Enregistrement et embarquement

Dover - Dunkirk/Calais
Check in typically closes 60 minutes prior to the scheduled departure time. In high season we advise customers to allow 120 minutes before check in closes to pass through all controls. Check in will close promptly, therefore, we advise customers to allow plenty of time prior to departure to pass through all controls. Please note check in & departure times are based on local time.

Dunkirk/Calais - Dover
Check in typically closes 60 minutes prior to the scheduled departure time. In high season we advise customers to allow 120 minutes before check in closes to pass through all controls. Check in will close promptly, therefore, we advise customers to allow plenty of time prior to departure to pass through all controls. Please note check in & departure times are based on local time.

Newhaven - Dieppe
Check in closes 45 minutes prior to the scheduled departure time, therefore check in will close promptly. In high season we advise customers to allow 90 minutes before check in closes to pass through all controls. Please note check in & departure times are based on local time.

Dieppe - Newhaven
Check in closes 45 minutes prior to the scheduled departure time, therefore check in will close promptly. In high season we advise customers to allow 90 minutes before check in closes to pass through all controls. Please note check in & departure times are all based in local time.

All passengers must present relevant documents upon arrival to the terminal for check-in. These may include a valid passport, booking confirmation, documents for vehicle or pet travel, and/or other required documents, depending on the rules and regulations of country you are travelling to. Routine security checks of passengers, luggage and vehicles are carried out in all ports before you board the ship.

Children travelling with another surname
Parents with a different surname to their children sometimes have problems with checking their personal details at a port. If this is the case, we advise you to provide a letter of authorisation from the parental figure, to show you have permission to take the child abroad and provide their birth certificate.

Further information is available on our dedicated travelling with kids page

DFDS s'engage à rendre le voyage sur ses services aussi confortable que possible pour les passagers à mobilité réduite, handicapés ou ayant des besoins particuliers. Pour plus d'informations sur l'accessibilité, cliquez ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports. Sur nos lignes Douvres - Calais/Dunkerque, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les passagers à pied pour des raisons opérationnelles. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'un véhicule.

Passagers en véhicule :

L'enregistrement des voitures dans les ports de Douvres, Dunkerque, Calais, Newhaven et Dieppe est très bien indiqué. Conduisez d'abord jusqu'au comptoir d'enregistrement et gardez votre carte d'identité/passeport, votre visa (le cas échéant) et votre confirmation de réservation à portée de main. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et monterez à bord du navire où notre personnel vous donnera des instructions et veillera à ce que votre véhicule soit correctement garé. Passagers à pied : Pour des raisons opérationnelles, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les passagers à pied sur nos lignes Douvres - Calais/Dunkerque. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'un véhicule.

Newhaven - Dieppe :

Passagers à pied : A votre arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer au terminal passagers où notre équipe sera là pour vous aider. Une fois enregistré, vous serez invité à monter à bord où vous passerez les contrôles de sécurité. Après avoir effectué tous les contrôles, vous utiliserez notre navette de passagers pour monter à bord du navire. Si vous voyagez avec votre chien, votre chat ou tout autre animal de compagnie à bord de notre liaison Newhaven - Dieppe en tant que passager à pied, vous devez vous assurer d'avoir réservé un chenil pour votre animal. À l'arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer avec votre animal au terminal des passagers.

Veillez à respecter les règles applicables aux animaux de compagnie dans le pays où vous vous rendez. Pour en savoir plus, consultez le site : https://www.dfds.com/fr-fr/ferries-passagers/informations-voyageurs/voyager-avec-son-animal

Une fois toutes les vérifications effectuées, vous embarquerez à bord de notre navette, qui vous conduira directement au navire. Notre équipe vous dirigera vers un chenil pour installer votre animal de compagnie.

Newcastle - Amsterdam
L'enregistrement se termine 45 minutes avant l'heure de départ prévue de 17h00 (GMT). L'enregistrement se terminera donc à 16h15 (GMT).

Amsterdam - Newcastle :
L'enregistrement ferme 45 minutes avant l'heure de départ prévue de 17h30 (CET), l'enregistrement fermera donc rapidement à 16h45 (CET).

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal pour l'enregistrement. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports avant l'embarquement.

Vous voyagez avec des enfants en Angleterre ou en Écosse ? Avec DFDS, vous pouvez voyager sans stress. Nos ferries sont bien équipés avec des cabines familiales spacieuses, un club pour enfants et des plats savoureux dans nos restaurants à bord. Pendant la traversée, vous pourrez profiter des divertissements à bord avec votre famille et arriver pleinement reposé à votre destination en Angleterre ou en Écosse.

