Om bord
Informationer om bord
Her kan du finde al den information, du skal bruge, når du rejser med kæledyr og børn samt sikkerden om bord. Du kan også læse om vores Tax-Free Shop, spisning i en af vores fantastiske restauranter samt information om vores andre faciliteter om bord. Hos DFDS sørger vi for en behagelig sejlads med fantastiske faciliteter. Du kan læse mere om dette nedenunder.
Informationer om bord på vores Oslo–Frederikshavn–København rute
Det er tilladt at rejse med kæledyr på vores rute Oslo – Frederikshavn – København rute. Der er visse regler, som passagerer skal forholde sig til, når de rejser med kæledyr hos DFDS. Du kan læse mere om rejser med kæledyr her.
Børn op til 3 år rejser gratis, hvis de ikke har behov for en ekstra seng. Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke tilladt at medbringe egen babyseng eller campingseng i kahytten. I vores Commodore kahytter er det muligt at reservere en babyseng på forhånd. Disse kahytter er mere rummelige, og en ekstra seng spærrer derfor ikke for udgangen.
Hvis du ønsker, at din baby skal have egen seng, er det muligt at booke en mere rummelig kahyt. Vi har sengeheste tilgængelig i vores reception om bord. Sengehesten kan monteres på forsiden af madrassen og mindsker derfor risikoen for at falde ned, mens du sover.
Børn op til 8 år:
Piratklubben
Dine børn får en fantastisk tur om bord, når I sejler på MiniCruise mellem København og Oslo. Piratklubben er populært blandt vores yngste gæster. Børneunderholderne sørger for sjove aktiviteter i løbet af dagen. Her kan man lege med piraten, tegne og være med i sjove konkurrencer. Det er gratis at være med.
Skattejagt:
Skibets pirat laver skattejagt for alle børn. Piraterne har gemt spørgsmål rundt omkring på skibet. Når du løser spørgsmålet, får du en ledetråd til at finde næste post, og til sidst får du en ledetråd til skatten. Der er mulighed for at vinde fine præmier, og det er gratis at være med.br>
Børn op til 11 år
(børneklippekort):
Du kan også købe et børneklippekort, der giver adgang til et hav af aktiviteter om bord. Du kan enten købe dem ved bestillingen online eller i receptionen om bord. Prisen er 100 DKK per barn.
Børneklippekortet inkluderer:
- Entré til vores poolområde, Bubble Zone
- 2 poletter til vores SEGA Key Master
- 1 Jack the Pirate drikkedunk eller madkasse
- 1 Jack the Pirate plakat (udleveres i Bubble Zone)
- 1 valgfri is i Bubble Zone
- 2 billetter til hestevæddeløbet i Columbus Club
- 1 valgfri festlig børnedrink i en af skibets barer
Læs mere om vores børneholdning her.
Rabat på mad til børn i vores restauranter
I vores 7 Seas buffetrestaurant får børn rabat på både aftensmad og morgenmad. I Explorer à la carte restauranten tilbyder vi en piratmenu til en god pris, og i vores pizza og pasta restaurant Little Italy serverer vi mindre portioner til halv pris.
Vores besætning er trænet i førstehjælp. Vi har ingen lægefaciliteter om bord, så du skal sikre, at du er sund og rask nok til at rejse. Vi anbefaler også, at alle passagerer har en rejseforsikring i tilfælde af en nødsituation.
Alle vores besætningsmedlemmer er trænet i de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og procedurer om bord og vil være klar til at reagere i nødstilfælde.
Sikkerhedsinstruktioner vil blive kommunikeret til passagerer gennem højtalerne og på tv-skærmene på alle overfarter. Du kan finde mere information om vores sikkerhedsprocedurer i brochurer og på evakueringsplanen i alle kahytter. Hvis du har spørgsmål til sikkerheden om bord, skal du blot kontakte en af vores besætningsmedlemmer.
Information om ISPS: ISPS (International Ship and Port Facility Security Code), der trådte I kraft 01/07/2004, er et krav til virksomheder om at screene og tjekke passagerer, deres bagage og køretøjer. Alle passagerer skal fremvise gyldigt ID og have det klar ved check-ind/boarding.
Vi tager imod kontanter i DKK, NOK og SEK. De fleste kreditkort kan bruges om bord inklusive MasterCard og Visa undtaget American Express og Forbrugsforeningskort. Det er muligt at veksle penge om bord i vores automater.
Når du køber ind i vores Tax-Free shop, skal du være opmærksom på, at der er en grænse for hvor mange produkter, du kan tage med hjem. Du kan se mere om, hvilke regler der gælder for køb i Tax-Free shoppen på vores smarte infografik her. Der er en grænse for, hvor meget øl, vin, spiritus og tobak inkl. snus du kan købe om bord. Du kan læse mere om tax free shopping her.
Danmark: https://skat.dk/data.aspx?oid=2236523
Norge: https://www.toll.no/no/varer/alkohol-og-tobakk/kvote/ & https://www.toll.no/no/handle-i-utlandet/verdigrensa/
Elevatorer er tilgængelige på vores Oslo – Frederikshavn – København rute. Hvis du har behov for at parkere i nærheden af en elevator, anbefaler vi, at du kontakter os, når du booker din rejse.
