Forberedelser til turen
Bekymringsfrie rejser med DFDS
Sørg for, at du har alt, du skal bruge, før du rejser med vores praktiske guide. Nedenunder kan du læse mere om hvilke dokumenter, du skal bruge, samt hjælp til at finde vej ud til vores terminaler og rejser med nedsat mobilitet. Hos DFDS bestræber vi os på at gøre din rejse så smidig som muligt. Uanset om du rejser med din familie eller medbringer et kæledyr med på turen, så finder du al den information, du skal bruge til at forberede din perfekte tur.
Forberedelser til din rejse på ruten København – Frederikshavn – Oslo
Alle passagerer skal fremvise de relevante rejsedokumenter ved ankomst til terminalen. Disse inkluderer et gyldigt pas, rejsebekræftelse, dokumenter til bilen og kæledyr og/eller andre påkrævede dokumenter afhængigt af reglerne i ankomstlandet.
Nordiske statsborgere:
Alle nordiske statsborgere (Danmark, Sverige og Norge) over 16 år skal medbringe gyldigt legitimation i form af fysisk pas eller fysisk skandinavisk kørekort (kørekort på mobilen godtages ikke). Børn under 16 år, som rejser sammen med sine forældre, behøver ikke at medbringe egen legitimation, så længe forældrene har korrekt legitimation med sig. Politiet opfordrer dog stadigvæk børn, som har pas eller anden legitimation at medbringe legitimation, da det både forkorter ventetiden og letter kontrollen.
Ikke-nordiske statsborgere: Alle ikke-nordiske statsborgere, uanset alder, skal medbringe pas. Hvis ikke det medbringes, vil du blive afvist ved check-in. Børn uden nordisk statsborgerskab skal også medbringe pas.
Schengen-borgere Borgere fra et Schengen-land skal fremvise enten pas eller nationalt ID-kort med billede.
Passagerer til fods er selv ansvarlige for at bære deres bagage fra terminalen til skibet. Vi anbefaler derfor, at du ikke medbringer mere bagage, end du selv kan bære.
Passagerer med køretøj har ikke adgang til deres køretøj under overfarten, og vi gør derfor opmærksom på, at du skal medbringe alt det, du skal bruge om bord, når du forlader bildækket.
Elektriske apparater:
Af sikkerhedsmæssige årsager er det kun tilladt at medbringe personlige elektriske apparater om bord i kahytten. Det er ikke tilladt at medbringe større elektriske apparater som f.eks. elkedel, kogeplade og andre køkkenredskaber, da de udgør en brandfare om bord.
Du kan blive bedt om at deklarere din bagage til DFDS og/eller toldmyndighederne.
Hvis du medbringer særlig bagage, bedes du kontakte vores kundeservice på forhånd for at undgå besvær ved check-ind.
Farligt gods og våben skal deklareres ved tidspunktet for bookingen og ikke senere end 24 timer før afrejse og kan kun transporteres i et køretøj.
Oslo terminalen
AimoPark tilbyder både kort- og langtidsparkering ved vores terminal i Oslo. Det er muligt at betale i maskinen eller med EasyPark-appen. Du kan tage bus 60 fra stationen i Oslo og stå af på Vippetangen, som er det sidste stop.
Adresse til terminalen
Akershusstranda 31
0150 Oslo
Norge
Frederikshavn Terminal
Det er begrænset med parkering ved terminalen i Frederikshavn. Vi anbefaler derfor, at du benytter parkeringsfaciliteterne, som Frederikshavn havn står for. Det tager cirka 10 minutter at gå fra parkeringsområdet til terminalen via gangbroen. Du kan tage bus 973X eller toget til Havnepladsen.
Adresse til terminalen
Færgehavnsvej 16
9900 Frederikhavn
Danmark
København terminalen
DFDS tilbyder et begrænset antal parkeringspladser ved terminalen for 195 DKK per døgn eller 390 DKK for et minicruise. Vi anbefaler, at du booker en parkeringsplads på forhånd ved at kontakte kundeservice på vores chat eller ved at ringe +45 33 42 30 00. Der er også mulighed for korttidsparkering på 15 minutter udenfor terminalen. Du kan tage Metroen eller S-toget til Nordhavn Station.
Du kan også parkere bilen om bord, når du sejler på MiniCruise. Du har ikke adgang til bilen under overfarten, og heller ikke mulighed for at køre bilen i land i Oslo. Bilnøglerne skal afleveres til besætningen på bildækket, og kan hentes i receptionen om bord efter klokken 18:30 aftenen før hjemkomst.
Pris: 500 DKK.
Parkering om bord kan kun bestilles på telefon på +45 33 42 30 00. Antallet af parkeringspladser er begrænset, så vær ude i god tid!
Vi tilbyder også en shuttlebus til og fra terminalen fra henholdsvis Nørreport og Københavns Hovedbanegård. Se mere her.
Adresse til terminalen:
Dampfærgevej 30
2100 København Ø
Danmark
Du er velkommen til at rejse med din hund, kat eller andet kæledyr om bord på vores rute mellem København, Frederikshavn og Oslo, om du så rejser som passager til fods eller med køretøj. Det er kun muligt at rejse med kæledyr i en kæledyrsvenlig kahyt, som skal bookes på forhånd. Det er ikke tilladt at efterlade kæledyr i køretøjet, da bildækket er aflåst under hele overfarten.
Hvis du rejser med en hund, kat eller ilder, skal kæledyret have:
- ID tatovering/mikrochip
- Modtaget vaccine mod rabies
- Modtaget behandling mod bændelormen echinococcus (kun hunde)
For alle andre kæledyr bedes du tjekke de gældende regler for ankomstlandet.
Du kan finde mere information om rejser med kæledyr på vores Oslo-Frederikshavn-København rute her.
Persons with disabilities or reduced mobility
For at gøre din rejse så smidig og behagelig som mulig, må du meget gerne gøre os opmærksom på eventuelle behov, så hurtigt som muligt, og gerne når du foretager din booking eller senest to dage før afrejse. Vi gør altid, hvad vi kan for imødekomme alle behov, når du rejser med os. Du kan finde mere information om de krav, du skal opfylde, når du rejser med nedsat mobilitet i vores rejsebetingelser under punkt 5.
Information ved tidspunktet for bookingen
Før eller under din booking skal vi gøres opmærksom på eventuelle ekstra behov for passagerer med et handicap eller nedsat mobilitet. Dette gælder behov i forbindelse med kahytter, sæder eller andre nødvendige foranstaltninger såsom medicinske apparater. Vores terminal i København og Oslo tilbyder begge handicapvenlige faciliteter herunder handicapvenligt toilet og elevator.
Passagerer med nedsat mobilitet
Begge vores skibe har kahytter designet til passagerer med nedsat mobilitet. Da vores passagerer har forskellige behov, og vi gerne vil tilbyde den bedste service, er disse kahytter kun tilgængelige ved bookinger over telefonen. Kontakt os gerne i god tid før afrejse.
