Kan jeg bestille billetter på selve afrejsedagen?
Ja, du kan bestille en billet i havnen på afrejsedagen. Men for at opnå de bedste priser og for at sikre, at der er ledige billetter, anbefaler vi, at du booker på forhånd. Bemærk venligst, at online-bookinger lukker 5 timer før afgang.
Er der aldersbegrænsninger / tilbyder I en service for uledsagede mindreårige?
Vi tilbyder desværre ikke en tjeneste for uledsagede mindreårige på grund af rejsens længde og sikkerhedsreglerne. En forælder eller værge skal ledsage personer under 18 år.
Unge mellem 16 og 17 år kan rejse alene på en færgeoverfart, hvis bopælsforælderen eller den af forældrene som barnet ikke bor hos, har givet skriftlig tilladelse til det. Hvis dette brev ikke kan fremvises ved check-in, kan det medføre, at rejsen nægtes.
Er det tilladt for passagerer uden køretøj at rejse med på skibet?
På ruten Klaipeda - Karlshamn og Klaipeda - Kiel kan du rejse som fodgænger eller med et køretøj. På ruten Paldiski - Kapellskar er det kun tilladt at rejse med et køretøj.
Hvordan ved jeg, hvilken kategori min køretøj tilhører?
Sørg venligst for at kende højden og længden på dit kørtetøj inkl. ekstra cykelstativer eller tagbokse, og vælg den tilsvarende køretøjstype og størrelse. Kørtetøjer der registreres forkert under selve bestillingen, løber risikoen for at blive nægtet adgang om bord, eller for at blive pålagt ekstra gebyrer ved havnen.
Hvis du har spørgsmål om valg af den rigtige bilkategori, bedes du kontakte os på +45 33 42 30 00 eller dkinfo@dfds.com.
Hvordan kan jeg bestille flere køretøjskategorier på én booking?
Vi anbefaler, at du booker én bil af en større kategori online, og at du derefter, når du har modtaget bookingbekræftelsen, kontakter os på +45 33 42 30 00 eller kundeservice@dfds.com. Vi vil tilføje et ekstra køretøj og sende betalingslinket til din e-mail, da det i øjeblikket ikke er muligt at tilføje to forskellige bilkategorier, når du bestiller på hjemmesiden. Hvis din afrejse finder sted samme dag, og du har brug for at tilføje en bil, er det muligt at gøre det i afgangshavnen (hvis der er ledige pladser på bildækket), du kan betale kontant eller med kreditkort.
Der er ingen kahytter, kun lænestole til rådighed for den ønskede afgang eller endda for et par forskellige afgange. Er der tale om en systemfejl?
Når du har valgt afrejsedato, er alle ledige kahytter synlige på vores websted. Hvis der ikke er nogen kahytter blandt udvalget, betyder det, at kahytterne er udsolgt på den pågældende afgang, så vi anbefaler at vælge en lænestol eller en anden afrejsedato.
Jeg har valgt en kahyt, men jeg kan ikke fortsætte bookingen. Hvorfor?
Vær opmærksom på antallet af rejsende og antallet af kahytter/siddepladser, der er valgt. Hver afrejsende passager skal have én plads om bord. Hvis der er tre personer, der rejser og booker en dobbeltkahyt, giver systemet dig ikke mulighed for at gå videre til næste afsnit.
Hvad betyder en plads i kahytten (for kvinder/mænd)?
En plads i kahytten betyder, at du køber en seng/plads i en fælles kahyt (for mænd/kvinder). Under rejsen deler du kahytten med andre passagerer.
Er der en grænse for, hvor mange personer der kan bo i en kahyt?
Du kan ikke overbelægge vores kahytter, medmindre det er med 1 spædbarn, og spædbarnet skal så dele med forældrene.