Vi tilbyder ikke opladning af elbiler om bord på vores skibe eller ved vores terminaler, men vi har indgået et samarbejde med Spirii, som er en markedsførende opladningsplatform, for at gøre rejser med elbiler nemmere. Hos DFDS byder vi altid elbiler velkommen om bord på vores skibe, og vi fortsætter med at støtte rejser med elbiler. Du kan finde mere information om Spirii her.
På vores rute Oslo-Frederikshavn-København tilbyder vi tre restauranter. Til vores kaffeelskere har vi også vores Coffee Crew café.
Explorer Restaurant
Forestil dig det møre kød der bliver stegt, lækre saucer og frisk garniture, alt sammen serveret med en kold øl eller en perfekt afstemt vin afbalanceret til dit måltid og efter din smag – dette er vores kernekompetencer i Explorer om bord på Oslobåden mellem København–Frederikshavn–Oslo.
7 Seas
Buffetrestauranten 7 Seas, som byder på en fantastisk udsigt over det åbne hav, serverer et varieret udvalg af lækre appetitvækkere, varme og kolde forretter, hovedretter, desserter og oste. Du kan frit kombinere dine foretrukne retter, og da det er en buffet ad libitum, kan du gå forbi buffetbordet, lige så mange gange du har lyst.
7 Seas tilbyder et varieret udvalg af retter, som bl.a. omfatter en bred vifte af fisk og skaldyr, traditionelle kødretter, flere plantebaserede retter, plantebaseret pålæg, ost og kager samt en meget populær børnebuffet.
Little Italy
Elsker du sprøde pizzaer, der er bagt på en varm sten? Eller måske retter med frisklavet pasta? I så fald er vores pizza- og pastarestaurant Little Italy det helt rigtige.
Menuen er alsidig, og retterne er alle fremstillet af de bedste friske råvarer. Vinene er selvfølgelig italienske og nøje udvalgt af vores dygtige sommelier. Børn (0-11 år) spiser til halv pris, og portionerne tilpasses barnets alder. Det er muligt at tilvælge plantebaseret ost.
Coffee Crew
Vores besætning har været gennem omfattende træning, så de nu er eksperter i at male, brygge og steame din ønskede kaffevariant. Fra tidlig morgen til sen aften kan du her se frem til kvalitetskaffe og andre varme og kolde drikke, samt lækkert bagværk.
Mens du er tæt på land, vil din mobil automatisk oprette forbindelse til dit normale netværk, hvis det er tilgængeligt. På det åbne hav er mobilkommunikation muligt ved at bruge satellitteknologi. Tilgængeligheden af denne service afhænger af din mobiludbyder og dit abonnement
Hverken DFDS eller dets satellitudbyder fastsætter taksterne for brug af denne service. Det endelige gebyr vil blive pålagt og bestemt af din mobiludbyder. Det er vigtigt, at du kontakter din egen mobiludbyder for at mere information om taksterne, inden du bruger det.
Fra den 1. januar 2021 gælder EU-reglerne om data- og roamingtakster ikke længere. Nogle mobiludbydere tilbyder fortsat gratis data roaming, og vi anbefaler derfor, at du tjekker dette, før du rejser til EU.
Hvis du har tabt eller glemt noget om bord på vores Oslo – Frederikshavn – København rute, bedes du kontakte:
E-mail: varemodtagelsen@dfds.com
Telefon:+45 3342 3090 (åben alle hverdage 13:00 – 14:00)
Det kan tage op til 3 dage at registrere hittegods om bord.
Alkohol & rygning om bord
Det er ikke tilladt at indtage medbragt alkohol om bord inkl. alkohol købt i vores Sea Shop. Kun alkohol købt i vores barer elle restauranter må indtages om bord.
Gem venligst dine kvitteringer fra baren, da du kan blive bedt om at fremvise dem.
Overdrevet indtag af alkohol er ikke tilladt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du altid opføre dig ordentligt. Voldelig og asocial adfærd vil ikke blive tolereret.
Hvis du ikke overholder vores adfærdspolitik om bord, kan du blive pålagt ekstra udgifter.
Rygning og brug af e-cigaretter er ikke tilladt i passagerkahytterne og offentlige områder inkl. korridorer, opholdssteder, trapper og arkader. Rygning om bord er kun tilladt i de afmærkede rygeområder. Du vil blive opkrævet et minimumsgebyr på €200 / 1500 DKK, hvis du ryger udenfor de afmærkede rygeområder (svarende til værdien af den ekstra rengøring, der påføres DFDS).
Manglende overholdelse af reglerne om bord kan medføre bortvisning og et forbud mod at sejle med DFDS.
Du kan læse mere om vores adfærdspolitik i vores rejsebetingelser under punkt 13 her.
Hos DFDS er vigtigt for os, at vores gæster får den bedst mulige oplevelse om bord. Det store åbne hav, en blå himmel og frisk havluft er altid en god start på en vidunderlig rejseoplevelse. Vi ved dog, at ikke alle er lige søstærke. Det kan der heldigvis gøres noget ved.
En enkel søsygepille før afgang kan skabe ro og sikre, at rejsen kan nydes i fulde drag og uden forstyrrelser. Udover dette anbefales det, at du ikke rejser på en tom mave.
I 2022 besluttede Lægemiddelstyrelsen, at søsygepiller kun kan købes som håndkøbsmedicin på apoteket. Det betyder desværre, at DFDS ligesom andre færgeselskaber ikke længere må sælge søsygepiller om bord.
