Sunflower keycord
Maakt reizen voor iedereen makkelijker
Reis met vertrouwen
Voel je je onzeker over reizen met een verborgen beperking? Hier bij DFDS zetten onze teams, zowel aan boord als aan wal, zich in om reizen voor iedereen gemakkelijker te maken. Als onderdeel van het Hidden Disabilities Sunflower-programma zijn we er om klanten met niet-zichtbare handicaps en (chronische) ziekten te herkennen en te helpen.
De Sunflower-keycord geeft discreet aan ons personeel door dat je mogelijk extra ondersteuning of hulp nodig hebt tijdens je reis met de ferry. Of het nu gaat om extra tijd tijdens het boarden of het vinden van plaatsen aan boord, wij zijn er om jouw reis comfortabeler te maken.
Sunflower is volledig vrijwillig en staat open voor alle klanten met een verborgen beperking, zonder dat ze details over hun handicap hoeven prijs te geven. Deze extra ondersteuning is een aanvulling op de diensten die we bieden aan passagiers met beperkte mobiliteit tijdens hun reis door onze havens of aan boord van onze ferry’s.
Je Sunflower-keycord verkrijgen is eenvoudig
Kies de optie die jou het beste uitkomt:
Voordat je op reis gaat: Vraag een Sunflower-keycord aan per e-mail op sunlan@dfds.com
Op de dag van de reis: Beschikbaar in onze havens en aan boord van onze schepen. Vraag het gewoon aan een bemanningslid of ga naar de Guest Services balie.
Als je speciale hulp nodig hebt die verder gaat dan wat de Sunflower-keycord biedt, laat het ons dan weten op het moment van boeken of anders uiterlijk 48 uur voor je geplande vertrek.
Let op: Sunflower keycords zullen vanaf eind september 2024 beschikbaar zijn op onze route Dieppe - Newhaven.
We zijn er trots op dat we inclusief zijn
Bij DFDS is inclusief reizen onze prioriteit. We zijn gepassioneerd over het continu verbeteren om een gastvrije en inclusieve omgeving te creëren voor al onze klanten. Onze vriendelijke medewerkers zijn getraind om te vragen hoe ze dragers van de Sunflower-keycords kunnen helpen en bieden ondersteuning bij elke stap, door vriendelijkheid, begrip, geduld en extra tijd te bieden.
Laat ons je helpen jouw reis vol vertrouwen te maken.
Met trots uitgeroepen tot World’s Leading Ferry Operator
Het is ons gelukt! Nadat we eerder dit jaar zijn bekroond als Europe's Leading Ferry Operator 2024 bij de World Travel Awards, zijn we verheugd om aan te kondigen dat we onze titel als World's Leading Ferry Operator hebben weten te behouden.
Daarbovenop zijn we ook in 2024 opnieuw erkend voor de beste website in onze sector – met zowel de Europese als de wereldtitel.
Een welgemeend dankjewel aan iedereen die op ons heeft gestemd, en aan onze passagiers, collega’s en partners die iedere dag bijdragen aan ons succes - zonder jullie was dit niet mogelijk geweest!