Om bord

Mens du er nært land, vil mobilen din automatisk koble til ditt vanlige nettverk hvis det er tilgjengelig. På åpent hav er mobilkommunikasjon mulig ved hjelp av satellitteknologi. Tilgjengeligheten til denne tjenesten avhenger av mobilleverandøren din og abonnementet ditt.
Verken DFDS eller satellittleverandøren fastsetter prisene for bruk av denne tjenesten. Den endelige avgiften vil bli pålagt og bestemt av mobilleverandøren din. Vi anbefaler derfor at du kontakter din egen mobilleverandør for mer informasjon om prisene før du tar det i bruk.

Fra 1. januar 2021 gjelder ikke lenger EU-reglene om data- og roamingavgifter. Noen mobiloperatører tilbyr fortsatt gratis dataroaming, Vi anbefaler at du undersøker dette før du reiser til EU-land.

Det er ikke tillatt å innta alkohol medbrakt om bord, inkl. alkohol kjøpt i vår Sea Shop. Kun alkohol kjøpt i våre barer eller restauranter kan inntas om bord.

Ta vare på kvitteringene fra baren da du kan bli bedt om å fremvise dette.

Overdrevent inntak av alkohol er ikke tillatt. Av sikkerhetsmessige årsaker skal du alltid oppføre deg akseptabelt. Voldelig og antisosial oppførsel vil ikke bli tolerert.

Hvis du ikke overholder retningslinjene våre for atferd om bord, kan du pådra deg ekstra kostnader.

Røyking og bruk av e-sigaretter er ikke tillatt i lugarer eller offentlige områder, bl.a. korridorer, trapper og arkader. Røyking om bord er kun tillatt i de angitte røykeområdene. Du vil bli belastet med et minimumsgebyr på €200 / DKK 1500 hvis du røyker utenfor de angitte røykeområdene ((lik verdien av den ekstra rengjøringsavgiften som DFDS står for).

Manglende overholdelse av reglene om bord kan føre til utvisning og forbud mot å seile med DFDS..

Hos DFDS er det viktig for oss at våre gjester får en best mulig opplevelse om bord. Det vidåpne havet, blå himmel og frisk sjøluft er alltid en god start på en fantastisk reiseopplevelse. Vi vet imidlertid at ikke alle er like sjøsterke. Heldigvis kan dette forebygges.

En enkel sjøsykepille før avreise kan skape ro og sørge for at reisen kan nytes til det fulle og uten forstyrrelser. Utenom dette anbefales det at du ikke reiser på tom mage.

I 2022 bestemte Lægemiddelstyrelsen at sjøsykepiller kun kan kjøpes som reseptfrie legemidler på apoteket. Det betyr dessverre at DFDS i likhet med andre fergeselskaper ikke lenger har lov til å selge sjøsykepiller om bord.

Mens vi venter på dispensasjonstillatelse for salg av sjøsykepiller om bord, anbefaler vi at du har med deg egne sjøsykepiller før avreise.

Kjæledyrsvennlig lugar
Våre kjæledyrsvennlige lugarer lar deg ta med kjæledyret ditt i lugaren under hele overfarten.

La kjæledyret ditt være i kjøretøyet*: *Hunder er ikke tillatt
Kjæledyr må forbli i kjøretøyet så lenge overfarten varer, så vi oppfordrer deg til å sørge for mat og drikke til kjæledyret ditt.

Vi anbefaler at du sørger for god ventilasjon, god plass for kjæledyret ditt å bevege seg rundt og en komfortabel overflate. Det er en god idé å ta med kjæledyrets favorittleker for å få dem til å føle seg hjemme.

Kennel – mål og kjæledyrsstørrelse
Sørg for at kjæledyret ditt har tilstrekkelig plass i kennelen. Du kan se dimensjonene til kennelen vår på våre Newcastle-Amsterdam-skip nedenfor. Velg riktig størrelse når du bestiller reisen.

Service- og førerhunder
DFDS tilbyr service- og førerhunder om bord som er anerkjent av organisasjonene Assistance Dogs International (ADI) og International Guide Dogs Federation (IDGF).

Ovennevnte organisasjoner sørger for at servicehunder er spesialtrent for å hjelpe og støtte personer med spesielle behov.

Dersom du reiser med tjenestehund er det viktig at du gir beskjed og at hunden oppfyller kravene i Kjæledyrreiseordningen. Vær oppmerksom på at overfarten kan være stressende for dyr, og sikkerheten og komforten til våre andre gjester om bord går ikke på akkord. Du vil selv være ansvarlig for hundens tilstand og helse om bord. Det er gratis å ta med servicehund om bord. Du må kunne fremvise dokumentasjon for tjenestehunden.

