Voorbereiden op uw reis 

Als u een EU, EER of Zwitserse burger bent die naar het VK reist: 

Ierse burgers kunnen doorgaan met het betreden en verblijven in het VK. EU, EER, en Zwitserse burgers kunnen naar het VK reizen voor vakanties of korte trips zonder een visum nodig te hebben. Voor andere gevallen, controleer of u een visum moet aanvragen om het VK binnen te komen.

Steek de grens over met een geldig paspoort dat gedurende uw hele verblijf in het VK geldig moet zijn. EU, EER, en Zwitserse burgers kunnen de automatisch ePaspoort gates blijven gebruiken bij binnenkomst aan de grens. Sinds 1 oktober 2021 kunt u geen EU, EER, of Zwitserse nationale ID kaart meer gebruiken om het VK binnen te gaan, tenzij u:

• “Settled” of “Pre-settled” status hebt onder het EU Settlement Scheme, of onder de regelingen van Jersey, Guernsey of het Isle of Man;
• een EU Settlement Scheme family permit hebt, of het equivalent daarvan van Jersey, Guernsey of het Isle of Man;
• een frontier worker permit hebt;
• een S2 Healthcare Visitor bent; een Zwitser bent en een “Service Provider from Switzerland” visum hebt.

In deze gevallen kunt u uw nationale ID-kaart blijven gebruiken om het VK binnen te komen tot ten minste 31 december 2025. 

Als u wacht op een beslissing over uw aanvraag voor “Settled” of “Pre-settled” status, kunt u nog steeds uw EER of Zwitserse nationale identiteitskaart gebruiken om het VK binnen te komen als alle volgende punten waar zijn:

• u heeft zich aangemeld voor “Settled” of “Pre-settled” status onder het EU Settlement Scheme, of Jersey, Guernsey of het Isle of Man’s regelingen;
• u heeft bevestiging ontvangen dat uw aanvraag geldig is; en u solliciteert niet als een familielied dat toetreedt. 
• U moet de juiste documenten hebben om te tonen bij de grens van het VK als u naar het VK reist. U kunt geen documenten gebruiken om het VK binnen te komen die hierboven niet zijn vermeld.

Als u een EU burger bent die naar de EU reist: 

Voor EU burgers die terugreizen naar de EU, is meer informatie over reisdocumenten hier te vinden. 

Aanvullende Passagiers Informatie 

Bij reizen naar en van het VK is het nu verplicht om de Aanvullende Passagiers Informatie in te vullen. Dit is een vereiste die nodig is voor elke persoon vóór het reizen, van de regering van het land waarnaar u reist en van waaruit u reist, en moet minstens 24 uur vóór de reis worden ingevuld. 

Meer informatie over de Aanvullende Passagiers Informatie is hier te vinden. 

Met DFDS is er geen limiet aan uw bagage. Alleen de transportmogelijkheden in de meegenomen auto bepalen de bagagelimiet. U dient uw voertuig echter op de juiste en veilige manier te laden. Voetgangers moeten hun bagage zelfstandig aan boord kunnen dragen. 

DFDS kan voertuigen accepteren die jacht en sportwapens of munitie vervoeren onder bepaalde gecontroleerde voorwaarden. U moet het vervoer van vuurwapens, wapens en munitie verklaren en de wettigheid ervan aantonen door het type vergunning/certificaat te vermelden indien van toepassing. Dit moet worden gedaan bij het boeken. Om te voldoen aan onze voorwaarden, is het verplicht een CODE100 formulier invullen en door te sturen naar onze klantenservice via een email naar NLinfo@dfds.com. Om een CODE100 formulier te ontvangen, graag contact opnemen met onze klantenservice op 0031 255 54 6666 nadat u een boeking heeft gemaakt. Houd ook rekening met de invoerregels van het betreffende land waar u naartoe reist.

Voor meer informatie over het vervoeren van gevaarlijke goederen, raadpleeg sectie 12 in onze Algemene Voorwaarden 

Dover

Adres van onze Terminal

Eastern Docks, Dover

Kent  

CT16 1JA  

United Kingdom 

Er zijn geen parkeerfaciliteiten voor auto’s beschikbaar bij deze haven. 

Duinkerken

Adres van onze Terminal

Port 5670 Terminal Car Ferry  

Route de la Maison Blanche  

F-59279 Loon-Plage  

Dunkerque  

France 

DFDS biedt geen voetgangersdienst aan op deze route. De parkeerplaats bevindt zich voor het hoofdkantoor. Dit is priveparkeren (DFDS) en is gratis voor kortdurend verblijf. 

Calais

Adres van onze Terminal 

Terminal Car Ferry  

Gare Maritime Est F-62100  

Calais  

France 

DFDS biedt geen voetgangersdienst aan op deze route. De parkeerplaats bevindt zich voor het gebouw van P&O Ferries. 

Newhaven 

Adres van onze Terminal

Newhaven Ferry Port, Rail Approach  

Newhaven, East Sussex

BN9 0DF 

Er zijn parkeermogelijkheden bij Newhaven, deze bevinden zich bij de ingang van de terminal en kunnen worden gereserveerd bij de terminalbalie. 

Dieppe

Adres van onze Terminal 

Ferry Terminal 7  

Quai Gaston Lalitte  

76200 Dieppe  

France 

Er zijn parkeervoorzieningen beschikbaar voor klanten bij de Dieppe Terminal. Deze bevinden zich aan de voorkant van de terminal en het gebruik hiervan is gratis. 

