Kontakt
Bei DFDS sind wir darauf bedacht, Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen.
Unser speziell entwickeltes Hilfezentrum und unsere FAQ's bieten wir alle aktuellen Informationen, einschließlich Änderungen, Haustiere und barrierefreies Reisen.
Wenn Sie auf unserer Website keine passende Information gefunden haben und mit einem Mitarbeiter unseres Teams sprechen möchten, beachten Sie bitte, dass es in der Hochsaison zu längeren Wartezeiten als üblich kommen kann.
Alternativ können Sie uns über Live Chat kontaktieren, um eine schnellere Antwort zu erhalten, oder uns eine E-Mail schicken. Die neuesten Informationen zu den Abfahrten finden Sie auf unserer Seite mit den aktuellen Reiseinformationen hier.
Für mehr als 9 Passagiere besuchen Sie bitte unsere Gruppenreiseseite hier.
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Sie erreichen unsere freundlichen Mitarbeiter über Live-Chat, soziale Medien und Telefon zu den unten aufgeführten Zeiten.
Montag-Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Öffnungszeiten während der Festtage: Dienstag 24. und Mittwoch 25. geschlossen, Donnerstag 26. 11:00-17:00, Dienstag 31. 09:00-14:00 und Mittwoch 1. Januar 11:00-17:00.
Online-Chat
Der Live-Chat ist der schnellste und einfachste Weg, um eine Antwort auf Ihre Reiseanfragen zu erhalten. Klicken Sie einfach auf das Nachrichtensymbol in der rechten Ecke und Sie werden mit einem Mitglied unseres Teams verbunden.
Wenn Sie es vorziehen, uns eine E-Mail zu schicken, verwenden Sie bitte die unten stehende E-Mail:
Alle Routen*
Service.de@dfds.com
*Bitte beachten Sie: Ab dem 1. November 2024 ist DFDS nicht mehr Eigentümer der Strecke Oslo-Frederikshavn-Kopenhagen. Die Strecke ist nun im Besitz von Gotlandsbolaget. Für Buchungen, Fragen und allgemeine Unterstützung kontaktieren Sie bitte Gotlandsbolaget unter dkinfo@dfds.com
Informationen
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie weitere Fragen? Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten.
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Stolz auf die Ernennung zu World's Leading Ferry Operator
Wir haben es geschafft! Nachdem wir Anfang des Jahres bei den World Travel Awards zum Europe's Leading Ferry Operator 2024 gekürt wurden, freuen wir uns, dass wir unseren Titel als World's Leading Ferry Operator erneut ebenfalls verteidigen konnten.
Außerdem wurden wir erneut für die beste Website in unserer Branche ausgezeichnet – wir gewannen sowohl den europäischen als auch den weltweiten Preis 2024.
Ein herzliches Dankeschön an alle, die abgestimmt haben, und an unsere Passagiere, Kollegen und Partner, die zu unserem anhaltenden Erfolg beitragen – ohne Sie alle hätten wir es nicht schaffen können.