Information til kørestolsbrugere
Hvis du har en elektrisk kørestol og ønsker at booke vores shuttlebus, er det vigtigt, at du kontakter os på forhånd og gør os opmærksomme på dette i god tid.
Nedsat syn
Af sikkerhedsmæssige årsager skal passagerer med nedsat syn informere os om dette, når de booker en rejse. Blinde passagerer kan rejse alene, og det er tilladt at medbringe en førerhund. Du bedes kontakte os på forhånd, hvis du har behov for yderligere assistance.
Du kan finde mere information om rejser med særlige behov her.
Servicehunde
Når du rejser med en servicehund, er det et krav, at hunden overholder alle gældende retningslinjer ift. Pet Travel Scheme, og du informerer os på forhånd. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for hundens helbred under hele overfarten.
Børn op til 3 år rejser gratis, hvis barnet ikke behøver egen seng (maks. 1 barn per kahyt). Det er ikke tilladt at medbringe egen rejseseng eller campingseng i vores kahytter på grund af sikkerhedsbestemmelser om bord. Sengeheste til vores standard kahytter er tilgængelige i vores reception om bord. Det er muligt at montere en sengehest på vores madrasser, så man mindsker risikoen for at falde ned fra sengen, mens man sover.
Det er muligt at forhåndsreservere en babyseng i vores Commodore kahytter. Disse kahytter er mere rummelige, og babysengen vil derfor ikke blokere udgangen.
Hos DFDS byder vi gravide velkommen om bord. Vær dog opmærksom på, at vi ikke har en læge ombord på vores skibe på nogen af vores ruter. Vi fraråder derfor gravide, der er i uge 34 eller senere, at rejse med DFDS.
Vilkår og betingelser for gravide rejsende kan findes i afsnit 6..
På vores Oslo – Frederikshavn – København rute er det ikke tilladt for mindreårige under 16 år at rejse alene på grund af rejsens længde og sikkerhedsbestemmelserne om bord.
Det er tilladt for personer over 16 år at rejse alene som transportgæster. Hvis du rejser på et minicruise, skal du være 18 år eller ifølge med en forældre eller værge.
Du kan læse mere om dette i vores rejsebetingelser under punkt 7.
Vi anbefaler, at du bestiller dine måltider på forhånd, og det kan gøres på din profil under Min booking på vores hjemmeside. Du kan vælge mellem vores 7 Seas buffet eller en 2 eller 3 retters menu på vores à la carte restaurant Explorer. Det er ikke muligt at forhåndsbestille måltider til vores pizza og pasta restaurant Little Italy.
Du kan se vores udvalg af måltider og drikkevarer her.
Allergier:
Om bord kan vi imødekomme alle typer for diætbehov, og vi tilbyder en række forskellige valgmuligheder. Når du har taget plads i restauranten, anbefaler vi, at du gør vores besætning opmærksom på eventuelle allergier, så vi bedre kan hjælpe dig med at finde de helt rigtige retter.
Nogle gange sker det uventede, og vi anbefaler derfor, at du tilegner dig en privat rejseforsikring med passende dækning.
Kun for norske kunder:
Vores norske kunder kan tilkøbe en afbestillingsforsikring. Afbestillingsforsikringen skal tilkøbes, når du booker din rejse og skal tilvælges for alle passagerer. Det koster 50 NOK per person. Vær opmærksom på, at afbestillingsforsikringen ikke kan refunderes og kan kun benyttes ved fremvisning af gyldig lægeerklæring.
Du kan læse mere om dette i vores rejsebetingelser under punkt 10.
Forberedelser til din rejse på vores ruter i Baltikum
Alle passagerer skal fremvise de relevante rejsedokumenter ved ankomst til terminalen. Disse inkluderer et gyldigt pas, rejsebekræftelse, dokumenter til bilen og kæledyr og/eller andre påkrævede dokumenter afhængigt af reglerne i ankomstlandet. Det er dit eget ansvar at sørge for, at du overholder alle de nødvendige regler for indrejse til de forskellige lande.
Hos DFDS er der ingen begrænsninger på, hvor meget bagage du må medbringe. Det er kun dit køretøj, der sætter grænsen for, hvor meget du kan medbringe. Du bør dog altid pakke dit køretøj forsvarligt. Passagerer til fods skal selv være i stand til at bære deres bagage om bord, og du er selv ansvarlig for at bære din bagage fra terminalen til din kahyt om bord. Vi anbefaler derfor, at du ikke medbringer mere bagage, end hvad du selv kan bære.
Passagerer med køretøj kan efterlade deres bagage i køretøjet. Vær opmærksom på, at vores bildæk er aflåst under hele overfarten, og du skal derfor sikre, at du medbringer alt, som du skal bruge om bord, når du forlader dit køretøj.
Passagerer til fods har mulighed for at opbevare bagage i vores dedikerede skabe og opbevaringsrum (afhænger af skibet og tilgængeligheden) på bildækket. Vær opmærksom på, at vores bildæk er aflåst under hele overfarten, og du skal derfor sikre, at du medbringer alt, som du skal bruge om bord, før du forlader bildækket.
Farligt gods og våben skal deklareres ved tidspunktet for bookingen ved at kontakte DFDS.
Du kan finde mere information om farligt gods og våben i vores rejsebetingelser under punkt 12.
Klaipeda terminalen
Der er mulighed for både kort- og langtidsparkering ved Klaipeda Central Ferry Terminal.
Du kan finde mere information parkering her.
Der er ingen direkte busforbindelser til og fra Klaipeda terminalen. Passagerer kan booke en taxa i vores reception om bord eller ved check-ind skranken i passagerterminalen.
Adressen til terminalen:
Klaipeda Central Terminal (CKT)
Baltijos pr. 40
93270 Klaipeda
Litauen
Kiel terminalen
Parkeringspladsen ved Kiel terminalen er placeret i terminalområdet. Prisen for parkering er €7,50 per døgn. Der er ingen særlige betingelser. En parkeringsplads kan bookes via vores kundeservice eller ved check-ind skranken i Kiel på dagen for afgangen. Der gælder samme priser for kort- og langtidsparkering.
Hvis du tager bussen fra centralstationen, skal du vælge linje 11 eller 60S i retning mod Dietrichsdorf og stå af ved stoppet Grenzstraße. Du skal herefter gå cirka 800 meter til terminalen.
Det er også muligt at bestille en taxi. Det koster cirka €20 med taxi fra centralstationen til Ostuferhafen (havnen).
Adresse til terminalen:
Ostuferhafen
Ostuferhafen 15
24149 Kiel
Tyskland
Paldiski terminalen
Der er kun mulighed for korttidsparkering ved terminalen i Paldiski. Passagerer til fods medtages ikke på denne rute, så vi tilbyder ikke nogen bustransport.
Adresse til terminalen:
Paldiski Northern port
Peetri 11
76085
Paldiski
Estland
Karlshamn terminalen
Ved terminalen i Karlshamn er der en parkeringsplads bagved passagerterminalen. Det er muligt at parkere gratis i op til 7 dage. Det kræver en tilladelse at parkere, og denne fås i terminalen. Det er også muligt at parkere uden at booke en færgerejse.