Meer informatie over onze DFDS Terminals kunt u hier lezen 

Dover – Calais / Duinkerken

Bij onze veerovertochten van Dover Naar Calais en Dover naar Duinkerken moet voorafgaand aan de reis een reservering worden gemaakt voor huisdieren, waarvoor een vergoeding van €18 per huisdier per enkele reis geldt. Huisdieren moeten gedurende de reis veilig in uw voertuig blijven. U kunt uw huisdier echter tijdens de overtocht bezoeken in uw auto, mits vergezeld door een bemanningslid. 

Meer informatie over reizen met uw huisdier kunt u hier vinden 

Newhaven – Dieppe

Voetpassagiers met huisdieren

Als u met uw hond reist aan boord van onze Newhaven – Dieppe route als voetpassagier, moet u ervoor zorgen dat u een kennel voor uw hond hebt gereserveerd. Bij aankomst in de haven raden wij u aan in te checken met uw huisdier bij de passagiersterminal. Zorg ervoor dat u onze checklist voor huisdieren volgt en er volledig aan voldoet voordat u gaat reizen. Zodra alle controles zijn voltooid, stapt u in onze bus transfer of wordt u mogelijk begeleid in ons DFDS voertuig, dat u rechstreeks naar het schip brengt, waar ons team u naar onze hondenkennels zal leiden. 

Autopassagiers met huisdieren

Als u met uw hond reist aan boord van onze route Newhaven – Dieppe met een voertuig, moet u ervoor zorgen dat u een kennel voor uw hond hebt gereserveerd; anders moet uw hond gedurende de overtocht in uw voertuig blijven. Alle andere huisdieren moeten in het voertuig blijven en kunnen niet worden reizen in een kennel. Bij aankomst in de haven raden wij u aan in te checken met uw huisdier bij de autoterminal. Zorg ervoor dat u onze checklist voor huisdieren volgt en er volledig aan voldoet voordat u gaat reizen. Zodra alle controles zijn voltooid, rijdt u het schip op en zal een DFDS medewerker u helpen om uw voertuig te parkeren, en u naar onze huisdier kennels begleiden. 

Om uw reis zo soepel en comfortabel mogelijk te laten verlopen, hebben we uw vereisten nodig graag zo vroeg als dat mogelijk is, maar uiterlijk twee werkdagen voor uw reis. We zullen altijd ons uiterste best doen om aan alle verzoeken voor reizen met ons te voldoen.

Dover – Frankrijk

We hebben zes schepen die varen op onze routes Dover – Calais / Duinkerken. Alle openbare ruimtes, inclusief de bars, winkels en restaurants, zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers en geleidehonden. 

Hieronder vind u een overzicht van onze faciliteiten: 

Côte Des Dunes / Côte Des Flandres

Liften: Een passagierslift met afmetingen 130 cm x 158 cm, toegangsdeurbreedte 90 cm. Parkeergelenheid dichtbij de lift. 

Toegankelijke toiletfaciliteiten: Twee rolstoeltoegankelijke openbare toiletten op Côte Des Flandres – dek 7 & dek 8. Drie rolstoeltoegankelijke openbare toiletten op Côte Des Dunes, één op dek 7 en twee op dek 8. 

Calais Seaways

Liften: Eén passagierslift met afmetingen 190 cm x 220 cm. Toegangsdeurbreedte 120 cm. Parkeergelegenheid dichtbij de lift. 

Toegankelijke toiletfaciliteiten: Eén rolstoeltoegankelijk openbaar toilet op dek 7. Badkamer voorzien van douche, wastafel, toilet en handgrepen. 

Dover Seaways / Delft Seaways / Dunkerque Seaways

Liften: Drie passagiersliften met afmetingen van 100 cm x 138 cm. Breedte van de toegangsdeur is 90 cm. 

Toegankelijke toiletfaciliteiten: Twee rolstoeltoegankelijke openbare toiletten op dekken 6 en 7. 

Newhaven – Dieppe 

We hebben twee schepen die opereren op de route Newhaven – Dieppe, de Côte d'Albâtre en de Seven Sisters.  

Beide schepen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers, en we adviseren u aan om ons tijdens het boekproces te informeren als u specifieke behoeften heeft, zodat we uw overtocht zo soepel mogelijk kunnen laten verlopen. 

Hieronder vindt u een overzicht van onze toegankelijke faciliteiten. 

Côte d'Albâtre / de Seven Sisters

Liften: Twee personenliften van 130 x 140 cm. Breedte van de ingangsdeur 90 cm. Toegankelijke toiletfaciliteiten: Twee rolstoeltoegankelijke openbare toiletten op dek 6 en dek 7 van beide schepen. Badkamer uitgerust met douche, wastafel, toilet en handgrepen beschikbaar op dek 6 van beide schepen. 

Toegankelijke hutten: Toegankelijke tweepersoonshut met telefoon/alarm: bedden op de begane grond. Breedte van de deur 90 cm. 

Meer informatie is hier te vinden. 

Assistentie is beschikbaar voor gehandicapte passagiers bij het aan boord gaan en ontschepen. 

Hulp en geleidehonden

Aan boord van DFDS accepteren we hulpdieren die erkend zijn door de Assistance Dogs International (ADI) en het International Guide Dogs Federation (IDGF) programma. 

