Information préalable sur les voyageurs

Lorsque vous voyagez vers et depuis le Royaume-Uni, il est désormais obligatoire de fournir des informations préalables sur les voyageurs. Il s'agit d'une obligation imposée à chaque personne par le gouvernement du pays vers lequel et depuis lequel vous voyagez et qui doit être remplie au moins 24 heures avant le voyage.

1. Qu'est-ce que l'information préalable sur les voyageurs ?

Tous les ports britanniques sont tenus par le gouvernement de collecter des informations préalables sur les voyageurs pour chaque personne qui quitte ou entre dans le pays. Les informations collectées par l'API à partir de votre passeport comprennent les éléments suivants :

• Nom complet, tel qu'il figure sur votre passeport
• Sexe/genre
• Nationalité
• Numéro de passeport
• Date d’expiration du passeport
• Pays d’émission du passeport

2. Comment puis-je fournir mes données API ?

Les données de l'information préalable sur les voyageurs peuvent être soumises de deux manières :

1. Via le lien web joint à l'email de confirmation : Détails du passeport/de la carte d'identité | DFDS
2. Via l’application DFDS en cliquant sur le bouton "Fill in" joint à votre billet.

3. Quand dois-je fournir les détails de mon API ?

Vous devez fournir vos informations préalables sur les passagers au moins 24 heures avant le départ.

4. J'ai saisi mes coordonnées de manière incorrecte, que dois-je faire ?

Une fois que les données sont soumises, elles ne peuvent plus être modifiées. Assurez-vous de vérifier toutes les données avant de soumettre le document. Les données incorrectes peuvent être rectifiées à l'enregistrement.

5. J'ai remplacé les passagers qui voyagent sur ma réservation, dois-je soumettre à nouveau mes coordonnées ?

Une fois que vous avez modifié la réservation avec les détails de tout nouveau passager, les détails API devront être soumis pour eux. Une fois que vous aurez mis à jour votre réservation, vous pourrez utiliser l’une des options indiquées ci-dessous pour fournir les détails de l'API pour le passager.

• Via le lien web joint à l'email de confirmation : Détails du passeport/de la carte d'identité | DFDS
• Via l’application DFDS en cliquant sur le bouton "Fill in" joint à votre billet.

6. Dois-je fournir toutes les informations sur le passager en une seule fois ?

Vous pouvez soumettre les détails de l'API pour un passager en une fois ou en plusieurs fois.

7. Que dois-je faire si une personne différente voyage à l'aller et au retour ?

À l'heure actuelle, nous ne pouvons pas prendre en charge la saisie d'un passager différent à l'aller et au retour. Tout changement nécessaire à cet effet sera effectué au moment de l'enregistrement et envoyé aux autorités.

8. Dois-je compléter les informations pour l’aller et le retour ?

L'information préalable sur les voyageurs est recueillie pour l'ensemble de la réservation et du voyage ; l'aller et le retour. Vous n'avez pas besoin de soumettre à nouveau votre demande pour le voyage de retour.

9. Comment puis-je savoir si DFDS a reçu mes données API ?

Les données soumises seront envoyées aux autorités mais ne seront pas importées dans notre système, ainsi, vous ne recevrez pas de confirmation. Cependant, une fois les données soumises, il sera indiqué sur la plateforme sur laquelle vous les avez complétées : "Toutes les données d'identité des passagers ont maintenant été soumises. Vous pouvez maintenant fermer cette fenêtre". Veuillez noter qu'en raison de la réglementation GDPR, une fois le formulaire envoyé, il n'est pas possible de voir vos détails API dans notre système.

10. Je rencontre des problèmes lors de la saisie de mes données API, que dois-je faire ?

ISi vous rencontrez des problèmes lors de la saisie de vos informations préalables sur les passagers, nous recueillerons ces informations au port lors de votre enregistrement.

11. Mes données sont-elles recueillies en toute sécurité ?

En raison de la réglementation GDPR, une fois soumises, il n'est pas possible de visualiser vos détails API dans notre système. Pour plus d'informations sur la façon dont nous protégeons et gérons vos informations personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.