Støttehunder og dyr
I Storbritannia anerkjennes ikke hjelpe- eller andre dyr av organisasjonene ovenfor på samme måte som servicehunder. Støttehunder- og dyr er velkommen til å seile med oss, men de regnes som vanlige kjæledyr og må derfor følge samme regler som kjæledyr som:

• Kjæledyr må forbli i kjøretøyet under hele overfarten (alle ruter mellom Storbritannia og Frankrike)
• Kjæledyr må forbli i kjæledyrkennelen under overfarten (kun Amsterdam - Newcastle og Newhaven - Dieppe)
• Kjæledyr må bo i kjæledyrvennlig lugar (kun Amsterdam – Newcastle)
• Kjæledyr er tillatt mot et gebyr på alle ruter

Du finner mer informasjon om dette her:

• Assistance Dogs International
• International Guide Dog Federation
• Information for assistance dog owners - ADUK

*Vær opmærksom på at kæledyr ikke må medbringes i offentlige områder, men skal i stedet føres til vores dedikerede kæledyrsområde på dækket.

Børn opp til 3 år
Barn t.o.m. fylte 3 år reiser gratis dersom de ikke behøver ekstra seng. Av sikkerhetsmessige årsaker er det ikke tillatt å ta med egen barneseng eller reiseseng inn i lugaren. I våre Commodore-lugarer er det mulig å reservere barneseng på forhånd. Disse lugarene er mer romslig, og en ekstra seng blokkerer derfor ikke utgangen.

Ønsker du at babyen din skal ha egen seng, vil vi derfor anbefale å bestille en større lugar hvor dette er mulig. Vi tilbyr utlån av sengehester i resepsjonen om bord. Sengehestene kan monteres foran på madrassen og reduserer derfor risikoen for å falle ned mens barnet sovet.

Børn opp til 11 år
Prisene for barn på nettsiden vår gjelder for barn fra 4 til 11 år (med mindre annet er oppgitt). Disse prisene gjelder din egen seng om bord.

Barnerabatter i restaurantene
Vår bufférestaurant Explorer's Kitchen får rabatterte priser både middag og frokost. Vår à la carte-restaurant North Sea Bistro tilbyr også rabatt for barn.
Du kan finne mer informasjon om våre restauranter om bord her.

Barneunderholdning
Barn vil aldri kjede seg om bord i barneklubben vår med Jack the Pirate. Vi tilbyr barneunderholdning om bord med spill, tegning, fargelegging, og annet håndarbeid. Om bord på PRINCESS Seaways snakker vi både engelsk og nederlandsk i barneområdet. Hos KING Seaways snakker vi engelsk i barneområdet.

Barn som reiser med et annet etternavn
Foreldre til barn med annet etternavn kan av og til oppleve problemer ved innsjekking når de fremviser dokumentasjon med personopplysninger. Vi anbefaler derfor at du har alle nødvendige dokumenter tilgjengelig. Du finner mer informasjon om dette på defensie.nl. Dette gjelder både Ijmuiden – Newcastle og Dunkerque/Calais – Dover.

Vårt mannskap er opplært i førstehjelp. Vi har ikke medisinske fasiliteter om bord, så du må sørge for at du er frisk nok til å reise. Vi anbefaler at alle passasjerer har reiseforsikring i eventuelle nødstilfeller.

Alle våre besetningsmedlemmer er opplært i nødvendige sikkerhetstiltak og prosedyrer om bord, og vil være klare til å reagere i eventuelle nødstilfeller.

Sikkerhetsinstruksjoner vil bli formidlet til passasjerene gjennom høyttalere og på TV-skjermer på alle overfarter. Du finner mer informasjon om våre sikkerhetsprosedyrer i brosjyrer og på evakueringsplan på alle lugarer. Kontakt en av våre besetningsmedlemmer hvis du har spørsmål om sikkerhet om bord.

Informasjon om ISPS: ISPS (International Ship and Port Facility Security Code), som trådte i kraft 01.07.2004, er et krav for selskaper å screene og sjekke passasjerer, deres bagasje og kjøretøy. Alle passasjerer må fremvise gyldig legitimasjon og ha det tilgjengelig ved innsjekking/boarding.