Adresse til terminalen:
DFDS Seaways AB
Öresundsvägen 49-01
SE-374 31
Karlshamn
Sverige
Kapellskär terminalen
Der er en parkeringsplads, som tilbyder 12-timers gratis parkering ved terminalen i Kapellskär i zone A. I zone B er det muligt at parkere i længere perioder – dog ikke længere end 7 dage. Det koster 30 SEK per døgn.
Passagerer til fods medtages ikke på denne rute. Hvis det dog bliver nødvendigt, er det muligt at bestille en taxi på dette nummer: Norrtälje taxi + 46 176 108 00
Adresse til terminalen:
Port of Kapellskar
Västra Kapellskar 8
76015
Gräddö
Sverige
Du kan finde mere information om alle vores terminaler her.
Passagerer der rejser på vores ruter i Østersøen, kan medbringe deres kæledyr. Fra d. 1. marts er det ikke længere tilladt at efterlade dine kæledyr i dit køretøj. Du kan i stedet tilkøbe en kæledyrsvenlig kahyt, når du rejser med dine kæledyr. På vores skibe Aura Seaways og Luna Seaways kan hunde rejse i vores kennel. Det er ikke tilladt at medbringe kæledyr i vores Commodore kahytter, delte kahytter og loungeområdet med sæder. OBS: Gebyret på 223 DKK for kæledyr gælder, uanset om kæledyret rejser i kæledyrsvenlig kahyt eller i kennel.
Dyret skal være identificerbart med mikrochip eller læsbar tatovering. (OBS: en tatovering som identifikation af dyret gælder kun for dyr, der er født før d. 1. januar 2011. Efter denne dato skal alle dyr, der rejser, have en mikrochip. Mikrochippen skal overholde ISO 11784 eller ISO 11785 standarderne (dette er et krav fra EU direktivet for kæledyr)). I Litauen skal alle veterinært indsatte mikrochips overholde de følgende standarder. Dyret skal have en EU-specificeret ”Kæledyrspas”. Passet kan kun udgives for et identificeret dyr.
Alle kæledyr der er ældre end tre måneder (hunde og katte) skal være vaccineret mod rabies og andre virale sygdomme. Vaccinationerne skal varetages af en autoriseret dyrlæge og registreres i kæledyrspasset.
Før afrejsen skal dyrlægen tjekke kæledyrets helbred og registrere det i kæledyrspasset.
For at gøre din rejse så smidig og behagelig som mulig, må du meget gerne gøre os opmærksom på eventuelle behov, så hurtigt som muligt, og gerne når du foretager din booking eller senest to dage før afrejse. Vi gør altid, hvad vi kan for imødekomme alle behov, når du rejser med os.
Du kan finde mere information om de krav, du skal opfylde, når du rejser med nedsat mobilitet i vores rejsebetingelser under punkt 5
Servicehunde:
Hvis du rejser med en servicehund, er det vigtigt, at du giver os besked, og hunden opfylder kravene ift. Pet Travel Scheme. Du skal også være opmærksom på, at rejser til søs kan være stressende for dyr og sikkerheden og komforten for vores andre gæster om bord bør ikke sættes over styr. Du vil selv være ansvarlig for hundens velvære om bord. Det er ganske gratis at medbringe en servicehund om bord. Du skal kunne fremvise dokumentation for servicehunden.
Du kan altid booke din rejse med os online, når du rejser med dine børn. Børn og spædbørn kan kun rejse med en voksen. Selvom personer mellem 16-18 år kan rejse alene, er det et krav, at de medbringer en samtykkeerklæring underskrevet af deres forældre eller en værge.
Passagerer der rejser med spædbørn, vil modtage et specielt skilt i check-ind, der gør vores besætning opmærksom på, at der er et spædbarn i køretøjet. Vores besætning vil herefter forsøge at placere jer fordelagtigt på bildækket for at gøre boardingprocessen nemmere. Dette gælder dog ikke på vores Paldiski-Kapellskär rute. Vær opmærksom på, at der er begrænset plads på vores bildæk og tilgængeligheden afhænger derfor af pladsen på bildækket under boardingprocessen. Vi anbefaler derfor, at man møder op, når check-ind og boarding starter.
Hos DFDS byder vi gravide velkommen om bord. Vær dog opmærksom på, at vi ikke har en læge ombord på vores skibe på nogen af vores ruter. Vi fraråder derfor gravide, der er i uge 34 eller senere, at rejse med DFDS.
Vilkår og betingelser for gravide rejsende kan findes i afsnit 6.
Det er muligt at forhåndsbestille måltider via din online profil på vores hjemmeside under Min booking. På vores ruter i Østersøen tilbyder vi vores svenskinspirerede 7 Seas buffet og vores à la carte restaurant Mare Balticum. Du kan spare op til 33% på måltider, når du booker det på forhånd.
Du kan se vores udvalg af måltider og drikkevarer her.
Allergier: Om bord kan vi imødekomme alle typer for diætbehov, og vi tilbyder en række forskellige valgmuligheder. Når du har taget plads i restauranten, anbefaler vi, at du gør vores besætning opmærksom på eventuelle allergier, så vi bedre kan hjælpe dig med at finde de helt rigtige retter.
Nogle gange sker det uventede, og vi anbefaler derfor, at du tilegner dig en privat rejseforsikring med passende dækning. Du kan læse mere om dette i vores rejsebetingelser under punkt 10.
Forberedelser til din rejse på ruten Amsterdam – Newcastle
Hvis du er EU, EEA eller schweizisk statsborger og rejser til Storbritannien:,Irske statsborgere kan fortsat frit bevæge sig og bo i Storbritannien.
EU, EEA eller schweiziske statsborgere kan frit rejse til Storbritannien på ferie eller korte rejser uden at ansøge om visa. I andre tilfælde kan det kræve visa at rejse til Storbritannien. Læs mere her:
Læs mere her.
Du kan rejse over grænsen til Storbritannien med et gyldigt pas. Passet skal være gyldigt under hele opholdet.
EU, EEA og schweiziske statsborgere kan fortsat bruge den automatiske, elektroniske paskontrol ved ankomst.
Fra den 1. oktober 2021 er det ikke længere muligt at bruge et EU, EEA eller schweizisk nationalt ID til at rejse ind i Storbritannien medmindre du.
- har en settled eller pre-settled status under EU’s Settlement Scheme, eller Jersey, Guernsey eller Isle of Man’s settlement schemes
- har en EU Settlement Scheme familietilladelse eller det tilsvarende fra Jersey, Guernsey eller Isle of Man
- har en Frontier Worker arbejdstilladelse
- er en S2 Healthcare Visitor
- er en schweizisk statsborger og har et Service Provider fra Schweiz visa
I disse tilfælde kan du fortsat bruge dit nationale ID kort til at rejse ind i Storbritannien frem til mindst d. 31. december 2025
Hvis du stadig venter på en afgørelse på din ansøgning om settled eller pre-settled status: Du kan fortsat bruge dit EEA eller schweiziske nationale ID til at rejse ind i Storbritannien, hvis du opfylder følgende krav:
- du har ansøgt om settled eller pre-settled status under EU’s Settlement Scheme, eller Jersey, Guernsey eller Isle of Man’s settlement schemes
- du har modtaget en bekræftelse på at din ansøgning er gyldig
- du ansøger ikke som medlem af familien
Du skal kunne fremvise de korrekte dokumenter ved grænsen til Storbritannien for at rejse ind i Storbritannien. Du kan ikke benytte andre dokumenter, som ikke er fremgivet ovenfor til at rejse ind i Storbritannien.
