FAQs
Häufig gestellte Fragen
Welche Angaben muss ich machen, wenn ich eine Buchung vornehme?
Um eine Buchung bei uns vorzunehmen, bitten wir Sie um die folgenden Angaben: Vollständiger Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zu den Reisenden.
Wenn Sie bei uns buchen, müssen Sie uns den vollständigen Namen und das Geburtsdatum aller Passagiere mitteilen, die mit der Buchung reisen. Alle Namen müssen mit dem Reisepass der jeweiligen Person übereinstimmen. Es liegt immer in der Verantwortung des Passagiers, uns den richtigen Namen und das richtige Geburtsdatum mitzuteilen.
Bitte teilen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung mit, wenn Sie besondere Unterstützung benötigen.
Fallen zusätzliche Gebühren an?
Die Produkte, die über unsere Website gebucht werden können, sind auch telefonisch über unseren Kundendienst buchbar.
Bei einer telefonischen oder persönlichen Buchung fällt für Sie eine Servicegebühr an, in Höhe von:
17,50 € für Kurzaufenthalte (wie Minikreuzfahrten und Hotelaufenthalte),
17,50 € für Überfahrten mit einem Fahrzeug sowie alle anderen Buchungen auf unseren Übernachtungsstrecken.
Die von mir gewünschte Kabine wird online nicht angezeigt?
Das kann daran liegen, dass die Kabine ausverkauft oder für das von Ihnen gebuchte Produkt nicht verfügbar ist. Sie können die Verfügbarkeit der verschiedenen Kabinen jederzeit an Bord im Guest Service Centre überprüfen.
Die Veranstaltung, auf die ich reisen möchte, ist ausverkauft. Kann ich mich auf eine Warteliste setzen lassen?
Wir haben keine Warteliste, da alle verfügbaren Kapazitäten in unserem Online-Buchungsablauf angezeigt werden.
Kann ich eine bestimmte Kabine und/oder mehrere nebeneinander liegende Kabinen buchen?
Wir können keine Garantie für einzelne Kabinennummern geben. Selbstverständlich wird Ihnen immer die gebuchte Kategorie angeboten, z.B. Meerblick. Sie können beim Check-in jederzeit einen Kabinenwechsel beantragen, sofern die Verfügbarkeit dies zulässt.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Personen, die in einer Kabine übernachten können?
Unsere Kabinen können nicht überbelegt werden, es sei denn, es handelt sich um ein Kleinkind, das sich die Kabine mit den Eltern teilet.
Wie kann ich mehrere Fahrzeugkategorien in einer Buchung buchen?
Derzeit ist es nicht möglich, zwei Fahrzeugkategorien auf einer Buchung online zu buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Buchung online vorzunehmen und auf Ihre Buchungsbestätigung mit der gewünschten Änderung zu antworten. Wenn Sie in der Hochsaison buchen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Woher weiß ich, zu welcher Kategorie mein Auto gehört?
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Höhe und Länge Ihres Fahrzeugs kennen, einschließlich eventueller zusätzlicher Fahrradträger oder Dachboxen, und wählen Sie den entsprechenden Fahrzeugtyp und die entsprechende Größe. Bei Fahrzeugen, die zum Zeitpunkt der Buchung falsch angegeben werden, besteht die Gefahr, dass ihnen die Beförderung verweigert wird oder dass am Hafen zusätzliche Gebühren anfallen.
Gibt es Altersbeschränkungen bzw. bieten Sie einen Service für unbegleitete Passagiere unter 18 Jahren an?
Leider können wir aufgrund von Sicherheitsbestimmungen keinen Service für unbegleitete Minderjährige anbieten. Personen unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Jugendliche zwischen 16 und 17 Jahren können allein auf einer Fähre reisen, wenn ein Elternteil oder ein sorgeberechtigter Elternteil eine schriftliche Erlaubnis dazu erteilt hat. Wird dieses Schreiben beim Check-in nicht vorgelegt, kann die Reise verweigert werden.