De bovengenoemde programma’s zorgen ervoor dat hulpdieren specifiek getraind zijn om mensen met een handicap te assisteren en ondersteunen. Als u reist met een hulpdier, is het essentieel dat u DFDS hiervan op de hoogte stelt en dat het dier voldoet aan het Pet Travel Scheme. Houd er ook rekening mee dat zeereizen stressvol kunnen zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze gasten niet in gevaar mag komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van het dier. Er zijn geen kosten verbonden aan het meenemen van uw hulpdier aan boord. U wordt wel gevraagd om benodige documentatie te verstrekken. 

Emotionele ondersteuningsdieren 

In het Verenigd Koninkrijk worden Emotionele Ondersteuningsdieren niet wettelijk erkend door de bovengenoemde organisaties. Emotionele Ondersteuningsdieren kunnen echter wel met ons reizen, maar ze moeten zich houden aan dezelfde regels als onze reguliere huisdieren, zoals:

• In het voertuig blijven tijdens de oversteek (alle routes VK – Frankrijk) 
• In kennels verblijven tijdens de oversteek (Newcastle – Amsterdam & Newhaven – Dieppe) 
• In een huisdiervriendelijke hut verblijven (alleen Newcastle – Amsterdam) 
• Betaling van een toeslag voor het toevoegen van huisdieren aan de oversteek op alle routes.

Meer informatie is te vinden op: 

Assistance Dogs International (EN) 

International Guide Dog Federation (EN) 

ADUK (EN) 

Helaas kunnen maaltijden niet van tevoren worden gereserveerd voor vertrek op onze routes van het VK naar Frankrijk. U kunt echter nog steeds eten aan boord kopen. Het aanbod van eten en drinken is hier te vinden: 

Dover naar Duinkerken 

Dover naar Calais 

Newhaven naar Dieppe (EN) 

Allergieën

Aan boord kunnen we voldoen aan alle dieetwensen en bieden we een scala aan verschillende maaltijdopties. Zodra u zich in het restaurant bevindt, kunt u een medewerker raadplegen. Zij zullen u voorzien van een allergenenbeleid om te lezen en u ook wijzen op de meest geschikte opties. 

U kunt niet op alles voorbereid zijn; daarom raden we al onze klanten aan ervoor te zorgen dat ze voldoende reisvezekering hebben. Meer informatie over reisvezekering vindt u in onze Algemene Voorwaarden onder hoofdstuk 10.  

For British Citizens Travelling to the EU:

Your passport must:

• Be issued within the last 10 years by the day you enter the EU. Check the date of issue on your passport.
• Be valid for at least 3 months after the day you depart the EU. Given this, your passport should not be older than 9 years and 9 months by the time you leave the EU.

Entry requirements may differ for EU countries not in the Schengen area. More information can be found here

You do not need a visa for short trips to the EU or Schengen area if both of the following apply:

• Staying for 90 days or less in a 180-day period
• Visiting for tourism, short-term study, medical treatment, business, journalism, or similar reasons

Always check the entry requirements for the country you're visiting. More information can be found on the UK Government website here.

For EU Citizens travelling to the EU:

More information about travel documents & entry requirements can be found here.

You must comply with all ID, passport, visa, immigration, and health formalities. Passengers with invalid or inadequate travel documentation will be turned away at check-in.

We assume no responsibility for the consequences, and you will not be eligible for a refund. It is your responsibility to check and fully comply with all the necessary rules for entry to the different countries.

Drivers of vehicles must carry and be able to produce a valid driving licence. Failure to do so may prevent entry into Ireland or France. For more specific information see:

• Irish Department of Foreign Affairs: www.dfa.ie
• British Embassy in Ireland: https://www.gov.uk/world/organisations/british-embassy-dublin
• French Embassy in Ireland: https://ie.ambafrance.org/
• Irish Embassy in France: https://www.dfa.ie/irish-embassy/france/
• UK Government: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/france/entry-requirements
• French Government: https://uk.ambafrance.org/COVID-19-rules-for-travel-between-France-and-the-UK-28918

Border Regulations - UK eVisa and ETA

Travel requirements to the UK are changing. The UK is moving from physical immigration documents (like BRPs, visa vignette stickers, ink stamps, and BRCs) to eVisas.

If you have a UK visa and currently use a physical document, create a UK Visas and Immigration account to access your eVisa here.

If you already have an eVisa, ensure your travel information is up to date by notifying the UK Government about the passport you intend to use if it is not already linked to your eVisa account: www.gov.uk/update-uk-visas-immigration-account-details.

Those who are visa-exempt for short visits to the UK, i.e. visits of up to six months, will still need to obtain an Electronic Travel Authorisation (ETA), which is digital permission to travel.

For Non-European Visitors:

• You can begin applying for an ETA from 27 November 2024.
• An ETA will be mandatory for travel to the UK starting 8 January 2025.

For European Visitors:

• Applications for an ETA open on 5 March 2025.
• An ETA will be needed for travel to the UK from 2 April 2025.

For more information and to apply, visit the UK Government's Electronic Travel Authorisation page.

Please note that the new controls only affect our non-Schengen routes (i.e., UK routes and Rosslare – Dunkerque).

DFDS is fully preparing for the arrival of these new measures, cooperating with the relevant authorities to ensure that we continue to carry our passengers on their journeys without major disruption. Please note that it is the responsibility of passengers to ensure that they are in permission of the correct documentation and completed relevant formalities.

With DFDS, there is no limit to your luggage. Only the transport possibilities in the entrained car give the luggage limit. However, you should load your vehicle properly and safely. Foot passengers must be able to carry their luggage independently on board.