Hvis du er en EU statsborger og rejser til EU:
Hvis du er en EU statsborger og rejser tilbage til EU, kan du finde mere information om de påkrævede rejsedokumenter her..
Du skal overholde alle ID-, pas-, visum-, immigrations- og sundhedskrav, som gælder for din rejse eller under dit ophold. Passagerer med ugyldig eller utilstrækkelig rejsedokumentation vil blive afvist ved check-in. Vi påtager os ikke ansvaret for konsekvenserne, og du vil ikke være berettiget til refusion.
Det er dit eget ansvar at sørge for, at du overholder alle de nødvendige regler for indrejse til de forskellige lande.
For mere information om de gældende regler, henviser vi til Storbritanniens egen hjemmeside om visa og immigration..
Advanced Passenger Information
Når du rejser til og fra Storbritannien, er det nu et krav at udfylde Advance Passenger Information. Dette er et krav fra regeringen fra det land, som du rejser fra, og skal udfyldes for alle rejsende senest 24 timer før afrejse. .
Hos DFDS er der ingen begrænsninger på, hvor meget bagage du må medbringe. Det er kun dit køretøj, der sætter grænsen for, hvor meget du kan medbringe. Du bør dog altid pakke dit køretøj forsvarligt. Passagerer til fods skal selv være i stand til at bære deres bagage om bord. Vi anbefaler derfor, at du ikke medbringer mere bagage, end hvad du selv kan bære.
Passagerer med køretøj kan efterlade deres bagage i køretøjet. Vær opmærksom på, at vores bildæk er aflåst under hele overfarten, og du skal derfor sikre, at du medbringer alt, som du skal bruge om bord, når du forlader dit køretøj.
DFDS tillader køretøjer med jagt- og sportsvåben eller ammunition under kontrollerede forhold. Du skal deklarere medbragte skydevåben, våben og ammunition, og du skal fremvise bevis for lovligheden af disse ved at oplyse hvilken type licens/certifikat, du er i besiddelse af, hvis det er relevant. Dette skal gøres, når du booker din rejse. For at overholde de gældende retningslinjer og betingelser skal passagerer, der medbringer våben, udfylde kode 100 formen Notification of Carriage of Weapons/Ammunition. Du kan få denne udleveret i bookingstadiet ved at kontakte os direkte. Du skal også være opmærksom på reglerne for import til det respektive land.
Find mere information om transport af farligt gods og våben under punkt 12 i vores rejsebetingelser.
Newcastle
Vi tilbyder bustransport til og fra terminalen. Vores busser i Newcastle er letgenkendelige med vores store DFDS logo på siden
Busserne kører, så de passer med vores ankomst- og afgangstider, og det tager typisk 20-30 minutter afhængigt af trafikken. Bussen fra Newcastle centrum til terminalen afgår kl. 14:45 og 15:45 lokaltid (GMT).
Busserne sætter jer både af og samler jer op ved Bewick Street modsat centralstationen.
Adresse til terminalen:
International Ferry Terminal
Royal Quays
North Shields
Tyne & Wear
NE29 6EE
Amsterdam
Det er muligt at parkere i et omhegnet og overvåget område ved siden af terminalen.
Parkeringsområdet bliver låst af, så snart skibet sejler og bliver åbnet igen, når skibet ankommer til havnen.
Du kan parkere til €10 per nat.
Vi tilbyder også bustransport til og fra terminalen. Vores busser i Amsterdam er letgenkendelige med vores store DFDS logo på siden i samarbejde med busselskabet Brouwers. Busserne kører, så de passer med vores ankomst- og afgangstider, og det tager typisk 45 minutter afhængigt af trafikken i byen.
Adresse til terminalen:
Felison Terminal
Sluisplein 33
IJmuiden
NL 1975 AG
Newcastle-Amsterdam
Book din rejse med kæledyr
Du er velkommen til at rejse med din hund, kat eller andet kæledyr om bord på vores rute mellem Newcastle og Amsterdam, om du så rejser som passager til fods eller med køretøj.
Passagerer til fods kan kun medbringe deres kæledyr, hvis de booker en kæledyrsvenlig kahyt eller et transportbur i vores kennel. Vores kennel om bord på skibet er forbeholdt hunde og skal bookes via kundeservice.
Det er også muligt at efterlade dit kæledyr i dit køretøj* under overfarten, men det skal sikres på forsvarlig vis inde i køretøjet. Vær opmærksom på, at dette ikke gælder for hunde.
Gebyret for at medbringe et kæledyr er 265 DKK per kæledyr og er obligatorisk, uanset om du booker en kæledyrsvenlig kahyt eller efterlader kæledyret i køretøjet.
Hvis du ønsker at booke et kæledyr, bedes du kontakte os på tlf. +4533420000 eller skrive til os på vores e-mail: dkinfo@dfds.com
Kæledyrsvenlig kahyt
Med vores kæledyrsvenlige kahyt kan du medbringe dit kæledyr i kahytten under hele overfarten, og vores vinylgulve gør det særligt kæledyrsvenligt. Du kan rejse med dit kæledyr i en af vores kæledyrsvenlige 4-sengskahytter med havudsigt. Denne kahyt inkluderer:
Plads til 4 gæster i kahytten4 senge i kahyttenToilet med bad og WCBøjler og knager til tøj, skrivebord og spejlSengelinned og håndklæder
Vores kæledyrsvenlige kahytter er egnet til maks. 2 kæledyr, og disse skal bookes på forhånd. Vi har et begrænset antal kæledyrsvenlige kahytter om bord. Vi anbefaler derfor, at du booker i god tid.
Kæledyr i køretøj
Det er også muligt at efterlade dit kæledyr i et køretøj*. Da bildækket er aflukket under hele overfarten, er det vigtigt, at du aftaler et tidspunkt med vores reception om bord til at lufte jeres kæledyr. Vi gør opmærksom på, at det er obligatorisk at tilføje et kæledyr til din booking, uanset om du booker en kæledyrsvenlig kahyt eller efterlader kæledyret i køretøjet, og det koster 265 DKK per kæledyr.
*Vær opmærksom på, at dette ikke gælder for hunde.
For at gøre din rejse så smidig og behagelig som mulig, må du meget gerne gøre os opmærksom på eventuelle behov, så hurtigt som muligt, og gerne når du foretager din booking eller senest to dage før afrejse. Vi gør altid, hvad vi kan for imødekomme alle behov, når du rejser med os.