Zahlung Ihrer Buchung
Die Bezahlung von Reisen und anderen Produkten muss bei der Buchung erfolgen, sofern nicht anders angegeben. Die Buchungsbestätigung ist nur in Verbindung mit der für die Zahlung verwendeten Kredit- oder Debitkarte gültig, daher müssen Sie diese Kredit- oder Debitkarte zum Check-in mitbringen.
Die Buchung ist für DFDS erst dann verbindlich, wenn die Zahlung eingegangen ist. Sie können mit ausgewählten Kredit-/Debitkarten und Online-Zahlungsmethoden bezahlen.
Ändern Ihrer Reservierung
Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Arten von Buchungen über unsere Website oder direkt telefonisch zu ändern.
Die Regelungen für von Ihnen vorgenommene Änderungen können je nach Reisekategorie, wie sie in den Buchungsbedingungen angegeben ist, variieren und unterliegen in jedem Fall der Verfügbarkeit.
Sollten Änderungen an der Buchung den Wert der Buchung verringern, so gelten die ursprünglichen Kosten weiterhin.
Änderungen von Reservierungen bei Nicht-Sonderangebots-Tarifen hinsichtlich der gebuchten Strecke, des Datums, der Uhrzeit, der Anzahl der Passagiere oder des Fahrzeugtyps führen dazu, dass eine Preiserhöhung zu dem am Tag der Änderung geltenden Tarif gegenüber dem ursprünglichen Tarif, zuzüglich einer Änderungsgebühr, berechnet wird.
Kann ich ein Ticket reservieren und es später bezahlen?
Sie können keine DFDS-Tickets reservieren, da wir mit einem flexiblen Preissystem arbeiten, so dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen müssen.
Meine Zahlung wurde nicht ausgeführt. Was ist passiert?
Wir akzeptieren nur bestimmte Zahlungsarten (Kreditkarten, Paypal, Electronic Banking). Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie eine dieser Zahlungsarten verwenden, wenn Sie Ihre Buchung vornehmen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Beschwerdemanagement
DFDS hat immer ein offenes Ohr für das Feedback der Passagiere und wir wissen, dass Ihre Meinung uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen hilft.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem nicht an Bord oder am Zielort selbst gelöst werden kann und Sie der Meinung sind, dass Sie Grund zur Beschwerde haben, können Sie sich gerne telefonisch oder schriftlich an unseren Kundendienst wenden. Wir bitten Sie, sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Entdeckung des Problems an uns zu wenden, spätestens jedoch 2 Monate nach Stattfinden der Reise oder nachdem die betreffende Leistung hätte erbracht werden sollen. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an unseren Kundendienst senden: Service.de@dfds.com oder Gruppenreisen@dfds.com (für Gruppenreisen ab 10 Personen).
Bitte geben Sie bei Ihrer Beschwerde die Nummer Ihrer Buchungsbestätigung in der Betreffzeile der E-Mail an und teilen Sie uns Ihre Telefonnummer mit, unter der Sie tagsüber und abends erreichbar sind. Auf diese Weise sind wir in der Lage, die Angelegenheit vollständig zu untersuchen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.
Wie viel kostet es das Reisedatum zu ändern, und wie gehe ich dabei vor?
Änderungen können online auf der Seite "Meine Buchung" vorgenommen werden. Dort werden Ihnen alle Änderungsgebühren und die Preisdifferenz angezeigt, bevor die Änderung bestätigt wird.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich storniere?
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Buchung zugestimmt haben. Jede Erstattung, auf die Sie gemäß den Stornierungsbedingungen Anspruch haben, muss innerhalb von drei Monaten nach dem Datum Ihrer Stornierung schriftlich erfolgen.
Ich versuche, meine Buchung online zu ändern, kann dies aber nicht tun. Was muss ich tun?
Wenn Sie die Änderung nicht online vornehmen können, vergewissern Sie sich bitte, dass die Änderung unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Sie können uns unter +49 40 38903 71 oder Service.de@dfds.com erreichen.
Welche Art von Ausweis/Dokumenten benötige ich für die Reise?
