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Notre centre d'assistance et notre FAQ spécialement conçus à cet effet fournissent toutes les informations les plus récentes, notamment sur les modifications, les animaux de compagnie et les voyages accessibles.
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Vous pouvez également nous contacter par Live Chat pour une réponse plus rapide ou nous envoyer un courriel. Pour obtenir les dernières informations sur la navigation, vous pouvez consulter notre page dédiée aux mises à jour de voyage en direct ici.
Heures d'ouverture du service clientèle:
Notre équipe est présente pour vous aider via le Live Chat, les réseaux sociaux et le téléphone.
Du lundi au vendredi: 09:00 - 17:00
Samedi & Dimanche: Fermé
En raison des jours fériés en France, notre service clientèle français sera fermé les 1er et 11 novembre.
Chat en ligne
Le chat en ligne est le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir une réponse à vos questions sur les voyages. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de message ci-dessous, dans le coin droit, pour être mis en relation avec un membre de notre équipe.
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*Veuillez noter qu'à partir du 1er novembre 2024, DFDS ne sera plus propriétaire de la ligne Oslo-Frederikshavn-Copenhague. La ligne est désormais détenue par Gotlandsbolaget. Par conséquent, pour effectuer une réservation ou pour toute question ou assistance générale, veuillez contacter Gotlandsbolaget sur dkinfo@dfds.com
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Champion des mers!
Après avoir été couronné « Meilleur opérateur de ferry d’Europe 2024 » lors des World Travel Awards plus tôt cette année, nous sommes ravis d’annoncer que nous sommes maintenant en lice pour le titre mondial.
Nous exprimons notre plus profonde gratitude à nos employés, à nos passagers et à nos partenaires pour leur soutien continu et leur fidélité. Sans vous tous, cette nomination ne serait pas possible. Votre voyage est notre passion.
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