Newcastle - Amsterdam
Vi sejler med to skibe på vores rute mellem Newcastle og Amsterdam: King Seaways og Princess Seaways.
Alle offentlige områder inkl. barerne, restauranterne og shoppen er tilgængelige for kørestolsbruger og servicehunde. Dog er vores Sky Bar kun tilgængelig via en udvendig trappe.
Hvis du medbringer en kørestol, som du ikke har behov for under hele overfarten, tilbyder vi opbevaring til denne om bord i receptionen.
Hvis du har behov for yderligere assistance om bord, er vores reception om bord åben alle døgnets timer og er altid klar til at hjælpe. Vores reception om bord finder du på dæk 7 på King Seaways og 6 på Princess Seaways.
Du kan se oversigt over vores faciliteter om bord nedenunder.
King Seaways
Handicapvenlige kahytter: Vi har fire udvendige kahytter og to indvendige kahytter med en dørbredde på 90 cm.
Elevatorer: Vores elevatorer er velegnede til kørestole i almindelig størrelse. Vi har to elevatorer fra dæk 6 til 7, der måler 108 cm x 144 cm med en dørbredde på 87 cm. Derudover har vi to tvillingeelevatorer, der måler 107 cm x 143 cm med en dørbredde på 90 cm.
Handicapvenlige toiletter: Vi har et kørestolsvenligt offentligt toilet på dæk 9 med en dørbredde på 100 cm.
Begrænsede områder: Dæk 5 har ingen elevatoradgang. Adgang til det åbne dæk for kørestole er på dæk 10. Vores Sky Bar på dæk 12 er kun tilgængelig via udvendig trappe.
Vi tilbyder assistance til handicappede passagerer til ombordstigning og landgang.
Princess Seaways
Handicapvenlige kahytter: Vi har to udvendige kahytter og to indvendige kahytter med en dørbredde på 88 cm.
Elevatorer: Vores elevatorer er velegnede til kørestole i almindelig størrelse. Vi har to elevatorer fra dæk 5 til 6, der måler 108 cm x 144 cm med en dørbredde 87 cm. Derudover har vi to tvillingeelevatorer, der måler 107 cm x 143 cm med en dørbredde på 85 cm.
Handicapvenlige toiletter: Vi har kun handicapvenlige toiletter i vores handicapvenlige kahytter.
Begrænsede områder: Dæk 4 har ingen elevatoradgang.
Yderligere information kan findes her.
Vi tilbyder assistance til handicappede passagerer til ombordstigning og landgang
Service- og førerhunde
DFDS byder servicehunde- og førerhunde om bord, der er anerkendt af organisationerne Assistance Dogs International (ADI) og International Guide Dogs Federation (IDGF).
De ovenstående organisationer sørger for, at servicehunde er specielt trænede til at assistere og støtte personer med et handicap.
Hvis du rejser med en servicehund, er det vigtigt, at du giver os besked, og hunden opfylder kravene ift. Pet Travel Scheme. Du skal også være opmærksom på, at rejser til søs kan være stressende for dyr, og sikkerheden og komforten for vores andre gæster om bord bør ikke sættes over styr. Du vil selv være ansvarlig for hundens velvære om bord. Det er ganske gratis at medbringe en servicehund om bord. Du skal kunne fremvise dokumentation for servicehunden.
Støttehunde og dyr
I Storbritannien er støttehunde og dyr ikke anerkendt af de ovenstående organisationer på samme måde som servicehunde.
Støttehunde og dyr er velkomne til at sejle med os, men de bliver betragtet som almindelige kæledyr, og de skal derfor følge samme regler for kæledyr såsom:
- Kæledyr skal forblive i køretøjet under overfarten (alle Storbritannien – Frankrig ruter)
Kæledyr skal forblive i kæledyrskennelen under overfarten (kun Amsterdam – Newcastle)Kæledyr skal forblive i kæledyrsvenligkahyt (kun Amsterdam – Newcastle)Kæledyr medbringes mod et gebyr på tværs af alle ruter
Du kan finde mere information om dette her:
Assistance Dogs International
Home - International Guide Dog Federation
Information for assistance dog owners - ADUK
Du kan finde mere information om rejser med børn her:
Hos DFDS byder vi gravide velkommen om bord. Vær dog opmærksom på, at vi ikke har en læge ombord på vores skibe på nogen af vores ruter. Vi fraråder derfor gravide, der er i uge 34 eller senere, at rejse med DFDS.
Vilkår og betingelser for gravide rejsende kan findes i afsnit 6
På vores rute Newcastle – Amsterdam skal mindreårige på 17 år eller derunder, som ikke rejser med en voksen over 18, medbringe en samtykkeerklæring underskrevet af en forældre eller værge. Hvis dette ikke medbringes på rejsen, kan det medføre til en afvisning ved paskontrollen.
Du kan læse mere om dette i vores rejsebetingelser under punkt 7.
Det er muligt at forudbestille måltider via din online profil på vores hjemmeside under 'Min Booking'.
Du kan se vores udvalg af måltider og drikkevarer her
Allergier:
Om bord kan vi imødekomme alle typer for diætbehov, og vi tilbyder en række forskellige valgmuligheder. Når du har taget plads i restauranten, anbefaler vi, at du gør vores besætning opmærksom på eventuelle allergier, så vi bedre kan hjælpe dig med at finde de helt rigtige retter.
Nogle gange sker det uventede, og vi anbefaler derfor, at du tilegner dig en privat rejseforsikring med passende dækning. Du kan læse mere om dette i vores rejsebetingelser under punkt 10.
Forberedelser til din rejse på vores ruter mellem England og Frankrig
Hvis du er EU, EEA eller schweizisk statsborger og rejser til Storbritannien:
Irske statsborgere kan fortsat frit bevæge sig og bo i Storbritannien.
EU, EEA eller schweiziske statsborgere kan frit rejse til Storbritannien på ferie eller korte rejser uden at ansøge om visa. I andre tilfælde kan det kræve visa at rejse til Storbritannien. Læs mere her:
Læs mere her.
Du kan rejse over grænsen til Storbritannien med et gyldigt pas. Passet skal være gyldigt under hele opholdet.
EU, EEA og schweiziske statsborgere kan fortsat bruge den automatiske, elektroniske paskontrol ved ankomst.
Fra den 1. oktober 2021 er det ikke længere muligt at bruge et EU, EEA eller schweizisk nationalt ID til at rejse ind i Storbritannien medmindre du.
- har en settled eller pre-settled status under EU’s Settlement Scheme, eller Jersey, Guernsey eller Isle of Man’s settlement schemes
- har en EU Settlement Scheme familietilladelse eller det tilsvarende fra Jersey, Guernsey eller Isle of Man
- har en Frontier Worker arbejdstilladelse
- er en S2 Healthcare Visitor
- er en schweizisk statsborger og har et Service Provider fra Schweiz visa
I disse tilfælde kan du fortsat bruge dit nationale ID kort til at rejse ind i Storbritannien frem til mindst d. 31. december 2025
Hvis du stadig venter på en afgørelse på din ansøgning om settled eller pre-settled status: Du kan fortsat bruge dit EEA eller schweiziske nationale ID til at rejse ind i Storbritannien, hvis du opfylder følgende krav:
- du har ansøgt om settled eller pre-settled status under EU’s Settlement Scheme, eller Jersey, Guernsey eller Isle of Man’s settlement schemes
- du har modtaget en bekræftelse på at din ansøgning er gyldig
- du ansøger ikke som medlem af familien
Du skal kunne fremvise de korrekte dokumenter ved grænsen til Storbritannien for at rejse ind i Storbritannien. Du kan ikke benytte andre dokumenter, som ikke er fremgivet ovenfor til at rejse ind i Storbritannien.