EU/Schengen-Länder: Gültiger Reisepass
Britische Staatsbürger: Gültiger Reisepass
Andere Länder: Reisepass und gültiges Visum für das Land, in das Sie einreisen.
Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die staatlichen Reisebestimmungen einhalten. DFDS ist nicht haftbar, wenn Ihnen die Einreise verweigert wird.
Informationen für die Einreise in die Niederlande
Informationen für die Einreise in das Vereinigte Königreich
Einreise in das Vereinigte Königreich als EU-, EWR- oder Schweizer Bürger
Muss ich meine Buchungsbestätigung mitbringen?
Sie können entweder Ihre Buchungsbestätigung mitbringen oder Ihre Buchungsnummer für das Check-in-Personal bereithalten.
Wie hoch ist die Freigepäckmenge?
Es gibt keine Gewichtsbegrenzung für Ihr Gepäck, wenn Sie mit der DFDS-Fähre reisen. Sie müssen jedoch in der Lage sein, alles sicher selbst zu transportieren.
Wie lautet die Adresse des Terminals?
IJmuiden
Felison Terminal
Sluisplein 33
IJmuiden
NL 1975 AG
Newcastle
Internationaler Fährhafen
Royal Quays
North Shields
Tyne & Wear
NE29 6EE
Alle weiteren Hafenadressen finden Sie auf unserer Terminalseite.
Wann muss ich einchecken?
Der Check-in schließt normalerweise 45 Minuten vor der Abfahrt. Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf Check-in- und Boarding-Zeiten. Bitte beachten Sie den Verkehr und das hohe Aufkommen in der Hochsaison.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Terminal?
IJmuiden: Es besteht die Möglichkeit, in einem eingezäunten und kameraüberwachten Bereich neben dem Terminal zu parken.
Die Parkgebühr beträgt 10 € pro Nacht.
Sie können einen Parkplatz telefonisch reservieren unter: + 49 40 38903 71.
Newcastle: Der Hafen von Tyne bietet Parkplätze am Terminal an. Die Preise werden zum Zeitpunkt des Parkens mitgeteilt.
Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie sich verspäten, bevor der Check-in schließt, damit wir Ihre Buchung ändern können und Sie Ihr Ticket nicht verlieren.
Wo finde ich Informationen über aktuelle Reisetermine?
Aktuelle Reiseinformationen finden Sie auf unserer Seite mit den Reiseinformationen und auf unserer Twitter-Seite.
Welche Zahlungsmittel werden auf der Fähre akzeptiert?
Wir akzeptieren Bargeldzahlungen in Euro und in Britischen Pfund an Bord unserer Fähren. Auch die meisten gängigen Kreditkarten werden akzeptiert, einschließlich MasterCard und Visa. Beim Bezahlen mit Kreditkarte wird Ihre Karte in Euro belastet. Zusätzlich verfügen unsere Fähren über Geldautomaten an Bord, an denen Sie Bargeld abheben können.
Gibt es einen Geldautomaten an Bord?
a, unsere Fähren verfügen über Geldautomaten an Bord, wo Sie Bargeld in Euro und in Britischen Pfund abheben können. Neben Barzahlungen in diesen beiden Währungen akzeptieren wir an Bord auch Zahlungen mit gängigen Kreditkarten von MasterCard und Visa. Beim Bezahlen mit Kreditkarte wird Ihre Karte in Euro belastet.
Kann ich an Bord der Fähre mein Geld in eine andere Währung wechseln?
Nein, wir bieten an Bord keine Möglichkeit mehr zum Tausch in andere Währungen an. Sie können aber sehr gerne Bargeld in Euro und in Britischen Pfund an unseren Geldautomaten an Bord abheben. Barzahlungen werden von uns in Euro und in Britischen Pfund an Bord akzeptiert. Auch Zahlungen mit gängigen Kreditkarten von MasterCard und Visa sind möglich.
Wird an Bord auch meine Girokarte/EC-Karte akzeptiert?