Mens vi venter på en dispensationstilladelse for salg af søsygepiller om bord, anbefaler vi, at du medbringer egne søsygepiller før afrejse.
Informationer om bord på vores baltiske ruter
Det er tilladt at rejse med kæledyr på vores baltiske ruter. Der er visse regler, som passagerer skal forholde sig til, når de rejser med kæledyr hos DFDS. Du kan læse mere om rejser med kæledyr her.
Alle vores skibe på vores baltiske ruter er udstyret med legeområder til børn. De her områder er ikke kun sjove men også lærerige.
Du kan finde mere information her:
Klaipeda-Karlshamn Kids Club
Klaipeda-Kiel Kids Club
Paldiski-Kapellskar Kids Club
Vores besætning er trænet i førstehjælp. Vi har ingen lægefaciliteter om bord, så du skal sikre, at du er sund og rask nok til at rejse. Vi anbefaler også, at alle passagerer har en rejseforsikring i tilfælde af en nødsituation.
Alle vores besætningsmedlemmer er trænet i de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og procedurer om bord og vil være klar til at reagere i nødstilfælde.
Sikkerhedsinstruktioner vil blive kommunikeret til passagerer gennem højtalerne og på tv-skærmene på alle overfarter. Du kan finde mere information om vores sikkerhedsprocedurer i brochurer og på evakueringsplanen i alle kahytter. Hvis du har spørgsmål til sikkerheden om bord, skal du blot kontakte en af vores besætningsmedlemmer.
Information om ISPS: ISPS (International Ship and Port Facility Security Code), der trådte I kraft 01/07/2004, er et krav til virksomheder om at screene og tjekke passagerer, deres bagage og køretøjer. Alle passagerer skal fremvise gyldigt ID og have det klar ved check-ind/boarding.
Vores restauranter, barer og butikker om bord tager imod kontanter i EUR samt en række kredit- og debitkort. Vi har desværre ingen valutaveksling eller hævemaskine om bord.
Elevatorer er tilgængelige på bildækket på visse af vores skib på vores baltiske ruter. Hvis du har behov for at parkere i nærheden af en elevator, anbefaler vi, at du kontakter os, når du booker din rejse.
På vores baltiske ruter har vi to forskellige restauranter. Du kan vælge mellem et bredt udvalg i vores 7 Seas buffet eller prøve vores à la carte restaurant Mare Balticum. Du kan også besøge vores Navigator Bar, hvor vi serverer drinks og snacks samt vores Lighthouse Cafe om bord.
Du kan finde mere information her:
Mens du er tæt på land, vil din mobil automatisk oprette forbindelse til dit normale netværk, hvis det er tilgængeligt. På det åbne hav er mobilkommunikation muligt ved at bruge satellitteknologi. Tilgængeligheden af denne service afhænger af din mobiludbyder og dit abonnement.
Hverken DFDS eller dets satellitudbyder fastsætter taksterne for brug af denne service. Det endelige gebyr vil blive pålagt og bestemt af din mobiludbyder. Det er vigtigt, at du kontakter din egen mobiludbyder for at mere information om taksterne, inden du bruger det.
Fra den 1. januar 2021 gælder EU-reglerne om data- og roamingtakster ikke længere. Nogle mobiludbydere tilbyder fortsat gratis data roaming, og vi anbefaler derfor, at du tjekker dette, før du rejser til EU.
Hvis du har tabt eller glemt noget om bord på vores baltiske ruter, bedes du kontakte følgende e-mail: pax.lt@dfds.com.
Det er ikke tilladt at indtage medbragt alkohol om bord inkl. alkohol købt i vores Sea Shop. Kun alkohol købt i vores barer elle restauranter må indtages.
Gem venligst dine kvitteringer fra baren, da du kan blive bedt om at fremvise dem.
Overdrevet indtag af alkohol er ikke tilladt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du altid opføre dig ordentligt. Voldelig og asocial adfærd vil ikke blive tolereret.
Hvis du ikke overholder vores adfærdspolitik om bord, kan du blive pålagt en bøde på 350 EUR.
Rygning og brug af e-cigaretter er ikke tilladt i passagerkahytterne og offentlige områder inkl. korridorer, opholdssteder, trapper og arkader. Rygning om bord er kun tilladt i de afmærkede rygeområder. Du vil blive opkrævet et minimumsgebyr på €200, hvis du ryger udenfor de afmærkede rygeområder (svarende til værdien af den ekstra rengøring, der påføres DFDS).
Manglende overholdelse af reglerne om bord kan medføre bortvisning og et forbud mod at sejle med DFDS.
Du kan læse mere om vores adfærdspolitik i vores rejsebetingelser under punkt 13 her.
Hos DFDS er vigtigt for os, at vores gæster får den bedst mulige oplevelse om bord. Det store åbne hav, en blå himmel og frisk havluft er altid en god start på en vidunderlig rejseoplevelse. Vi ved dog, at ikke alle er lige søstærke. Det kan der heldigvis gøres noget ved.
En enkel søsygepille før afgang kan skabe ro og sikre, at rejsen kan nydes i fulde drag og uden forstyrrelser. Udover dette anbefales det, at du ikke rejser på en tom mave.