DFDS may accept vehicles carrying Hunting and Sporting weapons or ammunition under certain controlled conditions. You must declare the carriage of firearms, weapons and ammunition and provide proof of legality for their carriage by disclosing the type of license/certificate held if applicable. This must be done at the booking stage. To comply with strict compliance and conditions, passengers must fill out the Notification of Carriage of Weapons/Ammunition Code 100 form, this can be provided at the booking stage by contacting us direct. Please also note the import regulations of the respective country.

For more information regarding carrying dangerous goods, please see section 12 in our Terms and Conditions.

Dunkirk:

The car park is in front of the main office we have car parking for customers. This is private parking (DFDS) and is free for short term stays.

Terminal Address
Terminal Car Ferry, Port 5670 Route de la Maison Blanche 59279 Loon-Plage Dunkerque France

Rosslare:

Rosslare port has 24-hour parking available within 5 minutes from the building. The port also offers accessible parking closer to the main terminal building, and a pick-up and drop-off zone directly outside the building. The cost of parking ranges depending on how long you’re staying.

Terminal Address
Rosslare Harbour, Calafort Ros Láir, Ballygillane Big, Co. Wexford, Ireland

You are welcome to travel with your dog, cat or pet onboard our Dunkirk – Rosslare passenger ferry route.

Pet-friendly cabins

Our pet-friendly cabins are bookable online and should only be booked if you are travelling with a cat or dog. If there are no pet-friendly cabins are available, please do not book a different cabin type, these do not accommodate pets.

€30 per pet, per way, which is in addition to the cabin price. No fee for Guide, Hearing & Assistance Dogs.

Leaving your pet in a vehicle

Unfortunately, it is not possible to leave your pets in the vehicle during the crossing.

More information regarding pet travel can be found here.

To help us make your journey as smooth and comfortable as possible, we need to know your requirements at your earliest convenience, ideally when you make your booking, but no later than two working days before you travel. We will always try our utmost to accommodate all requests for travel with us.

Dunkirk - Rosslare

Two ships run on our Dunkirk - Rosslare – route: Athena Seaways & Optima Seaways.

Most of our public areas including the bars, shop and restaurants are accessible for wheelchair users and guide dogs. However please note the Recliner Lounge on the Optima Seaways is not wheelchair friendly.

If you have a wheelchair that you don’t need to use all the time, we have storage onboard that you can use.

If you require any further assistance whilst onboard, our Guest Service Centre is open 24/7 and will be happy to help.

Our Guest Service Centre can be found on deck 6 on Regina Seaways and deck 5 on Optima Seaways.

See an overview of the facilities on each ship below:

Athena Seaways

Accessible Cabins: 1 cabin - 3 bed outside cabin on Deck 6. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Optima Seaways

Accessible Cabins: 2 cabins - 4 bed inside cabin on Deck 5. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Assistance available for accessible passengers boarding and disembarking.

Assistance & Guide dogs

To help us make your journey as smooth and comfortable as possible, we need to know your requirements at your earliest convenience, ideally when you make your booking, but no later than two working days before you travel. We will always try our utmost to accommodate all requests for travel with us.

Dunkirk - Rosslare

Two ships run on our Dunkirk - Rosslare – route: Athena Seaways & Optima Seaways.

Most of our public areas including the bars, shop and restaurants are accessible for wheelchair users and guide dogs. However please note the Recliner Lounge on the Optima Seaways is not wheelchair friendly.

If you have a wheelchair that you don’t need to use all the time, we have storage onboard that you can use.

If you require any further assistance whilst onboard, our Guest Service Centre is open 24/7 and will be happy to help.

Our Guest Service Centre can be found on deck 6 on Regina Seaways and deck 5 on Optima Seaways.

See an overview of the facilities on each ship below:

Athena Seaways

Accessible Cabins: 1 cabin - 3 bed outside cabin on Deck 6. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Optima Seaways

Accessible Cabins: 2 cabins - 4 bed inside cabin on Deck 5. They are larger than our standard cabins and accommodate wheelchairs and prams. Vinyl flooring in the shower provides added convenience, as do the comfortable single beds and the bathroom offers a seated shower with rails.

All our accessible cabins offer added facilities that are designed to provide you with the most comfortable crossing experience possible.

• 2 guests in the cabin
• 2 beds in the cabin
• Large en suite seated shower & WC
• Clothes hooks & hangers, desk & mirror
• Towels & bedding included

Assistance available for accessible passengers boarding and disembarking.

Assistance & Guide dogs

On board DFDS we accept Assistance dogs who are recognised by the Assistance Dogs International, (ADI) and the International Guide Dogs Federation (IDGF) programmes.

The above programmes ensure Assistance dogs are specifically trained to assist and support people with a disability.

If travelling with an assistance dog it is essential you notify DFDS and that the dog complies with the Pet Travel Scheme. You should also note that sea travel can be distressing for animals and the safety and comfort of all our guests should not be compromised. You will be always responsible for the welfare of the dog. There is no fee to bring your assistance dog onboard. You will be asked to provide documentation.

Emotional Support Animals Emotional Support Animals are not legally recognised by the above organisations in the way that assistance & guide dogs currently are. Emotional support animals can travel with us, but they must follow the same rules as pets.

Further information is available on our page dedicated to pets

Here are some useful websites:

Assistance Dogs International Home - International Guide Dog Federation (igdf.org.uk) Information for assistance dog owners - ADUK (assistancedogs.org.uk)

At DFDS we welcome pregnant women onboard. However, please be aware that we do not have a doctor onboard our ships on any route. Therefore, we advise pregnant women who are in week 34 or later not to travel with DFDS.

Terms and Conditions for pregnant travellers can be found in section 6.