Ja, Sie können derzeit an Bord unserer Fähren auf der Route Amsterdam-Newcastle noch mit Ihrer Girokarte mit Maestro-Logo bezahlen und diese Karte für Bargeldabhebungen an unseren Automaten an Bord verwenden. Wichtig, bitte beachten: Bezüglich der Verwendung Ihrer Girokarte mit Maestro-Logo im Ausland holen Sie unbedingt aktuelle Informationen bei Ihrer Bank ein! Alternativ akzeptieren wir an Bord ebenso gängige Debitkarten und Kreditkarten von MasterCard und Visa sowie Bargeldzahlungen in Euro und in Britischen Pfund.
Kann ich mein Reisebett mit auf die Fähre nehmen?
Aus Platzgründen und aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften dürfen Sie ein Reisebett nur in unseren Premium-Kabinen verwenden. Bitte beachten Sie, dass der Platz auch in den Premium-Kabinen begrenzt ist, so dass es möglicherweise nicht ratsam ist. Wir bieten Bettgitter für Kinder und Kleinkinder an. Bitte fragen Sie beim Guest Service Centre an Bord nach.
Kann ich während der Überfahrt im Auto bleiben?
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können Sie nicht im Fahrzeug bleiben, da das Autodeck während der Überfahrt verschlossen werden muss. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie all Ihr benötigtes Gepäck aus dem Fahrzeug holen, da Sie während der Überfahrt nicht dorthin zurückkehren können.
Ist das Rauchen erlaubt?
Das Rauchen ist an Bord verboten, es sei denn, Sie befinden sich in einem ausgewiesenen Bereich auf dem Außendeck. An Bord gibt es Schilder, die Ihnen zeigen, wo Sie rauchen dürfen und wo nicht. Sie können auch unsere Besatzung nach weiteren Einzelheiten fragen.
Gibt es medizinische Einrichtungen an Bord?
Alle unsere Besatzungsmitglieder sind in Erster Hilfe ausgebildet. Wir haben keine medizinischen Einrichtungen an Bord, daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie gesund und munter sind, um zu reisen. Wir empfehlen Ihnen, für den Notfall eine Reiseversicherung abzuschließen.
Gibt es WLAN an Bord?
Ja, wir bieten WLAN an. Telenor Maritime ist der Dienstanbieter und der Zugang kann über Ihr Telefon beim Einloggen in das Wi-Fi oder im Gästeservicezentrum an Bord erworben werden. Der Wi-Fi-Zugangscode ist jeweils auf ein Gerät beschränkt.
Kostenloses WLAN ist für alle Commodore- und Konferenzgäste verfügbar. Commodore-Passagiere erhalten in ihrer Kabine einen Gutschein, den sie im Guest Service Centre einlösen müssen, um den kostenlosen Wi-Fi-Zugang zu nutzen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Einstellungen auf Ihrem Telefon verwenden und das Roaming deaktivieren, da sonst die Gefahr besteht, dass Sie über Ihre Telefonrechnung abgerechnet werden.
Kann ich meine eigene Datenverbindung an Bord nutzen?
Bitte beachten Sie, dass die Schiffe über ein funktionierendes Satellitennetz von Telenor Maritime verfügen, über das höhere Tarife für eingehende und ausgehende Anrufe gelten. Bitte wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, um eine genauere Übersicht zu erhalten, bevor Sie das Netz nutzen.
Wie viel Duty Free/zollfreie Produtke darf ich mitnehmen?
Wenn Sie Duty Free einkaufen, können Sie nur eine bestimmte Anzahl von Produkten mitnehmen. In unserer praktischen Infografik finden Sie klare Informationen darüber, wie viel Duty Free Sie einführen können. Ihre Freimenge hängt davon ab, ob Sie aus dem Vereinigten Königreich in ein EU-Land reisen oder aus der EU in das Vereinigte Königreich zurückkehren.
https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain
Bieten Sie eine Reihe von Lebensmitteln für verschiedene Gesundheits- und Lebensstilanforderungen an? (glutenfrei/laktosefrei/vegan)
Wir können eine Reihe von verschiedenen Mahlzeiten an Bord anbieten. Wenn Sie besondere Wünsche haben, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir das Schiff im Voraus informieren können.