I 2022 besluttede Lægemiddelstyrelsen, at søsygepiller kun kan købes som håndkøbsmedicin på apoteket. Det betyder desværre, at DFDS ligesom andre færgeselskaber ikke længere kan sælge søsygepiller om bord. Mens vi venter på en dispensationstilladelse for salg af søsygepiller om bord, anbefaler vi, at du medbringer egne søsygepiller før afrejse.
Informationer om bord på vores Amsterdam-Newcastle rute
Kæledyrsvenlig kahyt
Vores kæledursvenlige kahytter giver dig mulighed for at medbringe dit kæledyr i kahytten under hele overfarten.
Lad dit kæledyr blive i køretøjet*: *Dette er ikke tilladt for hunde.
Dit kæledyr skal forblive i køretøjet under hele overfarten, og vi opfordrer derfor til, at du sørger for mad og drikke til dit kæledyr.
Vi anbefaler, at du sørger for god ventilation, plads til at dit kæledyr kan bevæge sig og et absorberende underlag. Det er en god idé at medbringe dit kæledyrs favoritlegetøj, så de føler sig hjemme.
Kennel – mål og kæledyrsstørrelse
Sørg venligst for, at dit kæledyr har passende plads i vores kennel. Du kan se målene på vores kennel på vores Newcastle-Amsterdam skibe nedenunder. Du skal vælge den korrekte størrelse kennel, når du booker din rejse.
Service- og førerhunde
DFDS byder service- og førerhunde om bord, der er anerkendt af organisationerne Assistance Dogs International (ADI) og International Guide Dogs Federation (IDGF).
De ovenstående organisationer sørger for, at servicehunde er specielt trænede til at assistere og støtte personer med særlige behov.
Hvis du rejser med en servicehund, er det vigtigt, at du giver os besked, og hunden opfylder kravene ift. Pet Travel Scheme. Du skal også være opmærksom på, at rejser til søs kan være stressende for dyr, og sikkerheden og komforten for vores andre gæster om bord bør ikke sættes over styr. Du vil selv være ansvarlig for hundens helbred om bord. Det er ganske gratis at medbringe en servicehund om bord. Du skal kunne fremvise dokumentation for servicehunden.
Støttehunde og dyr
I Storbritannien er støttehunde og dyr ikke anerkendt af de ovenstående organisationer på samme måde som servicehunde. Støttehunde og dyr er velkomne til at sejle med os, men de bliver betragtet som almindelige kæledyr, og de skal derfor følge samme regler for kæledyr såsom:
- Kæledyr skal forblive i køretøjet under hele overfarten (alle Storbritannien – Frankrig ruter)
- Kæledyr skal forblive i kæledyrskennelen under overfarten (kun Amsterdam – Newcastle og Newhaven - Dieppe)
- Kæledyr skal forblive i kæledyrsvenligkahyt (kun Amsterdam – Newcastle)
- Kæledyr medbringes mod et gebyr på tværs af alle ruter
Du kan finde mere information om dette her:
- Assistance Dogs International
- International Guide Dog Federation
- Information for assistance dog owners - ADUK
*Vær opmærksom på at kæledyr ikke må medbringes i offentlige områder, men skal i stedet føres til vores dedikerede kæledyrsområde på dækket.
Børn op til 3 år
Børn op til 3 år rejser gratis, hvis de ikke har behov for en ekstra seng. Af sikkerhedsmæssige årsager er det er ikke tilladt at medbringe egen babyseng eller campingseng i kahytten. I vores Commodore kahytter er det muligt at reservere en babyseng på forhånd. Disse kahytter er mere rummelige, og en ekstra seng spærrer derfor ikke for udgangen.
Hvis du ønsker, at din baby skal have egen seng, er det muligt at booke en mere rummelig kahyt. Vi har sengeheste tilgængelig i vores reception om bord. Sengehesten kan monteres på forsiden af madrassen og mindsker derfor risikoen for at falde ned, mens du sover.
Børn op til 11 år
Priserne for børn på vores hjemmeside gælder for børn fra 4 til 11 år (medmindre andet fremgår). Disse priser gælder for din egen seng om bord.
Børnerabatter i restauranterne
I vores buffetrestaurant Explorer’s Kitchen får børn rabat på både aftensmad og morgenmad. Vores à la carte restaurant North Sea Bistro byder også på rabat til børn.
Du kan finde mere information om vores restauranter om bord her.
Børneunderholdning
Børn vil aldrig kede sig om bord i vores Kids’ Club med Jack the Pirate. Vi arrangerer desuden børneunderholdning om bord med spil, tegn og farvelægning, og håndarbejde. Om bord på PRINCESS Seaways taler vi både engelsk og hollandsk i børneområdet. På KING Seaways taler vi engelsk i børneområdet.
Børn der rejser med andet efternavn
Forældre til børn med et andet efternavn oplever ind i mellem problemer ved check-ind, når de skal fremvise dokumentation med personlige oplysninger. Hvis dette er tilfældet, anbefaler vi, at I har alle de nødvendige dokumenter klar. Du kan finde mere information om dette på defensie.nl. Dette gælder for både Ijmuiden – Newcastle og Dunkerque/Calais – Dover.
Vores besætning er trænet i førstehjælp. Vi har ingen lægefaciliteter om bord, så du skal sikre, at du er sund og rask nok til at rejse. Vi anbefaler også, at alle passagerer har en rejseforsikring i tilfælde af en nødsituation.
Alle vores besætningsmedlemmer er trænet i de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og procedurer om bord og vil være klar til at reagere i nødstilfælde.