Enfants jusqu'à 3 ans
Les enfants jusqu'à 3 ans voyagent gratuitement, à condition qu'aucun lit supplémentaire ne soit nécessaire. Il n'est pas permis d'apporter ses propres lits de bébé ou lits de camping dans la cabine. Ceci est dû aux règles de sécurité. Pour les cabines Commodore, il est possible de réserver un lit bébé à l'avance. Ces cabines sont plus spacieuses et les lits supplémentaires ne bloquent pas le passage.

Si vous souhaitez que votre bébé ait son propre lit, il est possible de réserver une cabine plus spacieuse. Nous avons des barrières de lit basses disponibles à la réception à bord. Ce support peut être monté devant le matelas et évite le risque de tomber du lit pendant le sommeil.

Enfants jusqu'à 11 ans
Les tarifs pour enfants indiqués sur notre site web s'appliquent aux enfants de 4 à 11 ans (sauf indication contraire). Ce tarif est basé sur un lit personnel à bord.

Réduction pour les enfants dans les restaurants
Au restaurant buffet Explorer's Kitchen, les enfants bénéficient d'une réduction pour le dîner et le petit-déjeuner. Le restaurant à la carte North Sea Bistro offre une réduction sur le dîner par rapport au prix du repas adulte. Cliquez ici pour plus d'informations sur la nourriture à bord.

Club pour enfants
Les enfants ne s'ennuieront jamais au Kids' Club à bord du Jack the Pirate. De plus, des divertissements pour enfants sont organisés à bord avec des jeux, des dessins, des coloriages et des travaux manuels. A bord de PRINCESS Seaways, un employé parle anglais et un peu de néerlandais. Un employé philippin parlant anglais sera à bord de KING Seaways.

Enfants voyageant avec un autre nom de famille
Les parents qui portent un nom de famille différent de celui de leurs enfants ont parfois des difficultés à vérifier leurs données personnelles dans un port. Dans ce cas, nous vous conseillons de remplir un formulaire. Vous trouverez de plus amples informations et le formulaire de demande sur le site web defensie.nl. Ceci s'applique tant à la route IJmuiden - Newcastle qu'à la route Dunkerque / Calais - Douvres.

DFDS s'engage à rendre le voyage sur ses services aussi confortable que possible pour les passagers à mobilité réduite, handicapés ou ayant des besoins particuliers. Pour plus d'informations sur l'accessibilité, cliquez ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez.

Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Passagers à pied
À votre arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer au terminal des passagers où notre équipe sera là pour vous aider. Une fois enregistré, vous serez invité à monter à bord, où vous passerez les contrôles de sécurité. Une fois tous les contrôles effectués, vous emprunterez notre passerelle passagers pour monter à bord du navire.

Si vous voyagez avec votre chien, votre chat ou tout autre animal de compagnie à bord de notre liaison Newcastle-Amsterdam en tant que passager à pied, vous devez vous assurer d'avoir réservé une cabine et un chenil ou une cabine adaptée aux animaux de compagnie. À l'arrivée au port, nous vous conseillons de vous enregistrer avec votre animal au terminal des passagers. Veillez à respecter les règles applicables aux animaux de compagnie dans le pays où vous vous rendez. Pour en savoir plus, consultez le site : https://www.dfds.com/fr-fr/ferries-passagers/informations-voyageurs/voyager-avec-son-animal

Une fois que tous les contrôles ont été effectués et que vous avez été enregistré, vous embarquerez par notre pont aérien où vous serez accueilli par un membre de l'équipe qui vous dirigera vers nos cabines pour animaux ou nos chenils.

Véhicule Passagers
L'enregistrement des voitures au port d'Amsterdam et de Newcastle est très bien indiqué. Conduisez d'abord jusqu'au comptoir d'enregistrement et gardez votre carte d'identité/passeport, votre visa (le cas échéant) et votre confirmation de réservation à portée de main. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et monterez à bord du navire où notre personnel vous donnera des instructions et veillera à ce que vous placiez votre véhicule correctement.

All passengers must present relevant documents upon arrival to the terminal. These may include a valid passport, ID card, booking confirmation, documents for vehicle or pet travel, and/or other required documents, depending on the rules and regulations of country you are travelling to. Routine security checks of passengers, luggage and vehicles are carried out in all ports.

When travelling from Dunkirk, please drive to the ticket office, reporting to reception on arrival. You will be accompanied to our Irish Terminal for check-in, customs, passport inspection and boarding. We recommend that you arrive at port no earlier than 3 hours and no less than 2 hours before departure. A failure to adhere to the latest check-in time may result in a refusal to travel. The allocated parking space on the ship may be inaccessible to late-comers or result in delayed disembarkation. We cannot guarantee the facilitation of mobility requirements to those that do not adhere to check-in times.