Bieten Sie Kabinen für Rollstuhlfahrer an?
Wir haben rollstuhlgerechte Kabinen, sowohl innen als auch mit Meerblick. Diese sind nicht online buchbar. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ich nehme Medikamente ein, die gekühlt werden müssen. Wo kann ich das tun?
Sie können Ihre Medikamente bei uns lagern, aber bitte sprechen Sie mit dem Gästeservicezentrum an Bord, um dies zu arrangieren.
Gibt es einen Aufzug auf der Fähre?
Ja, wir haben Aufzüge auf unseren Schiffen. Wenn Sie in der Nähe eines Lifts geparkt werden möchten, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen.
Kann ich mit meinem Haustieren reisen?
Ja, Sie können mit einem Haustier reisen. Haustiere sind nur in einer haustierfreundlichen Kabine, in einem Fahrzeug* oder in einem Zwinger** erlaubt. Haustiere müssen auf das Ticket gebucht werden, und dies kann nur durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen. Sie können Ihr Haustier zum Zeitpunkt der Buchung zu Ihrer Reise hinzufügen. Der Preis beträgt £30 pro Haustier und Strecke. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über Reisen mit Haustieren.
*Bitte beachten Sie, dass es nicht mehr möglich ist, Ihren Hund während der Fahrt im Fahrzeug zu lassen.
**Die Zwinger sind nur für Hunde geeignet und können nicht für andere Tiere gebucht werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über Reisen mit Haustieren.
Mit Ihrem Hund, Ihrer Katze oder Ihrem Frettchen ins Ausland - GOV.UK.
Welche Dokumente benötige ich für mein Haustier?
Ihr Haustier benötigt einen gültigen Reisepass, der den Reisebestimmungen für Haustiere des Landes entspricht, in das und aus dem Sie reisen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über Reisen mit Haustieren.
Ist mein Haustier in öffentlichen Bereichen erlaubt?
Alle Haustiere müssen in der haustierfreundlichen Kabine, im Zwinger oder im Fahrzeug bleiben, es sei denn, sie sind als Blindenhund oder Servicetier eingestuft. Entsprechende Papiere müssen vorgelegt werden.
*Bitte beachten Sie, dass es nicht mehr möglich ist, Ihren Hund während der Fahrt im Fahrzeug zu lassen.
Wie kann ich mein Haustier aus meiner Buchung entfernen?
Wenn Ihr Haustier nicht mehr mit Ihnen auf Ihrer Reise reist, können Sie es entfernen, indem Sie sich auf der Seite Meine Buchung anmelden. Dort werden Ihnen alle Änderungsgebühren angezeigt, bevor Sie die Änderung bestätigen.
Wie Sie vielleicht den Medien entnommen haben, wird sich die Art und Weise, wie die Europäische Union und das Vereinigte Königreich ihre Grenzen kontrollieren, in einigen Aspekten ändern.
EES
Die EU führt das Europäische Einreise-/Ausreisesystem (EES) ein, ein automatisiertes IT-System zur Registrierung von Nicht-EU-Bürgern, die für einen kurzen Aufenthalt reisen, bei jedem Überschreiten der Außengrenzen der europäischen Länder. Der Zeitpunkt des Beginns wird noch bestätigt. Weitere Einzelheiten sind auf der offiziellen Website des Einreise-/Ausreisesystems zu finden.
ETIAS
In Zukunft werden die meisten Nicht-EU-Bürger für die Einreise in die meisten europäischen Länder eine Europäische Reiseinformations- und -genehmigungssystem (ETIAS) benötigen. Der Zeitpunkt des
Inkrafttretens steht noch nicht fest. Weitere Einzelheiten sind auf der offiziellen ETIAS-Website zu finden.