Hvis du er en EU statsborger og rejser til EU:
Hvis du er en EU statsborger og rejser tilbage til EU, kan du finde mere information om de påkrævede rejsedokumenter her..
Du skal overholde alle ID-, pas-, visum-, immigrations- og sundhedskrav, som gælder for din rejse eller under dit ophold. Passagerer med ugyldig eller utilstrækkelig rejsedokumentation vil blive afvist ved check-in. Vi påtager os ikke ansvaret for konsekvenserne, og du vil ikke være berettiget til refusion.
Det er dit eget ansvar at sørge for, at du overholder alle de nødvendige regler for indrejse til de forskellige lande.
For mere information om de gældende regler, henviser vi til Storbritanniens egen hjemmeside om visa og immigration..
Advanced Passenger Information
Når du rejser til og fra Storbritannien, er det nu et krav at udfylde Advance Passenger Information. Dette er et krav fra regeringen fra det land, som du rejser fra, og skal udfyldes for alle rejsende senest 24 timer før afrejse. .
Hos DFDS er der ingen begrænsninger på, hvor meget bagage du må medbringe. Det er kun dit køretøj, der sætter grænsen for, hvor meget du kan medbringe. Du bør dog altid pakke dit køretøj forsvarligt. Passagerer til fods skal selv være i stand til at bære deres bagage om bord. Vi anbefaler derfor, at du ikke medbringer mere bagage, end hvad du selv kan bære.
DFDS tillader køretøjer med jagt- og sportsvåben eller ammunition under kontrollerede forhold. Du skal deklarere medbragte skydevåben, våben og ammunition, og du skal fremvise bevis for lovligheden af disse ved at oplyse hvilken type licens/certifikat, du er i besiddelse af, hvis det er relevant. Dette skal gøres, når du booker din rejse. For at overholde de gældende retningslinjer og betingelser skal passagerer, der medbringer våben, udfylde kode 100 formen Notification of Carriage of Weapons/Ammunition. Du kan få denne udleveret i bookingstadiet ved at kontakte os direkte. Du skal også være opmærksom på reglerne for import til det respektive land.
Find mere information om transport af farligt gods og våben under punkt 12 i vores rejsebetingelser.
Dover
Der er ingen parkeringsmuligheder i denne havn.
Terminal adresse
Eastern Docks, Dover
Kent
CT16 1JA
Det Forenede Kongerige
Dunkerque
DFDS medtager ikke passagerer til fods på denne rute. Parkeringspladsen er foran hovedkontoret, og vi har parkeringspladser til kunder. Dette er privat parkering (DFDS) og er gratis for kortvarige ophold.
Terminal adresse
Port 5670 Terminal bilfærge
Route de la Maison Blanche
F-59279 Loon-Plage
Dunkerque
Frankrig
Calais
DFDS medtager ikke passagerer til fods på denne rute. Parkeringspladsen er foran P&O Ferries-bygningen.
Terminal adresse
Terminal bilfærge
Gare Maritime Est F-62100
Calais
Frankrig
Newhaven
Der er parkeringsfaciliteter i Newhaven lige ved indgangen til terminalen. Du kan booke parkering ved skranken i terminalen.
Terminal adresse:
Newhaven færgehavn, jernbanetilgang
Newhaven, East Sussex
BN9 0DF
Dieppe
Der er parkeringsmuligheder for kunder til brug ved terminalen i Dieppe. Parkeringspladserne er lige ude foran terminalen, og det er gratis at parkere.
Terminal adress:e
Færgeterminal 7
Quai Gaston Lalitte
76200 Dieppe
Frankrig
Dover - Calais/Dunkerque & Calais/Dunkerque - Dover
På vores ruter fra Dover til Calais og Dover til Dunkerque skal kæledyr bookes ind på forhånd, og der er et gebyr på 129 DKK per kæledyr per vej. Kæledyret skal forblive i køretøjet under hele overfarten. Det er dog muligt at se til jeres kæledyr under overfarten, og hvis det er tilfældet, vil du blive ledsaget af et medlem af vores besætning.
Du kan finde mere information om rejser med kæledyr her.
Newhaven - Dieppe - Newhaven
Passagerer til fods med kæledyr
Hvis du rejser med hund på vores rute mellem Newhaven og Dieppe som passager til fods, skal du booke et transportbur til din hund i vores kennel om bord. Ved ankomst til havnen anbefaler vi, at du checker ind med dit kæledyr i vores passagerterminal
Husk at tjekke vores huskeliste til rejser med kæledyr og sørg for, at du overholder alle retningslinjer, før du rejser.
Når du er checket ind, er det tid til at boarde via vores passagershuttlebus. Dette afhænger dog af havnekontoret, da du kan blive ledsaget i vores DFDS køretøj, hvor vores besætning vil hjælpe dig om bord og vise vej til vores kæledyrskennel.
Passagerer i køretøj med kæledyr
Hvis du rejser med hund på vores rute mellem Newhaven og Dieppe som passager til fods, skal du booke et transportbur til din hund i vores kennel om bord. Alternativt kan du efterlade hunden i bilen under hele overfarten. Alle andre typer kæledyr kan ikke bookes til vores kennel og skal forblive i køretøjet. Ved ankomst til havnen anbefaler vi, at du checker ind med dit kæledyr i vores bil check-ind terminal.
Husk at tjekke vores huskeliste til rejser med kæledyr og sørg for, at du overholder alle retningslinjer, før du rejser.
Når du er checket ind, er det tid til at køre om bord på vores skib, hvor du vil blive mødt af vores besætning, som vil guide dig ind på bildækket og vise vej til vores kæledyrskennel.
For at gøre din rejse så smidig og behagelig som mulig, må du meget gerne gøre os opmærksom på eventuelle ekstra behov, så hurtigt som muligt, og gerne når du foretager din booking eller senest to dage før afrejse. Vi gør altid, hvad vi kan for imødekomme alle behov, når du rejser med os.
Dover – Frankrig
Vi har 6 skibe, der sejler på vores ruter mellem Dover – Calais og Dunkerque. Alle offentlige områder inkl. barerne, restauranterne og shoppen er tilgængelige for kørestole og servicehunde.
Du kan se en oversigt over skibene og faciliteterne om bord nedenunder:
Côte Des Dunes /Côte Des Flandres
Elevatorer: Vi har én elevator, der måler 130 cm x 158 cm med en dørbredde på 90 cm. Det er muligt at parkere tæt på elevatoren.