Vi aksepterer kontanter i GBP og EUR og det er mulig å veksle valuta om bord på vår rute Dover - Calais/Dunkerque hvor du kan veksle til all valuta. De fleste kredittkort kan brukes om bord, inkludert MasterCard og Visa. Det er ikke mulig å veksle penger på våre skip på ruten Dieppe – Newhaven. Det finnes ikke minibank om bord.

Vær oppmerksom på at det er en grense på hvor mange varer du kan ta med deg hjem når du handler i vår Tax-Free-butikk. Du kan se mer om hvilke regler som gjelder for kjøp i Tax-Free-butikken på lenkene her. Kjøpsgrensen din vil variere avhengig av om du reiser til et EU-land fra Storbritannia eller til Storbritannia fra et EU-land.

https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain

https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontenten/belastingdienst/individuals/abroad_and_customs/luggage/from_a_non_eu_country/travelling_from_outside_eu

Kjøpsgrense.

Om bord på ruten vår mellom Newcastle og Amsterdam har vi to restauranter.

North Sea Bistro:
Våre dyktige kokker har laget en fantastisk meny basert på lokale og sesongbaserte råvarer, som inneholder alt fra biff av de beste stykkene til klassiske retter med en vri. Alle rettene serveres med fine viner. Nyt smaken av luksus i moderne omgivelser og med en flott havutsikt mens du seiler til det europeiske fastlandet.

Explorers Kitchen:
Legg ut på en gastronomisk verdensomvisning i Explorer's Kitchen. Her tilbys det både kontinental og tilberedt frokost samt en rekke internasjonale retter. Vi vet at et godt måltid er noe av det beste med ferien, så ta turen innom Explorer's Kitchen, hvor du kan oppdage kulinariske smaker fra kontinentet og mye mer. Internasjonal alt-du-kan-spise buffé med vegetariske og veganske alternativer. Barn under og t.o.m fulte 3 år spiser gratis.

Coffee Crew Cafe:
Vårt Coffee Crew tilbyr deilige snacks og kaker. Vi serverer også din favoritt Starbucks®-drikk, enten det er en cappuccino, latte, te, varm sjokolade eller den berømte Frappuccino i våre biologisk nedbrytbare kopper.

Du kan finne mer informasjon her.

Mobiltelefonen din vil koble seg til ditt vanlig nettverk hvis det er tilgjengelig mens du er i nærheten av land. På åpent hav er mobilkommunikasjon mulig ved hjelp av satellitteknologi. Tilgjengeligheten til denne tjenesten avhenger av mobilleverandøren din og abonnementet ditt.

Verken DFDS eller satellittleverandøren fastsetter prisene for bruk av denne tjenesten. Den endelige avgiften vil bli pålagt og bestemt av mobiloperatøren din. Vi anbefaler at du kontakter din egen mobilleverandør for mer informasjon om takstene før du benytter dette.

Fra 1. januar 2021 gjelder ikke lenger EU-reglene om data- og roamingavgifter. Enkelte mobiloperatører tilbyr fortsatt gratis dataroaming, så vi anbefaler at du sjekker dette før du reiser til EU.

Det er ikke tillatt å innta medbrakt alkohol om bord, inkl. alkohol kjøpt i vår Sea Shop. Kun alkohol kjøpt i våre barer eller restauranter kan inntas om bord.

Ta vare på kvitteringene fra baren da du kan bli bedt om å fremvise dette.

Overdrevent inntak av alkohol er ikke tillatt. Av sikkerhetsmessige årsaker skal du alltid oppføre deg på en akseptabel måte. Voldelig og antisosial oppførsel vil ikke bli tolerert.

Hvis du ikke overholder retningslinjene våre for atferd om bord, kan du risikere ekstra kostnader.

Røyking og bruk av e-sigaretter er ikke tillatt i passasjerkabinene og offentlige områder, bl.a. korridorer, boliger, trapper og arkader. Røyking om bord er kun tillatt i de angitte røykeområdene. Du vil bli belastet med et minimumsgebyr på €200 hvis du røyker utenfor de angitte røykeområdene (lik verdien av den ekstra rengjøringsavgiften som bestilles av DFDS).

Manglende overholdelse av reglene om bord kan føre til utvisning og forbud mot å seile med DFDS.

Du kan lese mer her om vår adferds politikk i våre reisebetingelser under avsnitt 13.

Hos DFDS er det viktig for oss at våre gjester får en best mulig opplevelse om bord. Det vidåpne havet, blå himmel og frisk sjøluft er alltid en god start på en fantastisk reiseopplevelse. Vi vet imidlertid at ikke alle er like sjøsterke. Heldigvis kan dette forebygges.