Si vous voyagez en famille, n'oubliez pas de visiter l'aire de jeux pour enfants à bord ! Laissez libre cours à leur imagination en participant aux diverses activités et en jouant avec les jouets proposés.

Nos deux navires disposent d'une boutique à bord où vous pouvez faire vos achats et vous faire plaisir. Notre ferry Rosslare-Dunkirk est une traversée plus longue, nous vous recommandons donc d'apporter vos propres activités telles que des livres et des magazines pour vous occuper. En outre, nous proposons des forfaits wi-fi à acheter à bord pour vous aider à rester connecté si vous le souhaitez.

DFDS s'engage à rendre le voyage sur ses services aussi confortable que possible pour tous les passagers, en particulier ceux qui peuvent avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant leur voyage. De plus amples informations sur l'accessibilité sont disponibles ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une carte d'identité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le voyage d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

L'enregistrement des voitures au port de Dunkerque et Rosslare est très bien indiqué. Commencez par vous rendre au comptoir d'enregistrement et gardez votre carte d'identité/passeport, votre visa (le cas échéant) et votre confirmation de réservation à portée de main. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et monterez à bord du navire où notre personnel vous donnera des instructions et veillera à ce que votre véhicule soit correctement garé.

Si vous voyagez avec votre chien, votre chat ou tout autre animal de compagnie à bord, vous devez vous assurer que vous avez réservé une cabine adaptée à votre animal. Veillez à suivre notre liste de contrôle pour les animaux de compagnie et à vous assurer qu'elle est entièrement respectée avant le voyage. Voyager avec des animaux | DFDS

Oslo - Frederikshavn - Copenhague

Ouverture de l'enregistrement :

• Passagers en véhicule : 2 heures avant l'heure de départ prévue.
• Passagers à pied : enregistrement possible à partir de 9h00.

Début de l'embarquement :

• Tous les passagers : 2 heures avant l'heure de départ prévue.

Fermeture de l'enregistrement :
Passagers véhiculés à destination de Frederikshavn : 50 minutes avant l'heure de départ prévue.

Tous les autres passagers : 15 minutes avant l'heure de départ prévue.

Frederikshavn - Oslo

• Ouverture de l'enregistrement : 21h30
• Fermeture de l'enregistrement : 23h30

En cas de changement d'horaire, les heures d'ouverture seront modifiées et affichées sur la porte.

Copenhague - Oslo

Ouverture de l'enregistrement :

• Passagers en véhicule : 2 heures avant l'heure de départ prévue.
• Passagers à pied : Enregistrement possible à partir de 09h00
• Début de l'embarquement :
• Tous les passagers : 2 heures avant l'heure de départ prévue
• Clôture de l'enregistrement :
• Tous les passagers : 15 minutes avant l'heure de départ prévue

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal pour l'enregistrement. Il peut s'agir d'un passeport physique en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous voyagez.

Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports avant l'embarquement.

Nous recommandons aux passagers voyageant avec des enfants d'arriver tôt.

Lors de l'enregistrement, veillez à préparer toutes les informations nécessaires, notamment votre passeport/carte d'identité, votre confirmation de réservation et, le cas échéant, votre visa. Les enfants de moins de 16 ans peuvent voyager sans passeport s'ils sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur. Nous vous recommandons néanmoins d'apporter un passeport ou une carte d'assurance maladie danoise pour les enfants de moins de 16 ans.

DFDS s'engage à rendre le voyage sur ses lignes aussi confortable que possible pour les passagers à mobilité réduite, handicapés ou ayant des besoins particuliers. Veuillez nous contacter à l'avance si vous avez besoin d'une assistance lors de l'enregistrement et de l'embarquement.

Pour plus d'informations, cliquez ici. Instructions Pour Les Passagers Handicapés | Service Clientele | DFDS

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport physique en cours de validité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport de véhicules ou d'animaux, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez.

Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Passagers à pied :
Les passagers à pied peuvent s'enregistrer à nos machines en libre-service ou au comptoir, où notre équipe sera prête à vous aider. Veuillez vous assurer que vous avez toutes les informations nécessaires à portée de main, y compris votre passeport/carte d'identité, votre confirmation de réservation et, le cas échéant, votre visa, lors de l'enregistrement.

Pour les passagers voyageant de Frederikshavn à Oslo, l'enregistrement doit être effectué par notre personnel au comptoir.

Tous les animaux de compagnie doivent être tenus en laisse ou placés dans une niche de voyage lorsqu'ils sont transportés du véhicule ou de la navette à la cabine.