Handicapvenlige toiletfaciliteter: Vi har to offentlige toiletter, der er tilgængelige for kørestolsbrugere på Côte Des Flandres på dæk 7 og 8.
Vi har tre offentlige toiletter, der er tilgængelige for kørestolsbrugere på Côte Des Dunes – et på dæk 7 og to på dæk 8
Calais Seaways
Elevatorer: Vi har én elevator, der måler 190cm x 220cm med en dørbredde på 120cm. Det er muligt at parkere tæt på elevatoren.
Handicapvenlige toiletfaciliteter: Du finder et offentligt toilet, der er tilgængeligt for kørestolsbrugere på dæk 7. Vi har et badeværelse udstyret med bruser, håndvask, toilet og gelændere.
Dover Seaways/Delft Seaways/Dunkerque Seaways
Elevatorer: Vi har tre elevatorer, der måler 100cm x 138cm med en dørbredde på 90 cm. Det er muligt at parkere tæt på elevatorerne.
Handicapvenlige toiletfaciliteter: Vi har to offentlige toiletter, der er tilgængelige for kørestolsbrugere på dæk 6 og 7.
Newhaven - Dieppe
Vi sejler med to skibe, Côte d'Albâtre og Seven Sisters, på vores rute mellem Newhaven og Dieppe. Begge skibe bærer farverne fra Transmanche Ferries, men bare rolig, du kan fortsat forvente at modtage den fremragende DFDS service, du er vant til.
Begge skibe er tilgængelige for kørestolsbrugere, og vi opfordrer dig til at gøre os opmærksomme, hvis du har specielle behov, når du booker din rejse, så vi kan sørge for, at din overfart bliver så smidig som mulig.
Du kan se en oversigt over skibene og faciliteterne om bord nedenunder:
Cote D’Albatre/Seven Sisters
Elevatorer: Vi har to elevatorer, der måler 130 x 140 cm med en dørbredde på 90 cm.
Handicapvenlige toiletfaciliteter: Du finder to offentlige toiletter, der er tilgængelige for kørestolsbrugere på dæk 6 og 7 på begge skibe. Vi har desuden et badeværelse udstyret med bruser, håndvask, toilet og gelænder til rådighed på dæk 6 på begge skibe.
Handicapvenlige kahytter: Vi tilbyder 2-sengs handicapvenlige kahytter med telefon/alarm med enkeltsenge. Dørbredden på disse kahytter er 90 cm. .
Du kan finde mere information om dette her.
Assistance er tilgængeligt for handicappede passagerer til boarding og landgang
Service- og førerhunde
DFDS byder service- og førerhunde om bord, der er anerkendt af organisationerne Assistance Dogs International (ADI) og International Guide Dogs Federation (IDGF).
De ovenstående organisationer sørger for, at servicehunde er specielt trænede til at assistere og støtte personer med et handicap.
Hvis du rejser med en servicehund, er det vigtigt, at du giver os besked, og hunden opfylder kravene ift. Pet Travel Scheme. Du skal også være opmærksom på, at rejser til søs kan være stressende for dyr, og sikkerheden og komforten for vores andre gæster om bord bør ikke sættes over styr. Du vil selv være ansvarlig for hundens velvære om bord. Det er ganske gratis at medbringe en servicehund om bord. Du skal kunne fremvise dokumentation for servicehunden.
Støttehunde og dyr
I Storbritannien er støttehunde og dyr ikke anerkendt af de ovenstående organisationer på samme måde som servicehunde.
Støttehunde og dyr er velkomne til at sejle med os, men de bliver betragtet som almindelige kæledyr, og de skal derfor følge samme regler for kæledyr såsom:
- Kæledyr skal forblive i køretøjet under hele overfarten (alle Storbritannien – Frankrig ruter)
- Kæledyr skal forblive i kæledyrskennelen under overfarten (kun Amsterdam – Newcastle)
- Kæledyr skal forblive i kæledyrsvenligkahyt (kun Amsterdam – Newcastle)
- Kæledyr medbringes mod et gebyr på tværs af alle ruter
Du kan finde mere information om dette her:
Assistance Dogs International
Home - International Guide Dog Federation
Information for assistance dog owners - ADUK
Det er desværre ikke muligt at bestille måltider på forhånd på vores ruter mellem Storbritannien og Frankring, men du kan stadig købe mad om bord. Du kan se vores udvalg af mad og drikkevarer her:
Dover - Dunkerque
Dover - Calais
Newhaven - Dieppe
Allergier:
Om bord kan vi imødekomme alle typer for diætbehov, og vi tilbyder en række forskellige valgmuligheder. Når du har taget plads i restauranten, anbefaler vi, at du gør vores besætning opmærksom på eventuelle allergier, så vi bedre kan hjælpe dig med at finde de helt rigtige retter
Nogle gange sker det uventede, og vi anbefaler derfor vores gæster, at de tilegner sig en rejseforsikring med passende dækning Du kan finde mere information om rejseforsikring i vores rejsebetingelser under punkt 10 her.
Forberedelser til din rejse på ruten Dunkirk – Rosslare
If you are an EU national travelling to EU: more information regarding travel documents can be found here.
You must comply with all ID, passport, visa, immigration, and health formalities, which apply to your travel or during the period of your stay. Passengers with invalid or inadequate travelling documentation will be turned away at check-in. We assume no responsibility for the consequences, and you will not be eligible for a refund.
It is your responsibility to check and fully comply with all the necessary rules for entry to the different countries. For more information, please refer to the homepage of the following UK Government web page.
Drivers of vehicles must carry and be able to produce a valid driving licence. Failure to do so may prevent entry into Ireland or France. For more specific information see:
- Irish Department of Foreign Affairs: www.dfa.ie
- British Embassy in Ireland: https://www.gov.uk/world/organisations/british-embassy-dublin
- French Embassy in Ireland: https://ie.ambafrance.org/
- Irish Embassy in France: https://www.dfa.ie/irish-embassy/france/
- UK Government: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/france/entry-requirements
- French Government: https://uk.ambafrance.org/COVID-19-rules-for-travel-between-France-and-the-UK-28918
With DFDS, there is no limit to your luggage. Only the transport possibilities in the entrained car give the luggage limit. However, you should load your vehicle properly and safely. Foot passengers must be able to carry their luggage independently on board.
DFDS may accept vehicles carrying Hunting and Sporting weapons or ammunition under certain controlled conditions. You must declare the carriage of firearms, weapons and ammunition and provide proof of legality for their carriage by disclosing the type of license/certificate held if applicable. This must be done at the booking stage. To comply with strict compliance and conditions, passengers must fill out the Notification of Carriage of Weapons/Ammunition Code 100 form, this can be provided at the booking stage by contacting us direct. Please also note the import regulations of the respective country.
Dunkirk:
The car park is in front of the main office we have car parking for customers. This is private parking (DFDS) and is free for short term stays.