Onboard our Dunkirk-Rosslare routes, minors aged 17 or under, who are not travelling with an adult over 18, must have a letter of consent from their parents/guardians. Failure to produce this letter at check-in may result in refusal of travel.

For more information please see our Terms and Conditions, Section 7..

Information regarding travelling with kids can be found here.

Inclusive meals

On your crossing from Ireland to France, your meals are included! Head to our self-service restaurant area where you can help yourself to freshly prepared meals. Soft drinks and tea/coffee is also included.

Please inform us of any dietary requirements, and our chefs will be happy to accommodate vegetarian, vegan and gluten-free diets, among others. You will enjoy a total of four meals onboard your crossing, and you can be sure that there will be something for the whole family to enjoy. Relax in our spacious restaurant as you savour our tasty dishes.

Check out our sample menu.

Sometimes the unexpected happens, therefore we advise all our customers to ensure they have adequate travel insurance. More information regarding travel insurance can be found in our Terms & Conditions, section 10.

Alle passagiers moeten alle vereiste reisdocumenten bij zich hebben, waaronder een geldige fysieke ID-kaart, paspoort, visa, immigratie en gezondsheidsdocumenten, om de landen binnen te gaan waar ze van plan zijn binnen te gaan. Het is uw verantwoordelijkheid om alle noodzakelijke regels van het aankomstland te controleren en daaraan te voldoen. 

Toegangsvereisten kunnen veranderen afhankelijk van uw nationaliteit: 

Noorse burgers ouder dan 18 jaar: 

• Fysiek paspoort 

• Fysiek rijbewijs (digitale rijbewijzen zijn NIET geldig) 

• Fysieke nationale identiteitskaart

Noorse burgers jonger dan 16 jaar die worden vergezeld door een ouder/voogd zijn vrijgesteld van de verplichting om een fysiek persoonlijk ID-document te tonen, zolang de ouder/voogd ook een Noorse burger is met een relevant fysiek ID. 

Noorse burgers jonger dan 16 jaar die niet worden vergezeld door een ouder/voogd zijn onderworpen aan dezelfde regels als volwassenen. 

EU/EEA burgers (inclusief kinderen jonger dan 18 jaar): 

Fysiek paspoort of fysieke nationale identiteitskaart. 

Burgers van derde landen (inclusief kinderen jonger dan 18 jaar): 

Fysiek paspoort, inclusief visum of verblijfsvergunning voor het Schenengebied, indien vereist. 

ID-vereisten voor toegang tot Denemarken (EN): 

ID-vereisten voor toegang tot Noorwegen (EN): 

Passagiers die zonder auto reizen, moeten in staat zijn hun eigen bagage te dragen en zijn verantwoordelijk voor het dragen van de bagage van het terminalgebouw naar het ship en vice versa. 

Passagiers met voertuigen hebben geen toegang tot het autodek tijdens de reis, dus u moet meenemen wat u nodig heeft tijdens de reis wanneer u uw auto verlaat. 

Elektrische apparaten: 

Om veiligheidsredenen zijn alleen noodzakelijke persoonlijke elektrische apparaten, zoals een telefoonoplader of föhn, toegestaan. Elektrische waterkokers of andere keukenapparatuur zijn niet toegestaan aan boord. Dit komt doordat elektrische apparaten over het algemeen een brandrisico vormen bij defecten. Daarom is besloten dat onze schepen alleen het gebruik van zo min mogelijk elektrische apparaten toestaan. 

Indien gevraagd door DFDS en/of de douaneautoriteiten, moet u de aard en hoeveelheid van de meegevoerde bagage vermelden. 

Als u speciale bagagevereisten heeft, neem dan vooraf contact met ons op om teleurstelling te voorkomen. 

Gevaarlijke goederen of vuurwapens moeten bij het boeken worden aangegeven uiterlijk 24 uur voor vertrek en kunnen alleen in een voertuig worden vervoerd. 

Voor meer informatie over gevaarlijke goederen, zie hoofdstuk 12 in onze algemene voorwaarden. 

Oslo Terminal

AimoPark biedt zowel korte als lange parkeerplekken buiten de terminal aan. Het is mogelijk om te betalen bij de machine of via de EasyPark app. U kunt reizen met bus 60 naar de laatste halte Vippetangen. 

Adres van onze terminal 

Akershusstranda 31 

0150 Oslo 

Noorwege

Frederikshavn Terminal

Er zijn slechts een paar parkeerplaatsen binnen het terminalgebied. We raden aan om te parkeren op de parkeerplaatsen die worden aangeboden door de haven van Frederikshavn. Vanaf hier is het 10 minuten lopen naar de terminal via de loopbrug. U kunt reizen met bus 973X of de trein naar Havnepladsen. 

Adres van onze terminal

Frederikshavn Havn / Por of Frederikshavn 

Færgeleje 4/Berth 4  

Færgehavnsvej 16  

9900 Frederikhavn 

Denemarken 

Copenhagen Terminal

DFDS biedt een beperkt aantal parkeerplaatsen aan de terminal aan voor 195 DKK per dag. We raden aan om parkeerplaatsen van tevoren te reserveren door contact op te nemen met de klantenservice op +45 33 42 30 00. We bieden ook gratis parkeren buiten de terminal voor 15 minuten. U kunt reizen met de metro of tram naar het station Nordhavn. 

We bieden ook een bus transfer aan naar en van de terminal van Kopenhagen. 