Sikkerhedsinstruktioner vil blive kommunikeret til passagerer gennem højtalerne og på tv-skærmene på alle overfarter. Du kan finde mere information om vores sikkerhedsprocedurer i brochurer og på evakueringsplanen i alle kahytter. Hvis du har spørgsmål til sikkerheden om bord, skal du blot kontakte en af vores besætningsmedlemmer.
Information om ISPS: ISPS (International Ship and Port Facility Security Code), der trådte I kraft 01/07/2004, er et krav til virksomheder om at screene og tjekke passagerer, deres bagage og køretøjer. Alle passagerer skal fremvise gyldigt ID og have det klar ved check-ind/boarding.
Vi tager imod kontanter i GBP og EUR, og der er mulighed for at veksle valuta om bord, hvor du kan veksle til stort set alle valutaer. De fleste kreditkort kan bruges om bord inklusive MasterCard og Visa. Bemærk vi har ikke nogen hævemaskine om bord.
Når du køber ind i vores Tax-Free shop, skal du være opmærksom på, at der er en grænse for hvor mange produkter, du kan tage med hjem. Du kan se mere om, hvilke regler der gælder for køb i Tax-Free shoppen på vores smarte infografik her. Din købsgrænse vil variere afhængigt, om du rejser til et EU-land fra Storbritannien eller til Storbritannien fra et EU-land.
https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain
Elevatorer er tilgængelige på vores ruter mellem Newcastle og Amsterdam. Hvis du har behov for at parkere i nærheden af en elevator, anbefaler vi, at du kontakter os, når du booker din rejse.
Vi tilbyder ikke opladning af elbiler om bord på vores skibe eller ved vores terminaler, men vi har indgået et samarbejde med Spirii, som er en markedsførende opladningsplatform for at gøre rejser med elbiler nemmere. Hos DFDS byder vi altid elbiler velkommen om bord på vores skibe, og vi fortsætter med at støtte rejser med elbiler. Du kan finde mere information om Spirii her.
Om bord på vores rute mellem Newcastle og Amsterdam har vi 2 restauranter.
North Sea Bistro:
Vores dygtige kokke har skabt en fantastisk menu baseret på lokale og sæsonbestemte råvarer, som omfatter alt fra steaks af de bedste udskæringer til klassiske retter med et twist, og alle retter serveres med udsøgte vine. Nyd smagen af luksus i moderne omgivelser og med havudsigt, mens du sejler til det europæiske fastland.
Explorers Kitchen:
Begiv dig ud på en gastronomisk verdensturné i vores Explorer’s Kitchen, der byder på både kontinental og forberedt morgenmad samt en række internationale retter til dit aftensmåltid. Vi ved, at et godt måltid er en af de bedste ting ved ferien, så tag et smut forbi vores Explorer’s Kitchen, hvor du kan opdage kulinariske smagsoplevelser fra kontinentet og meget mere. International all-you-can-eat buffet med vegetariske og veganske muligheder. Børn under 3 spiser gratis.
Coffee Crew Cafe:
Vores Coffee Crew byder på lækre småbider og kager, så hvorfor ikke nyde din pause – du er jo på ferie!
Du kan skylle det med din favorit Starbucks® drik, om det så er en cappuccino, latte, te, varm chokolade eller den kendte Frappuccino i vores bionedbrydelige kopper.
Mens du er tæt på land, vil din mobil automatisk oprette forbindelse til dit normale netværk, hvis det er tilgængeligt. På det åbne hav er mobilkommunikation muligt ved at bruge satellitteknologi. Tilgængeligheden af denne service afhænger af din mobiludbyder og dit abonnement.
Hverken DFDS eller dets satellitudbyder fastsætter taksterne for brug af denne service. Det endelige gebyr vil blive pålagt og bestemt af din mobiludbyder. Det er vigtigt, at du kontakter din egen mobiludbyder for at mere information om taksterne, inden du bruger det.
Fra den 1. januar 2021 gælder EU-reglerne om data- og roamingtakster ikke længere. Nogle mobiludbydere tilbyder fortsat gratis data roaming, og vi anbefaler derfor, at du tjekker dette, før du rejser til EU.
Genstande fundet om bord som vi vurderer, har en høj værdi eller affektionsværdi, opbevarer vi i op til én måned.
Tøj og toiletsager vil ikke blive opbevaret. Hvis du har du tabt eller glemt noget om bord, bedes du skrive en e-mail til lostuk@dfds.com
Det er ikke tilladt at indtage medbragt alkohol om bord inkl. alkohol købt i vores Sea Shop. Kun alkohol købt i vores barer elle restauranter må indtages om bord.
Gem venligst dine kvitteringer fra baren, da du kan blive bedt om at fremvise dem.
Overdrevet indtag af alkohol er ikke tilladt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du altid opføre dig ordentligt. Voldelig og asocial adfærd vil ikke blive tolereret.
Hvis du ikke overholder vores adfærdspolitik om bord, kan du blive pålagt ekstra udgifter
Rygning og brug af e-cigaretter er ikke tilladt i passagerkahytterne og offentlige områder inkl. korridorer, opholdssteder, trapper og arkader. Rygning om bord er kun tilladt i de afmærkede rygeområder. Du vil blive opkrævet et minimumsgebyr på €200, hvis du ryger udenfor de afmærkede rygeområder (svarende til værdien af den ekstra rengøring, der påføres DFDS).
