Press Release

• L’opérateur de ferry continuera d’exploiter ses lignes de passagers entre la France/les Pays-Bas et le Royaume-Uni
• La compagnie propose la Garantie de voyage DFDS, permettant aux passagers d’annuler et d’effectuer une nouvelle réservation sans frais, jusqu’à 24 heures avant le départ
• De nombreuses mesures ont été mises en place à bord afin de respecter la distanciation sociale

vendredi 14 août 2020 - Suite à l’annonce du gouvernement britannique indiquant la mise à l’isolement pendant quatorze jours des personnes venant de la France et des Pays-Bas, DFDS tient à rassurer ses passagers concernant la continuité de ses services.

La compagnie, qui effectue 57 traversées par jour sur ses lignes Calais-Douvres et Dunkerque-Douvres ainsi que 3 rotations quotidiennes entre Dieppe et Newhaven et 1 entre Amsterdam et Newcastle, continuera à assurer ses services entre le continent et le Royaume-Uni.

“Les clients ayant déjà effectué leur réservation ou envisagent de le faire, peuvent être assurés que nous continuerons à exploiter nos lignes de passagers entre la France/les Pays-Bas et le Royaume-Uni.

Même si les dispositions ont changé pour ce qu'ils doivent faire à leur arrivée, nous continuons à leur fournir un moyen sûr et apaisant de voyager depuis et vers le continent", a déclaré Kasper Moos, head of DFDS’ short routes and passenger business.

DFDS a mis en place de nombreuses mesures de sécurité à bord de ses navires afin de respecter la distanciation sociale et ainsi, permettre à ses passagers et son équipage de voyager en toute sérénité. Ces mesures comprennent le renforcement des points de nettoyage, la réduction du nombre de passagers à bord, la mise en place de désinfectant pour les mains à tous les points de contact ainsi que le port du masque obligatoire à bord des ferries entre la France et l’Angleterre.

Sur les liaisons France-Royaume-Uni, toutes les réservations comprennent un repas gratuit dans les restaurants à bord, ce qui permet aux passagers de ne pas avoir à interrompre leur voyage pour s'arrêter pour manger aant d’embarquer. Sur la ligne Amsterdam-Newcastle, les passagers ont la possibilité de dîner ensemble, un peu plus à l'écart, grâce à des options de dîner et de petit-déjeuner pré-réservées qui peuvent être sélectionnées lors du processus de réservation en ligne.

Pour une plus grande tranquillité d'esprit, DFDS offre aux clients une garantie de voyage, ce qui signifie que les clients peuvent annuler leur voyage et réserver à nouveau pour une date ultérieure gratuitement. Il leur suffit d'appeler DFDS au 02 32 14 68 50, jusqu'à 24 heures avant la date prévue de leur voyage. La garantie de voyage s'applique à toutes les réservations de voyage jusqu'au 31 décembre 2020 inclus.

De plus amples informations sur les services de DFDS et sur les dispositifs de distanciation sociale à bord des navires de la compagnie sont disponibles ici.

Il est conseillé aux passagers de consulter les dernières informations destinées aux voyageurs pour le Royaume-Uni, la France et les Pays-Bas afin d'obtenir des renseignements sur la façon de s'isoler et de savoir s'ils doivent fournir leurs coordonnées à leur arrivée au port de destination.

Nous demandons à nos passagers de se rendre au port uniquement s’ils ont effectué leur réservation au préalable.