaa Tanskan kruunuja (ja vaihtaa ne tarvittaessa toiseen valuuttaan). Hyväksytyt pankki-/luottokortit: CUP, Diners Club , JCB, Maestro, MasterCard, MasterCard Debit, VISA, Visa Electron, VPAY, Bank Axept, Visa Debit.
EU:n ulkopuolella myönnettyihin luottokortteihin saatetaan soveltaa korttimaksuja.

3. Voinko saada EU-alueen ulkopuolisen kansalaisen veronpalautuksen laivalla? Me emme tarjoa tätä palvelua. Verovapaat kaupat laivalla myyvät vain verovapaita tuotteita. Voit saada veronpalautusleiman Kööpenhaminan terminaalissa. Ota yhteyttä tulliin, mistä saat leiman. Löydät lisätietoja EU:n ulkopuolisten kansalaisten veronpalautuksista tästä.

4. Onko laivalla käytettävissä Wi-Fi-verkkoa? Voit käyttää laivan WiFi-verkkoa ostamalla yhden neljästä WiFi-ratkaisustamme laivalla. Valitse matkustamisen aikaisiin tarpeisiisi soveltuva vaihtoehto.

Lue lisää WiFi-verkosta laivalla tästä.

Muista! Jos matkustat Premium-hytissä tai kokousvieraana, WiFi on maksuton.

5. Missä voin tehdä ravintolavarauksen? Voit tehdä pöytävarauksen kaikkiin ravintoloihin, paitsi Little Italyyn. Ravintolat sijaitsevat kansilla 7 ja 8. Ravintoloiden ovella on tiski, missä voit tehdä pöytävarauksen ja pyytää lisätietoja. Kaikilla kansilla on laivan pohjakuvia, joista näkyvät ravintoloiden sijainnit.

6. Voinko lainata ylimääräiset liinavaatteet hyttini vuodesohvaan? Kyllä. Jos yövyt Commodore Owners -sviitissä (kannen 9 Commodore Owners -sviiteissä on kahdet liinavaatteet), Commodore de luxe -hytissä tai Commodore balcony -hytissä, voit lainata liinavaatteet asiakaspalvelusta kannelta 7.

7. Miltä kannelta poistun laivasta? Nouseminen ja poistuminen laivasta tapahtuu kannelta 5.