En enkel sjøsykepille før avreise kan skape ro og sørge for at reisen kan nytes til det fulle og uten forstyrrelser. Utenom dette anbefales det at du ikke reiser på tom mage.

I 2022 bestemte Lægemiddelstyrelsen at sjøsykepiller kun kan kjøpes som reseptfrie legemidler på apoteket. Det betyr dessverre at DFDS i likhet med andre fergeselskaper ikke lenger har lov til å selge sjøsykepiller om bord.

Mens vi venter på dispensasjonstillatelse for salg av sjøsykepiller om bord, anbefaler vi at du har med deg egne sjøsykepiller før avreise.

Kjæledyr i kjøretøy
Kjæledyr må forbli i kjøretøyet så lenge overfarten varer, så vi oppfordrer deg til å sørge for mat og drikke til kjæledyret ditt.

Vi anbefaler at du sørger for god ventilasjon, god plass for kjæledyret ditt å bevege seg rundt og en komfortabel overflate. Det er en god idé å ta med kjæledyrets favorittleker for å få dem til å føle seg hjemme.

*Vennligst merk at kjæledyr ikke er tillatt i fellesområdene om bord. På vår rute Newhaven – Dieppe er det et krav for passasjerer til fots at de bestiller plass til kunden sin i vår kennel.

Service- og førerhunder

DFDS tilbyr service- og førerhunder om bord som er anerkjent av organisasjonene Assistance Dogs International (ADI) og International Guide Dogs Federation (IDGF).

Ovennevnte organisasjoner sørger for at servicehunder er spesialtrent for å hjelpe og støtte personer med spesielle behov.

Dersom du reiser med tjenestehund er det viktig at du gir beskjed og at hunden oppfyller kravene i Kjæledyrreiseordningen. Vær oppmerksom på at overfarten kan være stressende for dyr, og sikkerheten og komforten til våre andre gjester om bord går ikke på akkord. Du vil selv være ansvarlig for hundens tilstand og helse om bord. Det er gratis å ta med servicehund om bord. Du må kunne fremvise dokumentasjon for tjenestehunden.

Støttehunder og dyr

I Storbritannia anerkjennes ikke hjelpe- eller andre dyr av organisasjonene ovenfor på samme måte som servicehunder. Støttehunder- og dyr er velkommen til å seile med oss, men de regnes som vanlige kjæledyr og må derfor følge samme regler som kjæledyr som:

• Kjæledyr må forbli i kjøretøyet under hele overfarten (alle ruter mellom Storbritannia og Frankrike)
• Kjæledyr må forbli i kjæledyrkennelen under overfarten (kun Amsterdam - Newcastle og Newhaven - Dieppe)
• Kjæledyr må bo i kjæledyrvennlig lugar (kun Amsterdam – Newcastle)
• Kjæledyr er tillatt mot et gebyr på alle ruter

Du finner mer informasjon om dette her:

• Assistance Dogs International
• International Guide Dog Federation
• Information for assistance dog owners - ADUK

Dover - Dunkerque og Calais: På den korte kryssingen mellom Dover - Dunkerque/Calais vil barna dine kunne benytte seg av vårt dedikerte lekeområde om bord. Lekeapparatene er spesialdesignet slik at barna kan utforske og leke trygt.

Vårt mannskap er opplært i førstehjelp. Vi har ikke medisinske fasiliteter om bord, så du må sørge for at du er frisk nok til å reise. Vi anbefaler at alle passasjerer har reiseforsikring i eventuelle nødstilfeller.

Alle våre besetningsmedlemmer er opplært i nødvendige sikkerhetstiltak og prosedyrer om bord, og vil være klare til å reagere i nødstilfeller.

Sikkerhetsinstruksjoner vil bli formidlet til passasjerene gjennom høyttalere og på TV-skjermer på alle dekkene. Du finner mer informasjon om våre sikkerhetsprosedyrer i brosjyrer og på evakueringsplan i alle lugarer. Hvis du har spørsmål om sikkerhet om bord, er det bare å kontakte en av våre besetningsmedlemmer.

Informasjon om ISPS: ISPS (International Ship and Port Facility Security Code), som trådte i kraft 01.07.2004, er et krav for selskaper å screene og sjekke passasjerer, deres bagasje og kjøretøy. Alle passasjerer må fremvise gyldig legitimasjon og ha der klarr ved innsjekking/boarding.