Adres van onze terminal 

Dampfærgevej 30 

2100 København Ø  

Denmark 

Meer informatie over al onze terminals kunt u hier vinden 

U bent van harte welkom om met uw hond, kat of andere huisdieren aan boord te reizen op onze route Oslo / Frederikshavn – Kopenhagen, of u nu al voetpassagier reist of met een voertuig. Husideren mogen alleen reizen als er van tevoren een huisdiervriendelijke hut is geboekt, omdat het niet is toegestaan om ze in uw voertuig achter te laten tijdens de overtocht. 

Als u reist met een hond, kat of fret, moet het huisdier het volgende hebben: 

• Een identificatiemerk / microchip 

• Een vaccin tegen rabies gekregen 

• Behandeling tegen lintworm echinococcus (alleen voor honden)

Voor andere huisdieren, controleer de nationale regels van het bestemmingsland. 

Passagiers met een handicap of verminderde mobiliteit 

Indien u, of iemand voor wie u boekt, een handicap heeft, verminderde mobiliteit ervaart of andere fysieke beperkingen heeft die een uitdaging kunnen vormen tijdens de reis, willen we dit graag weten wanneer u boekt – zowel voor de veiligheid als uw comfort. Daarom vragen we u om contact met ons op te nemen vóór de reis en de regels zoals beschreven in hoodstuk 14 van onze algemene voorwaarden te volgen. 

Informatie op het moment van boeken

Voor of tijdens het boeken, moeten we op de hoogte zijn van speciale behoeften van reizigers met een handicap of personen met verminderde mobiliteit. Dit geldt voor behoeften met betrekking tot accommodatie, zitplaatsen of andere noodzakelijke maatregelen, zoals meegevoerde medische apparatuur. Onze terminals in Kopenhagen en Oslo zijn toegankelijk voor mensen met een handicap, en in beide terminals vindt u zowel een lift als rolstoelvriendelijke toiletten. 

Passagiers met beperkte mobiliteit 

Al onze schepen hebben hutten die speciaal ontworpen zijn voor mensen met verminderde mobiliteit. Omdat de behoeften van reizigers individueel zijn en we uw reis zo goed mogelijk willen organiseren, kunnen deze hutten alleen telefonisch worden geboekt. Neem daarom tijdig contact met ons op. 

Informatie voor rolstoelgebruikers 

Als u een elektrische rolstoel gebruikt en gebruik wilt maken van de pendelbussen naar en van de terminal, moet u onthouden om van tevoren een ticket te boeken en ervoor te zorgen dat u zich in een elektrische rolstoel bevindt bij het boeken. Alleen bij vertrek vanaf Nørreport is het mogelijk om een elektrische rolstoel mee te nemen in de bus. 

Visuele beperkingen 

Om veiligheidsredenen moet de reiziger informatie verstrekken over zijn of haar verminderd gezichtsvermogen bij het boeken. Blinde personen kunnen onbegeleid reizen en mogen geleidehonden meenemen. Neem voor verdere regelingen tijdig contact met ons op. 

Meer informatie over toegankelijkheid is hier te vinden. 

Hulpdieren

Bij het reizen met een hulphond is het vereist dat de hond voldoet aan het Pet Travel Scheme en dat DFDS vooraf op de hoogte wordt gebracht. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het welzijn van de hond tijdens uw reis. 

Een emotionele ondersteuningshond zou defelfde regels moeten volgen als een gewoon huisdier. Ze moeten verblijven in de huisdiervriendelijke hut tijdens de overtocht en alleen worden uitgelaten op het daarvoor bestemde gebied aan boord om hun behoeften te doen. 

Kinderen tot 3 jaar reizen gratis, op voorwaarde dat er geen extra bed nodig is. Het is niet toegestaan om uw eigen babybedjes of campingbedjes mee te nemen in de hut vanwege veiligheidsvoorschriften. We hebben bedhekjes beschikbaar bij de receptie aan boord. Bedhekjes kunnen voor het matras worden gemonteerd en voorkomen het risico van uit bed vallen tijdens het slapen. 

Voor bepaalde Commodore-hutten is het mogelijk om van tevoren een babybedje te reserveren. Deze hutten zijn ruimer en extra bedden zullen de doorgang niet blokkeren. 

Bij DFDS heten we zwangere vrouwen welkomen aan boord. We willen u er echter op wijzen dat we geen arts aan boord van onze schepen hebben op welke route dan ook. Daarom adviseren we zwangere vrouwen die in week 34 of later zijn, om niet te reizen met DFDS. 

Voor meer informatie, raadpleeg hoofdstuk 6 van onze Algemene Voorwaarden. 

Aan boord van onze route Oslo/Frederikshavn – Kopenhagen mogen niet begeleide minderjarigen onder de 16 jaar niet alleen reizen vanwege de duur van de reis en veiligheidsvoorschriften. 

We staan toe dat personen van 16 jaar en ouder reizen als passagier op een standaard overtocht. Als u wilt deelnemen aan een Minicruise, moet u 18 jaar of ouder zijn of worden vergezeld door een volwassene. 

Voor meer informate, raadpleeg hoofdstuk 7 van onze Algemene Voorwaarden. 

We raden aan om maaltijden vooraf te reserveren om er zeker van te zijn dat u kunt eten wanneer u wilt. U kunt kiezen tussen ons 7 Seas buffet of een 2 of 3 gangen diner in het Explorer à la Carte restaurant. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om vooraf te reserveren bij ons pizza en pastarestaurant, Little Italy. 