Manglende overholdelse af reglerne om bord kan medføre bortvisning og et forbud mod at sejle med DFDS.
Du kan læse mere om vores adfærdspolitik i vores rejsebetingelser under punkt 13 her..
Hos DFDS er vigtigt for os, at vores gæster får den bedst mulige oplevelse om bord. Det store åbne hav, en blå himmel og frisk havluft er altid en god start på en vidunderlig rejseoplevelse. Vi ved dog, at ikke alle er lige søstærke. Det kan der heldigvis gøres noget ved.
En enkel søsygepille før afgang kan skabe ro og sikre, at rejsen kan nydes i fulde drag og uden forstyrrelser. Udover dette anbefales det, at du ikke rejser på en tom mave.
I 2022 besluttede Lægemiddelstyrelsen, at søsygepiller kun kan købes som håndkøbsmedicin på apoteket. Det betyder desværre, at DFDS ligesom andre færgeselskaber ikke længere må sælge søsygepiller om bord.
Mens vi venter på en dispensationstilladelse for salg af søsygepiller om bord, anbefaler vi, at du medbringer egne søsygepiller før afrejse.
Informationer om bord på vores ruter mellem Storbritannien og Frankrig
Kæledyr i køretøj
Dit kæledyr skal forblive i køretøjet under hele overfarten, og vi opfordrer derfor til, at du sørger for mad og drikke til dit kæledyr.
Vi anbefaler, at du sørger for god ventilation, plads til at dit kæledyr kan bevæge sig og et absorberende underlag. Det er en god idé at medbringe dit kæledyrs favoritlegetøj, så de føler sig hjemme.
*Bemærk at kæledyr ikke må medbringes i de offentlige områder om bord. På vores rute Newhaven – Dieppe er det et krav for passagerer til fods, at de booker en plads i vores kennel til deres hund.
Service- og førerhunde
DFDS byder service- og førerhunde om bord, der er anerkendt af organisationerne Assistance Dogs International (ADI) og International Guide Dogs Federation (IDGF).
De ovenstående organisationer sørger for, at servicehunde er specielt trænede til at assistere og støtte personer med særlige behov.
Hvis du rejser med en servicehund, er det vigtigt, at du giver os besked, og hunden opfylder kravene ift. Pet Travel Scheme. Du skal også være opmærksom på, at rejser til søs kan være stressende for dyr, og sikkerheden og komforten for vores andre gæster om bord bør ikke sættes over styr. Du vil selv være ansvarlig for hundens helbred om bord. Det er ganske gratis at medbringe en servicehund om bord. Du skal kunne fremvise dokumentation for servicehunden.
Støttehunde og dyr
I Storbritannien er støttehunde og dyr ikke anerkendt af de ovenstående organisationer på samme måde som servicehunde. Støttehunde og dyr er velkomne til at sejle med os, men de bliver betragtet som almindelige kæledyr, og de skal derfor følge samme regler for kæledyr såsom:
- Kæledyr skal forblive i køretøjet under hele overfarten (alle Storbritannien – Frankrig ruter)
- Kæledyr skal forblive i kæledyrskennelen under overfarten (kun Amsterdam – Newcastle og Newhaven - Dieppe)
- Kæledyr skal forblive i kæledyrsvenligkahyt (kun Amsterdam – Newcastle)
- Kæledyr medbringes mod et gebyr på tværs af alle ruter
Du kan finde mere information om dette her:
Dover – Dunkerque & Calais: På den korte overfart mellem Dover – Dunkerque & Calais får dine børn rig mulighed for at gøre brug af vores dedikerede legeområde. Legeudstyret om bord er specielt designet, så børn kan sikkert gå på opdagelse.
Vores besætning er trænet i førstehjælp. Vi har ingen lægefaciliteter om bord, så du skal sikre, at du er sund og rask nok til at rejse. Vi anbefaler også, at alle passagerer har en rejseforsikring i tilfælde af en nødsituation.
Alle vores besætningsmedlemmer er trænet i de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger og procedurer om bord og vil være klar til at reagere i nødstilfælde.
Sikkerhedsinstruktioner vil blive kommunikeret til passagerer gennem højtalerne og på tv-skærmene på alle overfarter. Du kan finde mere information om vores sikkerhedsprocedurer i brochurer og på evakueringsplanen i alle kahytter. Hvis du har spørgsmål til sikkerheden om bord, skal du blot kontakte en af vores besætningsmedlemmer.
Information om ISPS: ISPS (International Ship and Port Facility Security Code), der trådte I kraft 01/07/2004, er et krav til virksomheder om at screene og tjekke passagerer, deres bagage og køretøjer. Alle passagerer skal fremvise gyldigt ID og have det klar ved check-ind/boarding.
Vi tager imod kontanter i GBP og EUR, og der er mulighed for at veksle valuta om bord på vores rute Dover – Calais/Dunkerque, hvor du kan veksle til stort set alle valutaer. De fleste kreditkort kan bruges om bord inklusive MasterCard og Visa. Det er ikke muligt at veksle penge på vores skibe på ruten Dieppe – Newhaven. Bemærk vi har ikke nogen hævemaskine om bord.