Terminal Address
Terminal Car Ferry, Port 5670
Route de la Maison Blanche
59279 Loon-Plage
Dunkerque
France
Rosslare:
Rosslare port has 24-hour parking available within 5 minutes from the building. The port also offers accessible parking closer to the main terminal building, and a pick-up and drop-off zone directly outside the building. The cost of parking ranges depending on how long you’re staying.
Terminal Address
Rosslare Harbour,
Calafort Ros Láir,
Ballygillane Big,
Co. Wexford,
Ireland
You are welcome to travel with your dog, cat or pet onboard our Dunkirk – Rosslare passenger ferry route.
Pet-friendly cabins
Our pet-friendly cabins are bookable online and should only be booked if you are travelling with a cat or dog. If there are no pet-friendly cabins are available, please do not book a different cabin type, these do not accommodate pets.
€30 per pet, per way, which is in addition to the cabin price. No fee for Guide, Hearing & Assistance Dogs.
Leaving your pet in a vehicle
Unfortunately, it is not possible to leave your pets in the vehicle during the crossing.
To help us make your journey as smooth and comfortable as possible, we need to know your requirements at your earliest convenience, ideally when you make your booking, but no later than two working days before you travel. We will always try our utmost to accommodate all requests for travel with us.
Dunkirk - Rosslare
Two ships run on our Dunkirk - Rosslare – route: Athena Seaways & Optima Seaways.
Most of our public areas including the bars, shop and restaurants are accessible for wheelchair users and guide dogs. However please note the Recliner Lounge on the Optima Seaways is not wheelchair friendly.
If you have a wheelchair that you don’t need to use all the time, we have storage onboard that you can use.
If you require any further assistance whilst onboard, our Guest Service Centre is open 24/7 and will be happy to help.
Our Guest Service Centre can be found on deck 6 on Regina Seaways and deck 5 on Optima Seaways.
See an overview of the facilities on each ship below:
Athena Seaways
Accessible Cabins: 1 cabin - 3 bed outside cabin on Deck 6. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.
All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.
- 2 guests in the cabin
- 2 beds in the cabin
- Large en suite seated shower & WC
- Clothes hooks & hangers, desk & mirror
- Towels & bedding included
Optima Seaways
Accessible Cabins: 2 cabins - 4 bed inside cabin on Deck 5. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.
All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.
- 2 guests in the cabin
- 2 beds in the cabin
- Large en suite seated shower & WC
- Clothes hooks & hangers, desk & mirror
- Towels & bedding included
Assistance available for accessible passengers boarding and disembarking.
Assistance & Guide dogs
To help us make your journey as smooth and comfortable as possible, we need to know your requirements at your earliest convenience, ideally when you make your booking, but no later than two working days before you travel. We will always try our utmost to accommodate all requests for travel with us.
Dunkirk - Rosslare
Two ships run on our Dunkirk - Rosslare – route: Athena Seaways & Optima Seaways.
Most of our public areas including the bars, shop and restaurants are accessible for wheelchair users and guide dogs. However please note the Recliner Lounge on the Optima Seaways is not wheelchair friendly.
If you have a wheelchair that you don’t need to use all the time, we have storage onboard that you can use.
If you require any further assistance whilst onboard, our Guest Service Centre is open 24/7 and will be happy to help.
Our Guest Service Centre can be found on deck 6 on Regina Seaways and deck 5 on Optima Seaways.
See an overview of the facilities on each ship below:
Athena Seaways
Accessible Cabins: 1 cabin - 3 bed outside cabin on Deck 6. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.
All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.
- 2 guests in the cabin
- 2 beds in the cabin
- Large en suite seated shower & WC
- Clothes hooks & hangers, desk & mirror
- Towels & bedding included
Optima Seaways
Accessible Cabins: 2 cabins - 4 bed inside cabin on Deck 5. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.
All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.
- 2 guests in the cabin
- 2 beds in the cabin
- Large en suite seated shower & WC
- Clothes hooks & hangers, desk & mirror
- Towels & bedding included
Assistance available for accessible passengers boarding and disembarking.
Assistance & Guide dogs
On board DFDS we accept Assistance dogs who are recognised by the Assistance Dogs International, (ADI) and the International Guide Dogs Federation (IDGF) programmes.
The above programmes ensure Assistance dogs are specifically trained to assist and support people with a disability.
If travelling with an assistance dog it is essential you notify DFDS and that the dog complies with the Pet Travel Scheme. You should also note that sea travel can be distressing for animals and the safety and comfort of all our guests should not be compromised. You will be always responsible for the welfare of the dog. There is no fee to bring your assistance dog onboard. You will be asked to provide documentation.
Emotional Support Animals
Emotional Support Animals are not legally recognised by the above organisations in the way that assistance & guide dogs currently are. Emotional support animals can travel with us, but they must follow the same rules as pets.
Further information is available on our page dedicated to pets
Here are some useful websites:
Assistance Dogs International Home - International Guide Dog Federation (igdf.org.uk) Information for assistance dog owners - ADUK (assistancedogs.org.uk)
At DFDS we welcome pregnant women onboard. However, please be aware that we do not have a doctor onboard our ships on any route. Therefore, we advise pregnant women who are in week 34 or later not to travel with DFDS.
Terms and Conditions for pregnant travellers can be found in section 6.
Onboard our Dunkirk-Rosslare routes, minors aged 17 or under, who are not travelling with an adult over 18, must have a letter of consent from their parents/guardians. However, failure to produce this letter at check-in may result in refusal of travel.
For more information please see our Terms and Conditions, Section 7.
Information regarding travelling with kids can be found here:
Inclusive meals
On your crossing from Ireland to France, your meals are included! Head to our self-service restaurant area where you can help yourself to freshly prepared meals. Soft drinks and tea/coffee is also included.
Please inform us of any dietary requirements, and our chefs will be happy to accommodate vegetarian, vegan and gluten-free diets, among others. You will enjoy a total of four meals onboard your crossing, and you can be sure that there will be something for the whole family to enjoy. Relax in our spacious restaurant as you savour our tasty dishes.
Sometimes the unexpected happens, therefore we advise all our customers to ensure they have adequate travel insurance. More information regarding travel insurance can be found in our Terms & Conditions, section 10 here.
DFDS MobilApp
DFDS app’en er din ideelle rejsemakker.
- Se afgangs- og ankomsttider
- Tilgå dit boardingkort
- Få overblik over de seneste informationer angående din rejse
- Følg din tur med din personlige rejseplan
- Find information angående faciliteterne om bord
- Find en rutevejledning til dine DFDS-terminaler med bare ét klik
Log ind på app’en med dit bookingnummer og få adgang til disse nyttige funktioner.
Hvad kan vi hjælpe dig med?
De bedste til søs!
Vi er glade for at kunne meddele, at DFDS igen er blevet udnævnt til Europas Førende Færgeoperatør 2024 ved det prestigefyldte World Travel Awards.
Denne udmærkelse havde ikke været mulig uden jer, vores kære passagerer. Tak for at anerkende det hårde arbejde leveret af vores fantastiske team, som dedikerer sig til, at hver rejse er lige så enestående som den forrige.
Jeres evige støtte er nøglen til vores succes.