Vi aksepterer kontanter i GBP og EUR og det er mulig å veksle valuta om bord på vår rute Dover - Calais/Dunkerque hvor du kan veksle til all valuta. De fleste kredittkort kan brukes om bord, inkludert MasterCard og Visa. Det er ikke mulig å veksle penger på våre skip på ruten Dieppe – Newhaven. Det finnes ikke minibank om bord.

Vær oppmerksom på at det er en grense på hvor mange varer du kan ta med deg hjem når du handler i vår Tax-Free-butikk. Du kan se mer om hvilke regler som gjelder for kjøp i Tax-Free-butikken på lenkene her. Kjøpsgrensen din vil variere avhengig av om du reiser til et EU-land fra Storbritannia eller til Storbritannia fra et EU-land.

https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain
https://www.douane.gouv.fr/fiche/volume-and-value-based-customs-and-tax-allowances

Kjøpsgrense

Om bord på våre ruter fra Dover til Frankrike har vi to restauranter og én kafé.

Lighthouse Café

Det finnes noe for enhver smak, alt fra utsøkte wraps og snacks til en søt scones samt kaffe og sjokolade.

7 Seas Restaurant

Vår 7 Seas restaurant tilbyr et bredt utvalg av deilige varme og kalde retter til rimelige priser, mens du nyter en fantastisk utsikt over havet med våre panoramavinduer.

Horizon Restaurant

Nyt fersk pizza, pasta og salater i vår Horizon Restaurant. Når du har bestilt maten din, kan du lene deg tilbake og vente på din tur til å hente maten din.

Mobiltelefonen din vil koble seg til ditt vanlig nettverk hvis det er tilgjengelig mens du er i nærheten av land. På åpent hav er mobilkommunikasjon mulig ved hjelp av satellitteknologi. Tilgjengeligheten til denne tjenesten avhenger av mobilleverandøren din og abonnementet ditt.

Verken DFDS eller satellittleverandøren fastsetter prisene for bruk av denne tjenesten. Den endelige avgiften vil bli pålagt og bestemt av mobiloperatøren din. Vi anbefaler at du kontakter din egen mobilleverandør for mer informasjon om takstene før du benytter dette.

Fra 1. januar 2021 gjelder ikke lenger EU-reglene om data- og roamingavgifter. Enkelte mobiloperatører tilbyr fortsatt gratis dataroaming, så vi anbefaler at du sjekker dette før du reiser til EU.

Det er ikke tillatt å innta medbrakt alkohol om bord, inkl. alkohol kjøpt i vår Sea Shop. Kun alkohol kjøpt i våre barer eller restauranter kan inntas om bord.

Ta vare på kvitteringene fra baren da du kan bli bedt om å fremvise dette.

Overdrevent inntak av alkohol er ikke tillatt. Av sikkerhetsmessige årsaker skal du alltid oppføre deg på en akseptabel måte. Voldelig og antisosial oppførsel vil ikke bli tolerert.

Hvis du ikke overholder retningslinjene våre for atferd om bord, kan du risikere å pådra ekstra kostnader.

Røyking og bruk av e-sigaretter er ikke tillatt i passasjerkabinene eller offentlige områder, bl.a. korridorer, lugarer, trapper og arkader. Røyking om bord er kun tillatt i de angitte røykeområdene. Du vil bli belastet med et minimumsgebyr på €200 hvis du røyker utenfor de angitte røykeområdene (lik verdien av den ekstra rengjøringsavgiften som DFDS står for).

Manglende overholdelse av reglene om bord kan føre til utvisning og forbud mot å seile med DFDS.

Du Du kan lese mer om vår adferds politikk i våre reisebetingelser under avsnitt 13 her.

Hos DFDS er det viktig for oss at våre gjester får en best mulig opplevelse om bord. Det vidåpne havet, blå himmel og frisk sjøluft er alltid en god start på en fantastisk reiseopplevelse. Vi vet imidlertid at ikke alle er like sjøsterke. Heldigvis kan dette forebygges.

En enkel sjøsykepille før avreise kan skape ro og sørge for at reisen kan nytes til det fulle og uten forstyrrelser. Utenom dette anbefales det at du ikke reiser på tom mage.

I 2022 bestemte Lægemiddelstyrelsen at sjøsykepiller kun kan kjøpes som reseptfrie legemidler på apoteket. Det betyr dessverre at DFDS i likhet med andre fergeselskaper ikke lenger har lov til å selge sjøsykepiller om bord.

Mens vi venter på dispensasjonstillatelse for salg av sjøsykepiller om bord, anbefaler vi at du har med deg egne sjøsykepiller før avreise..