Når du køber ind i vores Tax-Free shop, skal du være opmærksom på, at der er en grænse for hvor mange produkter, du kan tage med hjem. Du kan se mere om, hvilke regler der gælder for køb i Tax-Free shoppen på vores smarte infografik her. Din købsgrænse vil variere afhængigt, om du rejser til et EU-land fra Storbritannien eller til Storbritannien fra et EU-land.
https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain
https://www.douane.gouv.fr/fiche/volume-and-value-based-customs-and-tax-allowances
Elevatorer er tilgængelige på vores ruter mellem Dover og Frankrig. Hvis du har behov for at parkere i nærheden af en elevator, anbefaler vi, at du kontakter os, når du booker din rejse.
Vi tilbyder ikke opladning af elbiler om bord på vores skibe eller ved vores terminaler, men vi har indgået et samarbejde med Spirii, som er en markedsførende opladningsplatform for at gøre rejser med elbiler nemmere. Hos DFDS byder vi altid elbiler velkommen om bord på vores skibe, og vi fortsætter med at støtte rejser med elbiler. Du kan finde mere information om Spirii her.
Om bord på vores ruter fra Dover til Frankrig har vi 2 restauranter og 1 café.
Lighthouse Café
Fra udsøgte wraps og snacks til en sød scioche samt kaffe og chokolade er der noget for enhver smag.
7 Seas Restaurant
Vores 7 Seas restaurant tilbyder et bredt udvalg af lækre varme og kolde retter til overkommelige priser, mens du nyder en fantastisk udsigt til havet med vores panoramiske vinduer.
Horizon Restaurant
Nyd frisklavede pizzaer, pasta og salater i vores Horizon Restaurant. Når du har bestilt din mad, skal du blot læne dig tilbage og vente på, at din købrik vibrerer og herefter afhente og nyde din mad.
Mens du er tæt på land, vil din mobil automatisk oprette forbindelse til dit normale netværk, hvis det er tilgængeligt. På det åbne hav er mobilkommunikation muligt ved at bruge satellitteknologi. Tilgængeligheden af denne service afhænger af din mobiludbyder og dit abonnement.
Hverken DFDS eller dets satellitudbyder fastsætter taksterne for brug af denne service. Det endelige gebyr vil blive pålagt og bestemt af din mobiludbyder. Det er vigtigt, at du kontakter din egen mobiludbyder for mere information om taksterne, inden du bruger det.
Fra den 1. januar 2021 gælder EU-reglerne om data- og roamingtakster ikke længere. Nogle mobiludbydere tilbyder fortsat gratis data roaming, og vi anbefaler derfor, at du tjekker dette, før du rejser til EU.
Hvis du har tabt eller glemt noget om bord på vores ruter mellem Storbritannien og Frankrig, bedes du skrive til følgende e-mail:
- Dover - France: lostp.dover@dfds.com
- Newhaven - Dieppe FR-lostproperty@dfds.com
Det er ikke tilladt at indtage medbragt alkohol om bord inkl. alkohol købt i vores Sea Shop. Kun alkohol købt i vores barer elle restauranter må indtages om bord.
Gem venligst dine kvitteringer fra baren, da du kan blive bedt om at fremvise dem.
Overdrevet indtag af alkohol er ikke tilladt. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du altid opføre dig ordentligt. Voldelig og asocial adfærd vil ikke blive tolereret.
Hvis du ikke overholder vores adfærdspolitik om bord, kan du blive pålagt ekstra udgifter.
Rygning og brug af e-cigaretter er ikke tilladt i passagerkahytterne og offentlige områder inkl. korridorer, opholdssteder, trapper og arkader. Rygning om bord er kun tilladt i de afmærkede rygeområder. Du vil blive opkrævet et minimumsgebyr på €200, hvis du ryger udenfor de afmærkede rygeområder (svarende til værdien af den ekstra rengøring, der påføres DFDS).
Manglende overholdelse af reglerne om bord kan medføre bortvisning og et forbud mod at sejle med DFDS.
Du kan læse mere om vores adfærdspolitik i vores rejsebetingelser under punkt 13 her..
Hos DFDS er vigtigt for os, at vores gæster får den bedst mulige oplevelse om bord. Det store åbne hav, en blå himmel og frisk havluft er altid en god start på en vidunderlig rejseoplevelse. Vi ved dog, at ikke alle er lige søstærke. Det kan der heldigvis gøres noget ved.
En enkel søsygepille før afgang kan skabe ro og sikre, at rejsen kan nydes i fulde drag og uden forstyrrelser. Udover dette anbefales det, at du ikke rejser på en tom mave.
I 2022 besluttede Lægemiddelstyrelsen, at søsygepiller kun kan købes som håndkøbsmedicin på apoteket. Det betyder desværre, at DFDS ligesom andre færgeselskaber ikke længere må sælge søsygepiller om bord.
Mens vi venter på en dispensationstilladelse for salg af søsygepiller om bord, anbefaler vi, at du medbringer egne søsygepiller før afrejse.
Onboard information for Rosslare-Dunkirk route
Pet friendly cabins
Our pet friendly cabins mean your pet can stay in your cabin with you for the entire journey.
Assistance & Guide dogs
Onboard DFDS we accept assistance dogs who are recognised by Assistance Dogs International, (ADI) and the International Guide Dogs Federation (IDGF) programmes.
The above programmes ensure assistance dogs are specifically trained to assist and support people with a disability.