Allergieën 

Aan boord kunnen we voldoen aan alle dieetwensen en bieden we verschillende maaltijdmogelijkheden aan. Zodra u in het restaurant bent, adviseer dan  een medewerker en zij zullen een allergenenbeleid voor u hebben om te lezen en zullen u ook doorverwijzen naar de meest geschikte opties. 

Meer informatie over de catering vindt u hier. 

U kunt niet op alles voorbereid zijn; daarom raden we al onze klanten aan ervoor te zorgen dat ze voldoende reisvezekering hebben. Meer informatie over reisvezekering vindt u in onze Algemene Voorwaarden onder hoofdstuk 10. 

Alleen voor Noorse klanten: 

Als Noorse reiziger kunt u annuleringsverzekering aanschaffen. De verzekering moet worden gekocht op het moment van het boeken van de reis en moet u voor wlke persoon worden aangeschaft om geldig te zijn. 50 NOK per persoon. 

Voor meer informatie over reisverzekeringen, raadpleeg hoofdstuk 10 van onze Algemene Voorwaarden. 

Alle passagiers, zowel volwassenen als minderjarigen, dienen over alle vereiste reisdocumenten te beschikken, waaronder een geldige identiteitskaart, paspoort, visa, immigratie en gezondsheidsdocumenten, om de landen binnen te gaan waar zij van plan zijn te reizen of terug te keren naar het land van vertrek. Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om alle noodzakelijke regels te controleren en na te leven om de toegang tot de verschillende landen te garanderen. 

Voor meer informatie over paspoorten, visa en ziektekostenverzekeringen, zie hoodstuk 8 in onze algemene voorwaarden.

Voor reizigiers met de auto is er geen limiet voor bagage. Er geldt ook geen bagagalimiet voor mensen die zonder auto naar Zweden en Duitsland reizen, maar als u van plan bent grotere bagage mee te nemen, moet u in staat zijn deze zelf te dragen, omdat u verantwoordelijk bent voor het dragen van de bagage van het terminalgebouw naar het schip en vice versa. 

Passagiers die met voertuigen reizen, mogen hun bagage in de auto achterlaten. Passagiers moeten ervoor zorgen dat ze alle noodzakelijke spullen meenemen die nodig zijn tijdens de overtocht, aangezien ze na het vertrek van het schip niet meer naar het autodek mogen. 

Voetpassagiers morgen hun bagage achterlaten in de daarvoor bestemde kluisjes of opbergplaatsen (afhankelijk van het schip en beschikbaarheid) op het autodek. Passagiers moeten ervoor zorgen dat ze alle noodzakelijke voorzieningen meenemen die nodig zijn tijdens de overtocht, aangezien ze na het vertrek van het schip niet meer naar het autodek mogen. 

Gevaarlijke goederen en wapens moeten bij het boeken worden aangegeven door contact op te nemen met DFDS. 

Voor meer informatie over gevaarlijke goederen en wapens, zie hoodstuk 12 in onze algemene voorwaarden.

Klaipeda Terminal

Er is een korte en lange parkeergelegenheid bij de Klaipeda Central Ferry Terminal.  Meer informatie over parkeren is hier te vinden.  Er zijn geen directe busverbindingen van / naar de Klaipeda Terminal. Passagiers kunnen taxidiensten aan boord boeken bij de receptie van het schip of bij de terminal aan de incheckbalie voor passagiers.  Het centraal station / busstation is ongeveer 30 minuten met de bus vanaf de Klaipeda Central Terminal. 

Adres van onze terminal 

Klaipeda Central Terminal (CKT) 

Baltijos pr. 40 

93270 Klaipeda 

Lithuania 

Kiel terminal

De parkeerplaats bij de Kiel terminal bevindt zich in het terminalgebied. De prijs is €7,50 per nacht. Een parkeerplaats kan worden geboekt via onze klantenservice of bij de incheckbalie in Kiel op de dag van vertrek. Er is geen verschil tussen de tarieven voor kort parkeren en lang parkeren.  Als u met de bus reist vanaf het centraal station, neem dan lijn 11 of 60S in de richting van Dietrichsdorf en stap uit bij de bushalte “Grenzstraße”, daarna moet u ongeveer 800 meter lopen.  U kunt ook een taxiservice boeken. Een taxi vanaf het centraal station naar Ostuferhafen kost ongeveer 20 EUR. 

Adres van onze terminal 

Ostuferhafen 

Ostuferhafen 15 

24149 Kiel 

Duitsland 

Paldiski Terminal

Er is alleen een parkeerplaats waar u tijdelijk kunt parkeren bij de terminal van Paldiski. Voetpassagiers zijn niet toegestaan op deze route, daarom zijn er geen transfers beschikbaar. 

Adres van onze terminal 

Paldiski Northern Port 

Peetri 11 

76085 

Paldiski 

Estland 

Karlshamn Terminal

In de terminal van Karlshamn bevindt de parkeerplaats zich achter de passagiersterminal. Gratis parkeren tot 7 dagen. Parkeren vereist een vergunning, die verkrijgbaar is bij de registratiebalie. Parkeren is ook mogelijk zonder het kopen van een ticket. 

Adres van onze terminal  

DFDS Seaways AB 

Öresundsvägen 49-01 

SE-374 31 

Karlshamn 

Zweden 

Kapellskär Terminal

Er is een gratis parkeerplaats van 12 uur op de Kapellskar Terminal in zone A. In zone B kan de auto langer worden achtergelaten, maar niet langer dan 7 dagen. Het kost SEK 30 voor 24 uur. 