Veillez à respecter les règles et réglementations en vigueur et assurez-vous qu'elles sont bien respectées avant le voyage. Pour en savoir plus sur les voyages avec un animal de compagnie, voir ci-dessous.

Voyager en Norvège depuis un pays de l'UE :
https://www.mattilsynet.no/language/english/animals/travelling_with_pets/travelling_with_dogs_cats_and_ferrets_from_eucountries_to_norway.23686

Se rendre au Danemark
https://www.foedevarestyrelsen.dk/english/Self-Service/Guides/Pages/How-to-travel-with-your-dog.aspx

Passagers en véhicule :
Les passagers voyageant en véhicule doivent s'enregistrer au port. Suivez les instructions des panneaux indicateurs et procédez à l'enregistrement. Veillez à préparer toutes les informations nécessaires, notamment votre passeport/carte d'identité, votre confirmation de réservation et, le cas échéant, votre visa, au moment de l'enregistrement. Une fois l'enregistrement terminé, notre personnel vous guidera sur le navire.

L'enregistrement des véhicules commence 2 heures avant le départ et se termine 15 heures avant le départ.

Pour les passagers voyageant d'Oslo à Frederikshavn, veuillez noter que l'enregistrement se termine 50 minutes avant le départ. Si vous voyagez de Frederikshavn à Oslo, l'enregistrement ouvre à 21h30 et ferme à 23h30.

Nous vous recommandons de planifier à l'avance votre heure d'arrivée au port.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une carte d'identité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le transport d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Si vous voyagez depuis Dunkerque, veuillez vous rendre en voiture à la billetterie et vous présenter à la réception à votre arrivée. Vous serez accompagné à notre terminal irlandais pour l'enregistrement, les douanes, l'inspection des passeports et l'embarquement. Nous vous recommandons d'arriver au port au plus tôt 3 heures et au plus tard 2 heures avant le départ. Le non-respect de l'heure limite d'enregistrement peut entraîner un refus de voyager. L'espace de stationnement alloué sur le navire peut être inaccessible aux retardataires ou entraîner un débarquement tardif. Nous ne pouvons pas garantir la prise en compte des besoins de mobilité des personnes qui ne respectent pas l'heure d'enregistrement.

Si vous voyagez en famille, n'oubliez pas de visiter l'aire de jeux pour enfants à bord ! Laissez libre cours à leur imagination en participant aux diverses activités et en jouant avec les jouets proposés.

Nos deux navires disposent d'une boutique à bord où vous pouvez faire vos achats et vous faire plaisir. Notre ferry Rosslare-Dunkirk est une traversée plus longue, nous vous recommandons donc d'apporter vos propres activités telles que des livres et des magazines pour vous occuper. En outre, nous proposons des forfaits wi-fi à acheter à bord pour vous aider à rester connecté si vous le souhaitez.

Si vous voyagez en famille, n'oubliez pas de visiter l'aire de jeux pour enfants à bord ! Laissez libre cours à leur imagination en participant aux diverses activités et en jouant avec les jouets proposés.

Nos deux navires disposent d'une boutique à bord où vous pouvez faire vos achats et vous faire plaisir. Notre ferry Rosslare-Dunkirk est une traversée plus longue, nous vous recommandons donc d'apporter vos propres activités telles que des livres et des magazines pour vous occuper. En outre, nous proposons des forfaits wi-fi à acheter à bord pour vous aider à rester connecté si vous le souhaitez.

DFDS s'engage à rendre le voyage sur ses services aussi confortable que possible pour tous les passagers, en particulier ceux qui peuvent avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant leur voyage. De plus amples informations sur l'accessibilité sont disponibles ici.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal. Il peut s'agir d'un passeport en cours de validité, d'une carte d'identité, d'une confirmation de réservation, de documents pour le voyage d'un véhicule ou d'un animal de compagnie, et/ou d'autres documents requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

L'enregistrement des voitures au port de Dunkerque et Rosslare est très bien indiqué. Commencez par vous rendre au comptoir d'enregistrement et gardez votre carte d'identité/passeport, votre visa (le cas échéant) et votre confirmation de réservation à portée de main. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et monterez à bord du navire où notre personnel vous donnera des instructions et veillera à ce que votre véhicule soit correctement garé.

Si vous voyagez avec votre chien, votre chat ou tout autre animal de compagnie à bord, vous devez vous assurer que vous avez réservé une cabine adaptée à votre animal. Veillez à suivre notre liste de contrôle pour les animaux de compagnie et à vous assurer qu'elle est entièrement respectée avant le voyage. Voyager avec des animaux | DFDS