If travelling with an assistance dog it is essential you notify DFDS and confirm the dog complies with the Pet Travel Scheme. You should also note that sea travel can be distressing for animals and the safety and comfort of all our passengers should not be compromised. You will be always responsible for the welfare of the dog. There is no fee to bring your assistance dog onboard, however, you will be asked to provide documentation.
Emotional Support Animals
Emotional Support Animals are not legally recognised by the above organisations in the way that assistance & guide dogs currently are. Emotional support animals can travel with us, but they must follow the same rules as pets.
Further information is available on our page dedicated to pets
If you’re travelling with your family, be sure to check out the children’s play area onboard! Let their imaginations run wild as they get stuck in with the various activities and toys on offer.
Both our Optima Seaways and Athena Seaways vessels have a shop onboard where you can browse and treat yourselves. Our Rosslare-Dunkirk ferry is a longer crossing, so we also recommend bringing your own activities such as books and magazines to keep yourself occupied. Additionally, we offer 2 wi-fi packages onboard to help you stay connected if you wish. You can get free wifi or Surf for 10.
Further information is available on our page dedicated to travelling with kids
Our crew are first aid trained. We do not have any medical facilities onboard, so you need to make sure you are fit and well to travel. We also recommend that passengers have travel insurance in case of emergency.
Our crew are trained in all necessary safety measures and procedures and will immediately follow these in the event of danger.
At each departure, safety instructions are communicated to the passengers through the loudspeaker and displayed on the TVs. You’ll find more information on security measures in brochures and evacuation plans in each cabin. If you have any questions, please contact a member of staff.
NOTE ON ISPS: The ISPS (International Code for the Protection of Ships and Port Facilities), which has been operational in all ports and ships since 01.07.2004, requires companies to perform screening and checking of passengers, their luggage, and vehicles. All passengers must have valid identification documents and present them when requested at the time of boarding.
Onboard our loading officers will ensure you are parked in the correct area of the ship and are on hand if you need any assistance. If you are travelling with a motorbike, please ensure you attach the strap to your vehicle correctly and securely.
We do not have any electrical vehicle charging stations onboard our ships or at our terminals, however we welcome electric vehicles on our ferries.
Inclusive meals
On your crossing from Ireland to France, your meals are included! Head to our self-service restaurant area where you can help yourself to freshly prepared meals. Soft drinks and tea/coffee is also included.
Please inform us of any dietary requirements, and our chefs will be happy to accommodate vegetarian, vegan and gluten-free diets, among others. You will enjoy a total of 3 or four meals onboard depending on the crossing, and you can be sure that there will be something for the whole family to enjoy.
Check out our sample menu here.
While close to land, your mobile phone will connect to your normal network if available. While in open sea, mobile communication is possible by using satellite technology by international roaming. The availability of this service is dependent on your mobile network and tariff plan.
Neither DFDS nor its satellite supplier sets the tariffs for use of this service. The final charge applied to your mobile account will be determined by your own mobile operator. It is important you contact your mobile network supplier to confirm relevant international roaming tariffs prior to use.
From 1 January 2021 EU rules governing data and roaming charges will no longer apply. Some mobile phone providers have said they will continue free data roaming benefits for their customers, so please check with your provider before travelling to the EU.
Note that a new law means that you will now be protected from incurring mobile data charges above £45 without you knowing.
Items found onboard that we deem to be of high or sentimental value, may be held for up to 1 month.
Clothing and toiletries will not be held. To enquire if your property has been located, please email travel.sales@dfds.com
Consumption of your own alcohol onboard is prohibited, including alcohol purchased from the onboard Sea Shop. Only alcohol purchased from the onboard bar & restaurant may be consumed.
Please keep your receipts from the bar as you may be requested to present them.
Excessive intake of alcohol is not permitted. For safety reasons you must behave properly at all times. Abusive or antisocial behaviour will be not tolerated.
If you do not comply with our behaviour policy you shall be subject to an additional surcharge.
Smoking, which includes e-cigarettes, is not permitted in passenger cabins and public areas, including corridors, halls, staircases, and arcades. Smoking onboard the ship is permitted in designated areas only, which are appropriately marked including the relevant signs. An additional EUR200 minimum surcharge shall be applied for smoking in areas other than those specifically designated (which corresponds to the value of the cleaning services to be ordered by DFDS).
Failure to comply with listed rules may result in being blacklisted from DFDS vessels.
Further information can be found in our Terms & Conditions, chapter 13 'Your behaviour.
At DFDS, it is very important to us that our guests have the best possible experience onboard. The fresh sea, blue skies and beautiful sea air are always a good starting point for a wonderful travel experience. However, we are also aware that not all our passengers are equally seaworthy. Fortunately, something can be done about this.
A single seasickness pill before departure can create peace and ensure that the journey can be enjoyed to the fullest without disruption. In addition, it is recommended not to travel on an empty stomach.
We recommend purchasing the necessary seasickness preparations at the pharmacy before departure, as we do not dispense dispense seasickness pills onboard.
DFDS MobilApp
DFDS app’en er din ideelle rejsemakker.
- Se afgangs- og ankomsttider
- Tilgå dit boardingkort
- Få overblik over de seneste informationer angående din rejse
- Følg din tur med din personlige rejseplan
- Find information angående faciliteterne om bord
- Find en rutevejledning til dine DFDS-terminaler med bare ét klik
Log ind på app’en med dit bookingnummer og få adgang til disse nyttige funktioner.