Voetpassagiers zijn niet toegestaan op deze route. Als echter een taxi nodig is, kunt u dit nummer contacteren: Norrtälje taxi +46 176 108 00 . 

Adres van onze terminal 

Port of Kapellskar 

Västra Kapellskar 8  

76015  

Gräddö  

Zweden 

Meer informatie over al onze terminals kunt u hier vinden. 

Passagiers die reizen op onze Baltische Zeeroutes kunnen huisdieren meenemen. Vanaf 1 maart 2023 is het niet toegestaan om uw huisdier in uw voertuig achter te laten. In plaats daarvan kunt u uw huisdieren meenemen door een huisdiervriendelijke hut te boeken. Als al deze hutten bezet zijn, kunt u reizen met uw huisdier in een standaard hut, onderhevig aan de hutreinigingskosten van €50. Op de AURA Seaways en LUNA Seaways kunnen honden reizen in een kennel aan boord. Huisdieren zijn niet toegestaan in Commodore hutten, gedeelde hutten en loungeruimtes. Let Op: het toeslag voor dierentransport €30 zal in all gevallen worden verrekend. 

Het dier moet geïdentificeerd zijn, dat wil zeggen, een microchip of een goed leesbare tatoeage hebben. (Let op: een tatoeage als middel van identificatie van een dier is alleen geldig voor dieren geboren vóór 1 januari 2011. Na deze datum moeten alle reizende dieren een microchip hebben. De microchip moet voldoen aan de normen ISO 11784 of ISO 11785 (volgens de eisen van de EU-richtlijn). In Litouwen voldoen alle in klinieken geïmplanteerde veterinaire microchips aan deze normen. Het dier moet een door de EU gespecificeerd "Huisdierenpaspoort" hebben. Het paspoort kan alleen worden afgegeven aan een geïdentificeerd dier. 

Alle huisdieren ouder dan 3 maanden (honden en katten) moeten zijn gevaccineerd tegen rabies en andere virale ziekten. Vaccinaties moeten worden toegediend door een erkende dierenarts en worden geregistreerd in het “Huisdierenpaspoort”. 

Voor de reis moet de dierenarts de gezondheid van het dier controleren en dit registreren in het “Huisdierenpaspoort”. 

Voor meer informatie en vereisten met betrekking tot toegankelijkheid bij het reizen met DFDS, zie hoofdstuk 5 in onze algemene voorwaarden. 

Assistentiedieren

Wanneer u reist met een assistentiehond, is het essentieel dat u DFDS op de hoogte stelt en dat de hond voldoet aan het Pet Travel Scheme. Houd er rekening mee dat zeereizen stressvol kunnen zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze gasten niet in gevaar mag komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de hond. 

Als u of een andere persoon voor wie u diensten met DFDS bestelt, een gehandicapte persoon is of een persoon met beperkte mobiliteit, of andere fysieke kenmerken heeft die het moeilijker maken om te reizen dan andere passagiers, zijn we blij om u als onze klant te hebben en we zijn toegewijd aan het bieden van alle hulp die u nodig heeft. Ons doel is om u de beste mogelijke hulp en service te bieden, daarom vragen wij u vriendelijk om ons vooraf te informeren over de hulp of service die u nodig heeft tijdens het inschepen/ontschepen of aan boord van DFDS veerboten. Het is belangerijk dat u voldoet aan de vereisten om te kunnen reizen. 

Voor meer informatie en vereisten met betrekking tot toegankelijkheid bij het reizen met DFDS, zie hoofdstuk 5 in onze algemene voorwaarden. 

Assistentiedieren 

Wanneer u reist met een assistentiehond, is het essentieel dat u DFDS op de hoogte stelt en dat de hond voldoet aan het Pet Travel Scheme. Houd er rekening mee dat zeereizen stressvol kunnen zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze gasten niet in gevaar mag komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de hond. 

Klanten kunnen hun reis met kinderen online boeken. Kinderen en babys kunnen alleen reizen met een volwassene. Hoewel passagiers van 16-18 jaar alleen kunnen reizen, moeten ze schriftelijke toestemming van de ouders of wettelijke voogd tonen. 

Passagiers die reizen met babys ontvangen tijdens het inchecken een speciaal bordje (hanger) waarmee de bemanning wordt geïdentificeerd dat er babys in de auto zijn, en het personeel zal zorgen voor een betere parkeerplaats voor de auto (behalve op de route Paldiski – Kapellskar). Houd er rekening mee dat er beperkte ruimte is op elk dek en beschikbaarheid afhankelijk is van de belading; als er geen ruimte is, worden klanten met kinderen in standaard passagiersplaatsen geplaatst. 

Bij DFDS verwelkomen we zwangere vrouwen aan boord. Houd er echter rekening mee dat we geen arts aan boord hebben op welke route dan ook. Daarom raden we zwangere vrouwen die zich in week 34 of later bevinden af om met DFDS te reizen. Voor meer informatie voor zwangere reizigers, zie hoofdstuk 6 van de algemene voorwaarden. 

Aan boord kunnen we voldoen aan meerdere dieetwensen en bieden we een scala aan verschillende maaltijdopties. Zodra u zich in het restaurant bevindt, kunt u een medewerker raadplegen. Zij zullen u voorzien van een allergenenbeleid om te lezen en u ook wijzen op de meest geschikte opties. 

U kunt niet op alles voorbereid zijn; daarom raden we al onze klanten aan ervoor te zorgen dat ze voldoende reisvezekering hebben. Meer informatie over reisvezekering vindt u in onze Algemene Voorwaarden onder hoofdstuk 10.