UK eVisa and ETA
Die Einreisebestimmungen für das Vereinigte Königreich ändern sich. Das Vereinigte Königreich stellt von physischen Einwanderungsdokumenten wie biometrischen Aufenthaltsgenehmigungen (“biometric residence permits”, BRP), Pässen mit Visumvignettenaufklebern und Tintenstempeln oder biometrischen Aufenthaltskarten (“biometric residence permits”, BRC) auf eVisa um. Wenn Sie im Besitz eines britischen Visums sind und ein physisches Einwanderungsdokument zum Nachweis Ihrer Rechte verwenden, sollten Sie jetzt aktiv werden und ein Konto bei UK Visas and Immigration einrichten, um auf Ihr eVisum zuzugreifen:www.gov.uk/eVisa.
Wenn Sie bereits ein eVisum haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Reisedaten auf dem neuesten Stand sind, indem Sie die britische Regierung über den Reisepass informieren, den Sie zu benutzen beabsichtigen, falls dieser nicht bereits mit Ihrem eVisa-Konto verknüpft ist: www.gov.uk/update-uk-visas-immigration-account-details.
Personen, die für kurze Besuche im Vereinigten Königreich, d. h. Besuche von bis zu sechs Monaten, von der Visumspflicht befreit sind, müssen dennoch eine elektronische Einreisegenehmigung (“Electronic Travel Authorisation”, ETA) einholen, die eine digitale Reisegenehmigung darstellt.
Für nicht-europäische Besucher:
- Sie können ab dem 27. November 2024 eine ETA beantragen.
- Eine ETA wird ab dem 8. Januar 2025 für Reisen in das Vereinigte Königreich verpflichtend sein.
Für europäische Besucher:
- Anträge auf Erteilung einer ETA können ab dem 5. März 2025 gestellt werden.
- Eine ETA ist für Reisen in das Vereinigte Königreich ab dem 2. April 2025 erforderlich.
Um Ihre spezifischen ETA-Anforderungen zu überprüfen und die Einreise zu beantragen, besuchen Sie bitte
Bitte beachten Sie, dass die neuen Kontrollen nur unsere Nicht-Schengen-Routen betreffen (d.h. UK-Routen und Dünkirchen–Rosslare).
DFDS bereitet sich vollumfänglich auf diese neuen Maßnahmen vor und arbeitet mit den zuständigen Behörden zusammen, um sicherzustellen, dass wir unsere Passagiere weiterhin ohne größere Störungen auf ihren Reisen befördern können.
Wir werden Sie über die für Sie geltenden Reisebestimmungen informieren, sofern diese zum Zeitpunkt der Buchung bekannt sind. Wir werden Sie nach der Buchung über alle aktualisierten Informationen informieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in der Verantwortung der Passagiere liegt, sicherzustellen, dass sie im Besitz der richtigen Unterlagen sind und die entsprechenden Formalitäten erledigt haben.
DFDS-App
Die DFDS-App ist Ihr idealer Reisebegleiter für Ihre Fahrten bei uns.
- Sehen Sie live Abfahrts- und Ankunftszeiten
- Rufen Sie Ihre Bordkarte ab
- Halten Sie sich über die neuesten Reiseankündigungen auf dem Laufenden
- Verfolgen Sie Ihre Reise mit Ihrer persönlichen Reiseroute
- Finden Sie Informationen zu den Einrichtungen an Bord
- Finden Sie eine Wegbeschreibung zu Ihren DFDS-Terminals
Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Buchungsnummer in die App ein, um auf diese praktischen Funktionen zuzugreifen.
Stolz auf die Ernennung zu World's Leading Ferry Operator
Wir haben es geschafft! Nachdem wir Anfang des Jahres bei den World Travel Awards zum Europe's Leading Ferry Operator 2024 gekürt wurden, freuen wir uns, dass wir unseren Titel als World's Leading Ferry Operator erneut ebenfalls verteidigen konnten.
Außerdem wurden wir erneut für die beste Website in unserer Branche ausgezeichnet – wir gewannen sowohl den europäischen als auch den weltweiten Preis 2024.
Ein herzliches Dankeschön an alle, die abgestimmt haben, und an unsere Passagiere, Kollegen und Partner, die zu unserem anhaltenden Erfolg beitragen – ohne Sie alle hätten wir es nicht schaffen können.